Ausflugsziele beschränken sich auf "Perelenfarm" (Verkaufsveranstaltung), Pfefferfarm (Verkaufsveranstaltung im Supermarkt) und Nachbau europäischer Metrpolen mit leerstehen Gebäuden. Umweltschutz nicht vorhanden, Katastrophe. Seesterne werden aus dem Wasser gefischt, immer und immer wieder und dann den Touris vor die Füsse geworfen für Fotoshootings. Kurze Fahrzeit zum Flughafen.

Essen war super, große Auswahl von allem. Zum Frühstück, zur Spitzenzeit extrem viele Leute und sehr laut. Wird aber vorher darauf hingewiesen.

Bungalow, top Ausstattung.

Relativ zentral auf der Insel Phu Quoc gelegen, wenige Fahrminuten vom Flughafen entfernt. Shuttle Bus wird stündlich angeboten. Einige angrenzende Hotels, ansonsten nicht viel in der unmittelbaren Umgebung.

Umfangreiches Frühstücksbuffet mit Sitzmöglichkeiten auf der Terasse. Zwei hotelinterne Restaurants, Nacht Markt mit diversen Restaurants ausserhalb des Hotels (in Gehdistanz).

Stündlich Gratis Shuttle Bus zum Flughafen. Serviceorientiertes Personal. Keine Beanstandungen.

Tolle Bungalows mit Terasse und Privatpool. Grosse Räume, sehr sauber und gepflegt.

Das Hotel liegt direkt am wunderschönen Truong Beach. An ihm lassen sich wunderbare Stunden faulenzend in der Sonne verbringen. Die unmittelbare Umgebung im Dorf verfügt aber über eine starke touristische Infrastruktur. So befinden sich fußläufig zum Sonasea Night Market etliche Cafés, Bars und Restaurants (vietnamesisch und aufgrund des Hauptklientels auch viel koreanisch), Souvenirläden, Massageläden, Wechselstuben und Ausflugs-Reisebüros und kleinere Minimarkets unmittelbar außerhalb des Hotels auf. Das Hotel ist vom nächstgelegenen Flughafen, Phu Quoc, PQC ca. eine Viertelstunde per Taxi entfernt.

Das Frühstücksbüffet hatte ich jeden Morgen im Restaurant bei der Lobby eingenommen. Es wurde dort täglich von 06:30 bis 10:30 angeboten und war dabei extrem (!) reichhaltig und optisch wunderbar präsentiert. So bot es verschiedene, wirklich gute Brotsorten an; Daneben Kuchen, Danish Pastries, Müsli, Joghurts, Obst (Wassermelonen, Ananas, Dragon Fruit, Soursops, oft auch Maracuja, aber keine Mango) Gemüse, unglaublich viele verschiedene Salate und warme Speisen (vietnamesisch wie auch westlich) und vorgefertigte Spiegeleiern, Würstchen und verschiedenen Aufschnitt und diverse Käsesorten ebenso wie zwei gute Gastro-Kaffeemaschinen und Spender mit verschiedenen Säften (z. B. Orange, Apfel, Maracuja bzw. Mango und Ananas). Ebenso gab es einer Eierstation. Die meisten des dortigen Personals waren allerdings wenig motiviert. Ich kann es ihnen eigentlich auch nicht verübeln. Dennoch ist es mir negativ aufgefallen. Es empfahl sich antizyklisch zum Frühstück zu gehen. Die Mehrheit der Hotelgäste waren Koreaner und Kasachen. letztere in größeren Familien. Zwischen 8 und 10 Uhr morgens war der "Laden gerammelt voll". Morgens um 06:30 bis 7 Uhr hingegen noch schön leer. Ein paar Mal hatte ich abends bzw. nachmittags Room Service bestellt. Die Dame am Telefon war eigentlich immer gestresst und verstand leider auch nicht immer auf Anhieb. Hier müßte nochmal nachajustiert werden.

