Kenne das Hotel seit seiner Eröffnung und war bereits zum 5. Mal dort. Da ich immer 3-4 Wochen dort bin fühlt man sich wie zu Hause. Der Roomservice (Uhlass) macht einen sehr guten Job! Und für mich unverwechselbar ist eure Kosmetiklinie - ich liebe diesen Duft - unbedingt behalten!

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Der Empfang war sehr herzlich. Unser Zimmer konnten wir gleich bei Anreise am Morgen beziehen. Das Zimmer war sehr schön und sauber. Es wurde jeden Tag gründlich geputzt und die Handtücher, welche zur Genüge vorhanden waren, wurde täglich gewechselt. Auch war im Zimmer immer Kaffee, Tee, Zucker und sogar Honig vorhanden. Gegen Abend wurde im Zimmer nochmals alles aufgefüllt. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit. Gastro: uns hat im Gegensatz zu manchen Rezensionen das Essen immer gut geschmeckt, sei es morgens, mittags und abends. Viele verschiedene Salate, Brote,… Fisch, Meeresfrüchte, Gemüse, Kartoffeln, Beef, Huhn, Lamm. Auch eine Kinderecke war vorhanden. Ich kann nicht nachvollziehen was manche Gäste erwarten (Schweinsbraten, Schnitzel?). Das Essen war auch immer warm und wurde rasch wieder aufgefüllt. Getränke: auch für All Inclusive ok, aber hier nicht so viel Auswahl. Für uns aber ok. Bier, Wein, Cocktails (mit und ohne Alkohol) haben da gepasst. Die Getränke in der Escape Bar waren sehr gut, Preise ok für uns. Gym: war bei uns durch Tagesgäste (Gym-Abo für Auswärtige), schon gut besucht, wir konnten aber gut unser Training absolvieren. Pool/Meer: wurde immer sauber gehalten und gepflegt. Lifeguards sind aufmerksam und freundlich. Service am Pool war auch gut. Man bekommt immer Hilfe wenn man die Liegen oder den Schirm umstellen möchte. Die klassischen Liegen Reservierer dürfen natürlich nicht fehlen. Wir bekamen immer 2, egal um welche Zeit wir zum Pool sind. Einziges Manko sind die Auswärtigen Gäste welche einen Tagespass kaufen können. Auch wenn es Araber sind, tanken diese ziemlich viel und müssen dann doch ermahnt werden, es wurden sogar welche rausgeworfen. Fazit: Toller, entspannter Urlaub, gehen nächste Jahr wieder in dieses Hotel.

Alles in allem zusammen gefasst ist zu sagen, dass aufgrund der fast 90 Prozent auslastung von Osteuropäischen Gästen das Hotel leider nur Masse statt Klasse hat. Sucht man ein Hotel das saubere Zimmer und weit von Trubel Dubais entfernt ,aber dennoch schnell in Dubai ist ,ist man hier richtig. Ob wir es weiter empfehlen können , nun ja , eher nicht. Gefragt ob wir wieder kommen würden , hätte ich vor 6 Jahren sofort ja gesagt , jetzt eher ,würde ich nein sagen.

Das Hotel ist bei TUI mit 5,5 Sternen bewertet hat aber bestenfalls aufgrund des Büffetts im Hauptrestaurants und des Klientels 4 Sterne verdient. Das Hotel wird auf dem Osteuropäischen Markt verkauft und hat eine Auslastung mit osteuropäischen Gästen von ca 85% die sich im Restaurant und am Strand leider sehr negativ bemerkbar machen. So musste man auch mit nur 5% mitteleeuropäische Gästen bis 08.00 Uhr seine Liegen reserviert haben sonst waren keine mehr frei. Mit geringen oder ohne englische Sprachkenntnisse ist man hoffnungslos verloren, die einzige deutschsprechende Gästebetreuerin hatte während unseres Urlaubes leider Urlaub. ohne den Concierge Dawa, der sich um jede Frage gekümmert hat, wären wir noch enttäuschter gewesen.

Wir hatten einen kleinen Klimawasserschaden, dieser wurde sofort am gleichen Tag und dar wir wegen unserem Hochzeitstag dort waren, bekamen wir noch eine sehr große Entschädigung vom Hotel.

Tolles Hotel,tolles Personal rundum perfekt zum Baden und entspannen.

Wir wären sehr zufrieden: der SERVICE wird in diesem Hotel wirklich GROSS geschrieben und zwar in absolut allen Bereichen des Hauses ohne Ausnahmen.

Es ist kein 5 Sterne Hotel....die Zimmer sind schön, aber das Essen, außer das Frühstück recht eintönig. Es gab oft keine Löffel und bei bestimmten Obstarten wurde zu wenig aufgefüllt

Sehr vornehm und hochwertiges Hotel und dennoch charmant und menschlich ! Ich gratuliere zu diesem Personal !!!!

Das Hotel macht einen sehr gepflegten, neuen Eindruck. Wir haben 5 Nächte in einer Suite in der obersten Etage mit tollem Blick auf Pool und Meer verbracht.