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Das Hotel MUR Neptuno hat sich im Vergleich zu unserem Aufenthalt 2023 um einiges gebessert! Es ist ein sehr angenehmes Adults Only Hotel, in dem man entspannen kann. Wir haben uns nochmals für das Neptuno entschieden, da wir nach 3 Tagen Hotelhorror im Buenaventura Playa kurzfristig umgezogen sind und uns das Neptuno schon bekannt war. Bei Ankunft war ein Bediensteter zur Stelle, der sich sofort um die Koffer kümmerte und diese bis ins Zimmer brachte. Beim Check-In wurden gleich Getränke angeboten, so stellt man sich einen Empfang vor. Als wir abends ins Zimmer kamen, stand eine Flasche Rotwein und Wasser als Gruß vom Hotel bereit , wir haben uns sehr gefreut. Ruhiges Publikum. Diesmal ein schöner Aufenthalt, der uns dazu veranlasst, wenn wir wieder Gran Canaria besuchen, das MUR Neptuno zu wählen!!! Vielleicht noch ein Hinweis für ältere Gäste: Das Hotel verfügt über Treppen , die zum Eingang führen, auch innerhalb des Hotels sind einige Treppen vorhanden.
Am 12.06.2024 musste ich eine Maus im Speisesaal des Hotels beim Frühstück wahrnehmen. Das ist auch der Hauptgrund für meine schlechte Bewertung des Hotels.
Hotel ist sauber ,essen ist super und Personal sehr freundlich., nur die vielen Treppen zum Hotel. Also Ältere Leute hätte hier ein Problem ,kommt auch keiner die Koffer abholen (wenigstens für ältere Leute Und Abends sehr Laut bis 4 uhr
Da ich schon jetzt das dritte Mal in diesem Hotel zu Gast war, und mir besonders gut der Service gefällt, war dies nicht der letzte Urlaub in diesem Hotel. Besonders gut gefällt mir außerdem das es ein 18+ Hotel ist und man dort sich wirklich erholen kann.
Ausgezeichnete Lage und Hotel mit gutem Komfort, sehr sauber in allen Bereichen, problemloser Check-in und Checkout
Ein gemütliches sehr gepflegtes Hotel super Service alles gut das Hotel ist einfach zu empfehlen besonders das Personal ist zuvorkommen und super freundlich besonders gefallen mir auch die Zimmer
Hotel ist sehr schön, und sauber war es auch. Personal waren alle sehr freundlich. Essen war umfangreich. Zimmer immer sauber. Wir kommen sehr gerne wieder.
Eigentlich ein normales Hotel, nicht mehr neu, und trotzdem ist alles anders. Schon ein netter Empfang mit Sekt, jeden Tag Sangria am Pool, super freundliches und gut gelauntes Personal, gutes Essen...
Sehr gute Lage, Verpflegung ist ausreichend und die Lage am Pool mit der Bar ist hervorragend. Vom naheliegenden Vergnügungsviertel hört man trotzdem wenig, wenn man seine ruhe haben möchte.
Angenehme Atmosphäre mit freundlichem Personal. Schöne, saubere Zimmer, Betten etwas klein. Gutes Essen und gute, direkte Lage zum Jumbo Center.