Das Rezeptionspersonal ist mir gleich beim Einchecken und auch während des Aufenthalts topgeschult und enorm gastzugewandt aufgefallen. Dabei sind mir neben der Freundlichkeit und Höflichkeit auch gleichermaßen die guten Englisch-Kenntnisse aufgefallen. Aufgrund meiner Accor Status-Karte wurde ich in eine höhere Zimmerkategorie upgegraded und der Bungalow neben mir geblockt, damit ich meine Ruhe. DAS macht noch lange nicht jedes Hotel - selbst wenn dort Platz wäre. Das Service-Personal im Restaurant ist mir gegenüber auch immer sehr freundlich und lächelnd aufgetreten. Eigentlich noch ein kleines "Wunder", wenn ich mir das Verhalten anderer Hotelgäste ihnen gegenüber in Erinnerung rufe. Umso mehr wußte ich es zu schätzen. Dennoch: einige Köche an der Eier-Station machten einen eher gleichgültigen Eindruck. Meine hartgekochten Spiegeleier kamen so gut wie nie hartgekocht auf den Teller, obwohl ich ausdrücklich freundlich darum bat. Es schien ihnen aber (auch schon morgens, als noch nichts los war) egal zu sein. Die Dame, welche Bestellungen per Room Service annahm, wirkte auch jedes mal deutlich gestresst. Für die letzten beiden kleinen Kritikpunkte ziehe ich daher ein Sonnensymbol ab.

Ich hatte für 9 Tage ein Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten gebucht. Es wäre eine von vier Einheiten in einem Bungalow gewesen. Aufgrund meiner Status-Karte bei dem Hotelkonzern Accor wurde ich dann aber bei meiner Ankunft direkt upgraded in ein Deluxe Zimmer in einem Bungalow mit nur zwei Einheiten. Da ich in vergangenen Urlauben leider mehrfach schlechte Erfahrungen mit Familien und deren zum Teil sehr schlecht erzogenen Kinder gemacht hatte, empfand ich dies als absolute Verbesserung, da sich das potentielle "Risiko" eines solchen "Hauptgewinns" geradezu halbierte. Die Einheit neben mir hatte man freundlicherweis geblockt, sodaß ich wirklich meine Ruhe hatte. Mein Zimmer - ein Deluxe King - in Villa Nr. 715 war ein mit ca. 40 qm sehr großzügig bemessenes Zimmer mit glänzenden, edel wirkenden hellen Marmorfliesen und recht viel braunen Möbeln mit Korbgeflecht und etwas Beige und - als Eyecatcher - einer großen, im Halbbogen angebrachten Korbgeflochtenen Rückwand hinter dem Bett sowie einer cremefarbenen Kontrastwand entlang der TV Seite. Der Stil war zeitgenössisch - kein Schnickschnack und Schnörkel. Das Zimmer war ein Nichtraucher-Zimmer. Die Villa war ausgestattet mit einem recht kleinen, aber funktionalen Schreibtisch (helles Holz) und einem Flatscreen TV sowie einer sehr gemütlichen, blauen Recamière vor der Fensterfront mit der großen Terrasse, welche mir einen absolut angenehmen Blick auf viel Grün und einen benachbarten Lotusblütenteich und einen Teil der Gartenanlage bot. Auch die Terrasse bot neben einem Holz-Wäscheständer zusätzlich zwei Sessel und einen Beistelltisch auf. Das große Kingsize Bett war sehr bequem und ich hatte trotz Kissen mit Wattefüllung (und nicht mit Daunenfüllung) immer sehr gut und tief darin geschlafen! Der Eingangsbereich des Bungalows war ausgestattet mit einem großen Kleiderschrank, in dem sich ein Zimmersafe und auch Bügelequipment befanden. Gleich direkt im Eingangsbereich befand sich die fest installierte Kofferablage aus Holz mit einem großen Spiegel. Das große Bad, gleich rechts vom Eingangsbereich, war sehr ansprechend mit kleinen blauen, türkisfarbenen und bräunlich durchbrochenen Mosaikfliesen ausgestattet und mit einem großen, eckigen, anthrazitfarbenen Ausatz-Waschtisch und viel Ablagefläche versehen. Der eingerahmte Holzspiegel war dabei genügend groß und die Verglasung des Badezimmers (zum Schlaf- und Wohnbereich des Zimmers) mit seinem grauen Raffrollo sorgte für einen optischen Hingucker! Die große, per Milchglas verglaste Duschkabine aus hellgrauen, melierten, marmorierten Boden- wie Wandfliesen war ebenso großzügig bemessen und wies sowohl eine Handbrause als auch einen Rainshower auf. Beides funktionierte sehr gut und auch die Heißwasser-Regulierung funktionierte ebenso tiptop. Die Toilette befand sich direkt vor der Dusche, ebenfalls abgetrennt durch eine Milchglastür. Auch die Klimaanlage funktionierte sehr gut. Im Zimmer befand sich neben der Minibar auch ein gut funktionierender Wasserkocher und eine Kaffee-Kapselmaschine mit täglich zwei Kapseln. Das Internet lief stets, schnell und reibungslos im Zimmer - am Strand bzw. auf der Liege (an verschiedenen Bereichen im Resort) dagegen nicht immer.

