Traumhafter Strand, top Animation, die Shows am Abend sind super. Samir ist der beste Tänzer. Essen ist super, wir kommen gern wieder.

Leider waren wir von den vielen negativen Bewertungen kurz vor unserem Urlaub sehr verunsichert. Doch wir hatten einen wunderschönen Urlaub mit vielen traumhaften Momenten. Das Personal war zu jederzeit bemüht seine Leistungen zu verbessern. Es wird an vielen Stellen des Hotels renoviert und die Zimmer erneuert. Der Strand ist sauber und wunderschön - vom kristallklaren Wasser ganz zu schweigen! Was wirklich negativ aufgefallen ist, sind einige Urlauber denen man nichts Recht machen konnte und die lautstark ihren Unmut kund getan haben. Wer europäischen Standart will - der soll in Europa bleiben! Für uns als Familie, die jedes Jahr in fremde Länder fährt waren Preis - Leistung absolut angemessen. Es handelt sich um ein großes Hotel mit vielen Aktivitäten. Wer diese jedoch nicht nutzen möchte, findet auch ein ruhiges Plätzchen. Die 2 Klassengesellschaft die durch Members und VIP Club gefördert wird, finde ich persönlich Schade. Aber darüber konnten wir hinwegsehen.

Für uns eines der schlechtesten Hotels in denen wir je waren. Sehr unfreundliches personal. Gebucht hatten wir einen Ocean front Bungalow und bekommen haben wir ein normales sup. Doppelzimmer. Täglicher gang an die rezeption leider wurden wir immer vertröstet. Am 5 Tag hätten wir dan endllich den gebuchten bungi bekommen aber da war uns nicht mehr danach, nochmals alles zusammen packen und wieder auspacken nein danke. Zimmer wurde auch schon 1 tag lang nicht geputzt naja putzen kann man das nicht nennen, es war keinwegs sauber. Die zimmer sind älter was ja nicht schlimm wäre wenn es sauber wäre. Sehr sehr viele Italiener dort also mann hatte das gefühl in Italien zu sein. Das einzig wirklich schöne ist der aussenbereich. Für uns ganz klar nie wieder Viva. Sehr schade den das Hotel hätte Potenzial

Sehr schönes und sauberes Hotel, in dem viel geboten wird. Wer nur entspannen will, dem würde ich das Hotel nicht empfehlen. Das Essen und die Getränke waren gut und auch die Anlage sehr gepflegt. Die Freundlichkeit der Hotelangestellten war leider nicht so toll, aber man konnte darüber wegsehen. Alles in allem, wer gerne Unterhaltung möchte ist in diesem Hotel sehr gut aufgehoben.

Super Anlage, wer Action mag! Tolle Animation, super freundlich, super Strand, leckeres Essen, Bungalows wunderbar, gute Angebote für A

Die Bungalow Anlage war sehr sauber und gepflegt. Probleme gab es mit den Kartenlesegeräten der Türschlösser der Bungalows. Entweder funktionierten die Karten nicht, so daß man sie neu einlesen lassen musste, oder die Batterien der Lesegeräte waren leer. Der Haushandwerker , der dann zwei Stunden später kam klopfte die Batterien kurz an, setzte sie wieder ein und fertig. Zwei Tage später das gleiche Problem. Ansonsten war das Ressort sehr gepflegt und sauber, das Buffet Angebot sehr groß und manchmal auch abwechslungsreich. Möchte man seine Ruhe haben sollte man nicht dort hin fahren, es gab dort viel Animation, laute Musik von mehreren Seiten. Für uns war das völlig ok.

Wir hatten in unserem Urlaub einige Probleme die wir ihnen schon mitgeteilt haben sowohl auch den Reiseleitern Vorort ( siehe unsere Akte bei euch ). Wir hatten extremen schimmelbefall in den Zimmer extremen Baulärm usw ( siehe Akte ). Im Großen und Ganzen sind wir absolut unenspannt und unzufrieden aus unserem knapp 11000€ Urlaub zurückgekommen. Wir bitten um einen dringenden Rückruf oder eine Mail in dem wir ihnen genau von allem Bilder und Videos gerne erneut zukommen lassen können. Da wir eine eine Reisepreis Minderung machen möchten Grund der Mängel Vorort, ansonsten sehen wir uns gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen

Da wir bereits mehrfach in der Karibik Urlaub gemacht haben, zum Beispiel dreimal Dominikanische Republik, Kuba und Mexiko kennen wir wesentlich bessere Hotels. Im Hotel gibt es diverse VIP Bereiche, die nur genutzt werden können, wenn man eine Mitgliedschaft abschließt. Hierfür wurde massiv Werbung gemacht. Man fühlte sich wie ein Urlauber zweiter Klasse. So etwas haben wir noch in keinem anderen Hotel vorher erlebt. Klimatisierte Bereiche mit Ausnahme vom eigenen Zimmer, waren nur den VIP Gästen vorbehalten. Die Sauberkeit der Unterkunft war nicht zufrieden stellend. Bei der Ankunft war im gesamten Zimmer Sand auf dem Boden. Dieses zog sich den ganzen Urlaub so durch. Gereinigt wurde der Boden mit einem Putzeimer, der so dreckig war, dass das Zimmer nicht sauber werden konnte. Auch im Badezimmer lag ********** auf dem Boden, der bei unserer Abreise immer noch an der gleichen Stelle lag. Die Bettwäsche wurde auch die gesamten 14 Tage nicht gewechselt. Es gab ein Aufsteller, den man auf das Bett stellen sollte, wenn es neu bezogen werden soll. Dieses haben wir getan, leider ohne Erfolg. Uns ist bewusst, dass in den Hotels in der Karibik ein anderer Standard wie in Deutschland existiert. Aus unseren Erfahrungen geht es aber auch in der Karibik wesentlich besser. Wir würden dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen. Der hauptsächliche Grund dafür, sind die oben beschriebenen VIP Bereiche mit dem beschriebenen Umständen. Mit TUI als Reiseveranstalter würden wir wieder in den Urlaub fliegen. Beim nächsten Mal nur in ein anderes Hotel. Ich hoffe, unser Feedback hilft Ihnen weiter.

Toller Strand. Paradiesische Anlage. Tolle Menschen so positiv und voller Lebensfreude. Klasse Aktivitäten! Kajak, Stand Up, Bogenschiessen, Katamaran und besonders Trapez Team so herzlich und motivierend. Die kleinsten hatten den größten Spaß 🤩 Danke

Viele elektrische Leitungen liegen offen (speziell draußen an den Klimageräten. Essen stark verbesserungswürdig. Es müsste mehr Wert auf Sauberkeit gelegt werden. Zu laute Musik. Schlecht organisierter Transfer zum Flughafen. Fliesen und Garbe an/ in den Pools bröckelt ab.4x Stromausfall in den 14 Tagen.kann ich auf Wunsch teilweise durch Fotos belegen