Schone, weitläufige Anlage an schönem Strand. Die renovierten Premium-Zimmer sind sehr angenehm. Sehr vielfältige Essens-Optionen in ziemlich guter Qualität. Das Personal ist meist sehr freundlich. Bessere Sprachkompetenz bei Personal mit direktem Gästekontakt wäre gelegentlich hilfreich.

Es war alles top und mega gut, bis auf die Zimmer, die renovierungsbedürftig sind. Und Wlan könnte stabiler sein

Grundsätzlich waren es für uns schöne Tage, jedoch ist dieses Hotel keine 5 Sterne und nicht diesen Preis wert. Es gibt einen ganz leichten Trick, dies zu ändern: Modernisieren!!! Bei unseren Aufenthalt gab es mehrere Unanehmlichkeiten. Zum Beispiel mussten wir Zimmer wechseln, weil das WLAN nicht funktionierte. Danach hatten wir einmal Stromausfall und einmal mussten wir spät in der Nacht über 1h warten, weil die Zimmerkarten nicht funktionierten. Sehr ärgerlich!! Generell haben wir uns für den Preis ein neueres und schöneres Zimmer vorgestellt. Wirklich enttäuschend. Das Buffet wiederum war wirklich bemerkenswert gut und man hatte von allem eine Auswahl. Dies hat als einziges seine 5 Sterne verdient!!! Pool und Strandbereich waren ganz okay.

Etwas in die Jahre gekommen renovieren, aber gerade waren jetzt zum siebten Mal in diesem Hotel hat sich von Jahr zu Jahr gesteigert. Essen war 2023 der absolute Knaller.

Sehr schöne,weitläufige Anlage. Zimmer groß und sauber aber viele kleine,technische Defekte.Essen gut,Strand schmal,wenig Platz. An 3 Pools genügend Plätze

Deutsch ist dort ausrangiert, Englisch kaum noch vorhanden, teilweise chaotische Organisation. Aber: sauber und gut gepflegt.

Alles war sehr gut,sehr sauber,das ganze Hotel Personal war aufmerksam und freundlich!Das Essen in den Restaurants war super,Entertainment war super,wi-fi perfekt

Waren zum 11ten Mal in der DomRep und wollten daher nur Badeurlaub machen. Dafür absolut geeignet. Die Anlage ist sehr weitläufig ("Taxi-Service" mit "Golfkarren"). Grünflächen und gesamte Anlage sehr gepflegt

Wir wollten noch einmal in unserem Alter einen schönen Strandurlaub im europäischen Winter in der Dominikanischen Republik verbringen. Deshalb haben wir 10 Stunden Flug und den ganzen Anreisestress auf uns genommen, aber das was DERTOUR als (Zitat aus der Hotelbeschreibung) Der weiße Sandstrand, das Meer und der Garten mit Kokos- und Bananenpalmen zaubern karibisches Urlaubsflair wie aus dem Bilderbuch. Ein perfektes Domizil für entspannten Badeurlaub! weißer Sandstrand mit karibischem Urlaubsflair verspricht, verdient den Begriff Strand nicht! Ab 100 Meter weiter rechts oder links vom Grand Bavaro Bereich waren weit und breit relativ schöne Strände vorhanden.

Das Personal ist sehr unfreundlich und braucht sehr lange um Probleme zu lösen. Ein Beispiel: Für eine Restaurant-Reservierung benötigte der Mitarbeiter einen Stift, weil er die Zimmernummer erst mal in sein Notizzettel aufschreiben wollte. Dafür war er 10 Minuten verschwunden, bis er einen gefunden hat. Nach dem er es auf dem Notizzettel hatte, wurde die Reservierung erst in das System eingetragen. Also Schnelligkeit und Effizienz ist hier nicht angesagt. Auch der Check-in dauert extrem lange. Die Zimmer sind veraltet und teilweise sehr muffig. Wir haben zwar eins bekommen was nicht mehr muffig war, jedoch waren dort beide Duschköpfe beschädigt. Die Sauberkeit war okay. Das Essen ist nicht weiterzuempfehlen. Der Chefkoch sollte definitiv ersetzt werden.