Das Personal war super und hat alle Wünsche sehr ernst genommen

Gute lage am Strand, aber auch nicht weit vom Flughafen. Mit Grab kommt man auch schnell an andere Ziele auf der Insel.

Sehr gute Küche. Vietnamesisches als auch Westliches Essen. Sobald das Personal besser trainiert ist (z.B. den Unterschied Penne und Spaghetti kennt, besser Englisch spricht), würde ich auch ein "Sehr gut" vergeben.

Der Service an der Rezeption war sehr gut. Der Check In verlief sehr schnell. Besonders erfreut hat mich die Unterstützung, nachdem mein Flug von Vietnam Airlines sehr kurzfristig in den späten Abend verlegt wurde. Ohne die Hilfe des Hotelpersonals hätte ich keine Chance gehabt einen etwas früheren ebenfalls verfügbaren Flug für meine Familie zu bekommen.

Die Zimmer waren in einem sehr guten Zustand und sehr sauber.

LEIDER ZU SEHR ABGELEGEN. ES GIBT NICHTS Interessantes in der Umgebung.

Gastronomie war befriedigend

Der Service war super. Sehr nettes Team.

Tolles Zimmer mit Top Ausstattung. Die Wanne im Aussenbereich war eine tolle Idee, aber leider wird das Wasser nicht richtig warm und dann kommt nur noch kaltes. 😁

Wer Erholung sucht (und genau die haben wir als Kontratsprogramm zu unseren vorangegangenen Aufenthalten in Hanoi und Saigon benötigt), ist hier genau richtig. Man ist etwas weiter weg vom Zentrum, doch genau DAS haben wir hier so genossen. Kaum Verkehr, ein ruhiger Privatstrand und in unmittelbarer Nähe finden sich inzwischen kleinere Supermärkte, viele Restaurants und Souvenir-Shops, falls man noch ein paar Andenken benötigt. Wir sind einen Abend auch in wenigen Minuten mit dem Hotel-Shuttle ins Zentrum gefahren - es war nett, aber wir waren am Abend auch froh, wieder zurück zu sein und von dem ganzen Lärm nichts mehr mitzubekommen.

Das Frühstück ist 1A - wer sich hier beschwert, hatte wohl einfach einen schlechten Tag oder die Küche hatte es. Aber in den sieben Tagen haben wir wirklich super gefrühstückt und wir haben täglich Neues ausprobiert. Ob frische Spiegeleier, Speck und Toast, Müsli, Früchte und Joghurt oder asiatisch mit Wan Tans, Nudeln, Hähnchen und Frühlingsröllchen: jeder wird satt und man kann sich kaum entscheiden bei den vielen Kaffeesorten, Säften, Salaten, Dips und anderem Beiwerk. Das Abendessen hingegen hat uns leider nicht so gefallen: Das Restaurant gleicht generell eher einer Kantine und das ändert sich auch abends nicht, heißt die Geräuschkulisse ist nicht sehr angenehm und es haben zugegebenermaßen auch viele andere Urlauber mit ihrem Verhalten dazu beigetragen, dass wir das Abendessen nicht wirklich genießen konnten: Muskelshirts, Gedränge und ein Pampers-Check auf dem Esstisch haben in einem Restaurant einfach nichts verloren. Auch nicht in einem 4- oder 3-Sterne Hotel und wir sehen das Hotel hier in der Pflicht, entsprechend einzugreifen / zu kommunizieren. Zudem stimmt unserer Ansicht nach das Preis-/Leistungsvrerhältnis nicht. Es gibt eine enorm große Auswahl und vieles schmeckt recht gut, aber umgerechnet haben wir pro Nase einfach viel zu viel bezahlt. Wir sind bereit, für ein angenehmes Ambiente und schönes Abendessen tief in die Tasche zu greifen, doch bieten die umliegenden Restaurants eine bessere Qualität zu humaneren Preisen. Vom Zimmer-Service hingegen haben wir nicht so viel erwartet und hier hat das Preis-/Leistungsverhältnis gestimmt.

