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Das Hotel ist dreckig, vom Poolwasser bekamen Gäste eine Mittelohrentzündung, Zimmer unterm Pool sind die Katastophe, die Pumpen hört man ( sehr laut ) und es ist feucht im Zimmer. Im Prospekt ist es viel besser beschrieben, der Strand ist viel weiter weg ! Niemals 4 Sternen, wo wir da waren höchstens 2, das 4 Sterne Hotel in Lloret de Mar zum Feier war sogar besser !
Im Allgemeinen ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen und bedarf dringend einer Komplettrenovierung. Teilweise wurden die Bungalows renoviert - wir hatten insgesamt 3 Zimmer, quer auf der grossen Anlage verteilt und so konnte man sich ein gutes Bild von der Ausstattung machen. Wir selbst hatten eine Junior Suite gebucht (einziger Unterschied ist die Grösse, ansonsten ist das Inventar veraltet und abgewohnt): die Schränke musste ich erst mal putzen, die Toilette desinfizieren, der (alte) Safe hatte einen (zu) grossen Schlüssel, alles war klamm und roch muffelig, auf dem Boden rutschte man teilweise barfuss aus. Nach der ersten Nacht in diesem feuchten Gemäuer (die Kleidung im Schrank war klamm) zogen wir tags drauf in die einzig freie Suite. Auf mein Kommentar, dass diese Suite doch nicht sofort weitervermietet werden könnte, wurde nicht eingegangen, das Hotel war ausgebucht. In der neuen Suite roch es nicht mehr ganz so muffelig und es war nicht mehr klamm, dafür hatten wir Ameisen en masse - die waren im Safe, in den Kleidern, unter und sogar nachts in den Betten!!! Zweimal mussten wir nachts jemanden rufen und die Betten wurden neu gemacht - das wir in dem Zitronengestank des Ameisengifts schlafen mussten, war nicht von Vorteil. Teilweise bildeten sich lange, dicke Ameisenstrassen quer durchs Zimmer und zu guter Letzt haben sie sich zu hunderten im Wäschesack vergnügt, in dem sie in die Wäsche Löcher frassen!!! Man sagte uns, dass auf Menorca eine Ameisenplage herrscht. Handtücher waren Mangelware (für 1€ aber jederzeit kaufbar), geputzt wurde alle 4 Tage!!!! Der Strand war ca. 15 Minuten zu Fuss entfernt – entweder man nimmt eine Abkürzung durch ein anderes Hotel oder man geht eine steile Düne hinunter – beides muss man erst mal finden. Die Qualität des Essens & Getränke und vor allem die Auswahl waren mangelhaft. Auch hier ist das Mobiliar veraltet und die (überwiegend) englischen Gäste stopfen sich bei All Inklusiv das Essen rein, so dass die Kellner mit dem Abräumen kaum hinterherkamen. Morgens und abends bildeten sich (zu) lange Warteschlangen, um ein Omelett oder einen Crepe zu bekommen. Es gab täglich mittags und abends Pommes, Nudeln mit Tomatensauce und Pizza (für die Kinder), somit blieben noch ca. 4 Platzmöglichkeiten am Buffet für Fleisch/Fisch und Beilagen. Frisches Obst war Mangelware. Die Angestellten sprechen schlechtes Englisch, die Kommunikation war teilweise schwierig. Fazit: dieses Hotel hat KEINE 4 Sterne verdient (ausschlaggebend dafür ist wohl der Wellnessbereich, den ich aber nie aufsuchte, da mich die allgemeine mangelnde Hygiene in diesem Hotel nicht ansprach). Das einzig Erfreuliche waren der Spielplatz, die Mini-Disco/Unterhaltung, der Aqua-Park und Autoscooter/Hüpfburg für die Kinder.