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Aufs Hotel lassen wir nichts kommen. Vor allem die grandiose Sundownerbar auf den Dach mit sehr angenehmer, fröhlicher, entspannter Bewirtung und wahnsinnig guter Musik (!) ist echt einen Besuch wert!!???????????? ABER wie kann es sein, dass die TUI nichts weiß von der Änderung des Hotelnamens, dem Besitzer-/Managementwechsel und der grundlegenden Änderung des Leistungsangebotes? Die Hotelbeschreibung auf der TUI-Internetseite stimmt so gar nicht mehr. Es wurde zum Beispiel kein Frühstück angeboten. Die Managerin war hingegen sehr hilfreich und hat uns ein Café empfohlen. Außerdem haben wir auf unsere Beschwerden via App und Chat keine Lösung angeboten bekommen und warten heute vier Tage nach der Rückreise immer noch auf Antwort. Liebe TUI: Das war kein Meisterstück!! ????
Die Unterkunft ist supersüss und modern eingerichtet. Auch toller Service am Empfang. Würde ich wieder buchen, obwohl uns am Anfang ein Zimmer mit Schimmel an den Wänden gegeben wurde. Eigentlich ein absolutes NoGo. Als wir das beanstandet haben, haben wir jedoch ein anderes Zimmer bekommen.
Wir hatten einen tollen Aufenthalt im Soul Surfer. Die Leute sind super nett, total familiär. Wir haben uns direkt wohl gefühlt und kommen sehr gerne wieder.
Ein empfehlenswertes Hotel für Ruhesuchende und sportbegeisterte Menschen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.