Alle waren sehr freundlich und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Im Restaurant war es am Wochenende zwar etwas voller und das Personal hatte seine Probleme, hinterzukommen, aber sonst waren wirklich alle (und damit meine ich die Jungs, die uns mit dem Buggy herumgefahren und unsere Koffer getragen haben, das House Keeping, die Angestellten am Empfang sowie die Mitarbeiter im Shop / Restaurant) unglaublich wamrherzig und professionell. Lediglich in der Bar hat es eines Abends ein unangenehmes Missverständnis gegeben: Offenbar gibt es die Möglichkeit, für ausgewählte Drinks und ein festgelegtes Zeitfenster eine Getränkepauschale hinzuzubuchen, die wir nicht gebraucht haben. Dennoch haben wir jeweils einen Aperitif aus der vorliegenden Getränkekarte bestellt und wollten auch sofort bezahlen. Der Kellner jedoch hat freundlich abgewunken und uns zu verstehen gegeben, dass wir nichts zu zahlen haben. Wir haben noch einmal nachgefragt und zur Sicherheit unsere Hotelkarte mit der Zimmernummer vorgelegt, doch wieder hat er freundlich verneint. "Okay", vielleicht gehen diese speziellen Getränke in dem angegebenen Zeitraum wirklich aufs Haus? Wenige Tage später wollten wir uns wieder einen Aperitif gönnen, doch besagter Kellner war auf einmal nicht mehr so freundlich und hat sofort die auf dem Tisch liegende Aperitif-Karte durch eine andere, umfangreichere Getränkekarte ausgetauscht - seine deutlichen und leicht abschätzigen Gesten waren unmissverständlich und sehr unangenehm, weil wir die letzten sind, die sich etwas "erschleichen". Natürlich haben wir trotzdem ein Getränk bestellt - der leckere Apertifiv vom ersten Abend jedoch stand plötzlich nicht mehr zur Auswahl. Hier muss definitiv nachgebessert bzw. die Kommunikation an die Gäste eindeutiger erfolgen, um derartige peinliche Situationen zu vermeiden.

Sollten wir wieder dieses Hotel buchen, dann nur wieder mit einem Bungalow und privatem Pool. Wir hatten das Glück, eines in der ersten Reihe zu bekommen. Heißt: Direkter Meerblick und traumhafte Sonnenuntergänge. Die Liegen am Strand waren auch weiter weg aufgebaut, so dass wir wirklich einen freien Blick (auch aus dem Bett) genossen haben. Der Pool war sehr gepflegt und anziehend (wenn auch tageweise etwas sehr chlorhaltig) und das Zimmer sehr großzügig gestaltet. Zwei Waschbecken, eine Riesen-Dusche und sogar eine Badewanne im Freien, die wir dann aber aufgrund der vielen aggressiven Mücken doch nicht genutzt haben. Top-Klimaanlage und eine ausreichend befüllte Minibar. Das Bett war sehr bequem und jeder hatte seinen eigenen Schrank. Die einzigen Verbesserungsvorschläge, die wir aber vor Ort nicht angesprochen haben, weil sie uns nicht wesentlich gestört haben und wir es hinerher zugegebenermaßen vergessen haben: Zu wenig Ablagemöglichkeiten im Schrank und die Türen haben sich aus der Verankerung gelöst. Auch ließen sich die Balkontüren teilweise nicht richtig schließen und öffnen + kleine Abnutzungserscheinungen in der Dusche und auf der Terrasse. Aber sonst war alles top.

Die Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel hatte ca. 30 Minuten gedauert. Die Umgebung ist derzeit eine Baustelle aber der Strand ist der hammer.

Das Frühstück war ganz gut. Es gab western und vietnamesisches Frühstück (wie z.B. Pho).

Das Service war definitiv top. Einchecken ging schnell und problemlos. Hatte sogar noch ein Willkommen drink erhalten.

Die Zimmer sind sehr sauber und luxus ist es auch.