Grundsätzlich eine vernünftige Unterkunft. An vielen Stellen aber in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig. Frühstücksqualität und Auswahl ausbaufähig. Die Lage ist sehr gut.

Der Spa Bereich, im Bezug auf die Sauna ist für ein Hotel in der Klasse und vor allem ein Hotel welches "Spa" in seinem Namen führt ein Witz. Mit einer solch schönen Dachterasse hätte das Hotel so gute Möglichkeiten, stattdessen befindet sie sich in einem Abgenutzen Zustand im Keller ohne Fenster und in der letzten Ecke. Direkt im Hallenbad wo Kindergeschrei stark am hallen ist und es stark nach Chlor richt. Das Zimmer und das Badezimmer ist in die Jahre gekommen, wobei die Duschamatur nicht richtig funktionierte. Leider wurde sie nach mehrmaligen nachfragen nicht repariert bzw. Ausgetauscht. Im Restaurant befand sich ungeschultes Personal, welches einige Tische nicht eindeckte und den vollen Kaffe wegnahmen, wenn man kurz nachschlag holte. Außerdem sollte man überlegen ob Butter und ähnliches einzeln verpackt sein sollte. Dadurch produziert das Hotel unnötig viel Plastikmüll. Die Zimmerreinigung war hingegen sehr gut und flexibel. Auch die Hotelanlage ist schön gemacht.

Hotel muss man sofort mindestens ein Stern abziehen. lieber sogar gleich zwei!!! Die Ziemer waren noch nie renoviert, die Matratzen sind sehr alt und sehr hart. Service im Restaurant und Bar unglaublich schlecht! Die Tische werden nur nach Aufforderung aufgeräumt, Putzlappen existieren nicht! Bestellung Mittagessens, einfache Tapas hat 40 Minuten gedauert. Frühstück theoretisch 7-11 Uhr, nach 8:30 haben sie nur Brot noch nachgereicht. Jeder 3* Stadt Hotel ist besser. Die Familie Peskana zockt die ganze Insel ab! Finger weg von Peskana Kette!

Tolle Lage mit Meerblick, angenehm ruhig. Freundlicher Empfang und fleißige, zuvorkommende Mitarbeiter auch bei größeren Andrang zum Frühstück. Danke, wir kommen gern wieder.

Sehr nettes und freundliches Personal. Hotel hat eine gute Lage mit einem tollen Ausblick zum Hafen wo die Kreuzfahrtschiff anlegen.

Das Hotel ist eine Architekturikone von Oscar Niemeyer, die Lage und Architektur ist großartig, ebenso die Pools und der schöne Garten, das große Problem ist aber die Hellhörigkeit, man versteht fast das gesprochene Wort vom Nachbarzimmer und die Abwasserleitungen sind extrem laut, ohne Gehörschutz sollte man hier nicht einchecken, ein Aufenthalt sollte ein bis zwei Tage nicht übersteigen vom mangelnden Erholungswert her, das Frühstück ist eine Massenabfertigung, das Hotel ist billig, daher sehr voll, zudem hört man am Wochenende die Jugendlichen, welche sich unter dem Hotel oder vor dem Casino mit Nachtclub treffen bis ins Zimmer.

Alles bestens..wer sich da beschwert, dem kann man nicht helfen..verstehe verschiedene negative Bewertungen nicht...absolut nicht!!

Gute Lage am Rande Funchal, das Zentrum in 15-20 Minuten zu Fuss erreichbar, etwas älterer Bau jedoch gut unterhalten, Essen sehr gut reichliches Buffet beim Morgen- und Nachtessen. Für ältere Gäste geeignet.

Unvorstellbar dass so ein Hotel mit 5 Sternen ausgezeichnet wird. Keines der drei Zimmer die uns angeboten wurden hatte auch nur im Ansatz mit 5 Sternen zu tun. Die ersten zwei Zimmer wurden permanent mit dem Geräusch der Klimaanlage unter unserem Balkon besäuselt. Blick auf ein Rohr dass wohl zu der Klimaanlage gehörte, Das dritte Zimmer versöhnte uns etwas mit dem Ausblick auf das Casino und den Hafen. Die Zimmer selbst mit einem Auslegteppich ausgestattet, allgemein sehr ungepflegt. Balkonmöbel in sehr desolatem Zustand. Polster befleckt. Handtücher mit Löchern und teilweise braunen Flecken unbekannter Herkunft. Fernseher hat nur zwei deutsche Programme die nur bei schöner Witterung funktionierten, ansonsten sehr minderwertiges Bild. Badezimmer: mangelhaft ! In der Badewanne ein " Duschvorhang" der beim duschen ständig an einem geklebt hat. Ein No go für ein 5 Sterne Hotel. Von den zwei Waschbecken konnte man nur eins benutzen weil das andere nicht ablief. Aussenanlage sauber, toller Blick auf den Hafen von Funchal, aber auch hier permanentes Brummen der Klimaanlage oder sonstwas. Frühstück continental, reichliche Auswahl von Brotsorten und Belägen. Kaffee leider nur aus Instantautomaten Alles in allem sehr enttäuschend ,niemals fünf Sterne, auch als nationale Bewertung viel zu hoch angesetzt. Letzts Jahr waren wir in einem Hotel der gleichen Kette mit vier Sternen, hundertmal besser. Pestana Promenade