das Hotel ist beim ersten Eintreffen sauber, offen, Personal freundlich. Service gut. Zimmer großzügig und sauber. Einzig zwei benutzte Gläser aus dem Zimmer wurden vom Zimmerservice ignoriert und erst nach schriftlicher Aufforderung in englisch und spanisch erneuert. Die Kekskrumen auf dem Balkontisch waren auch unsere ganze Woche lang "unberührt". Essen ausreichend und große Auswahl. Für Kaffeeliebhaber ist der Pulverkaffee aus dem Automaten beim Frühstück nicht gerade motivierend, auch hätten wir uns mal frisch aufgebackene Brötchen gewünscht. Schließliche führen sie 4 Sterne.

Zentrale Lage, hilfsbereites Personal, Bad funktional, 3 Lifte schnell, umfangreiches Essensangebot mit langen Inanspruchzeiten

Sehr zentral gelegen, zum Strand 200 m, Einkaufszentrum Mercadona, sehr zu empfehlen, kostengünstig, genau gegenüber vom Hotel, Umgebung sehr schön. Waren zum 2 Mal hier.

Gutes 3*** Sterne-Hotel (unserer Meinung nach) zum günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis. Kein klassischer Badeurlaub, da das Schwimmen im Meer nahezu unmöglich ist (extrem steinig). Aber in Laufnähe ein traumhaft schönes Meerwasserschwimmbad mit vielen Becken und Liegeplätzen zum kleinen Eintrittspreis.

Immer gut gepflegt, nettes und hilfsbereiten Personal, angenehmes Ambiente, sehr gut gelegen, abwechslungsreiches Essensangebot

Zentral gelegen, schöne Aussicht vom Balkon, sauber, Personal freundlich, Auswahl des Essens gut, Qualität leider nicht so sehr

Leider entspricht es nicht 4 Sternen. Wir haben es uns etwas besser vorgestellt. Das Personal ist super nett und hilfsbereit. Die Lage ist extrem gut. Nur ca. 200 m vom Strand entfernt. Puerto de la Cruz ist eine schöne Stadt, die auch mal zum Bummeln einlädt.

Das Hotel ist sehr schön in der Nähe des Wassers und der Altstadt gelegen. Es sind nur wenige Schritte zu Fuß. Das Hotel ist sauber, die Anlage sehr gepflegt.

Da wir nach einer Überbuchung von unserem ursprüngichem Hotel in das Hotel Be Live Experience Orotava ausweichen mussten können wir sagen dass wir das Hotel leider nicht weiter empfehlen können! Das Hotel ist in einer ziemlich guten Lage zum Zentrum und den Einkaufsmöglichkeiten, allerdings gibt es hier in unmittelbarer Nähe keinen schönen Strand wo man schön liegen und baden kann, alles sind sehr felsige, steinige Strände oder nur über Stege zum Wasser erreichbar. Das Hotel war sehr in die Jahre und herrunter gekommen hier wären dringend Renovierungsarbeiten nötig! Die Mittarbeiter im Service waren allesamt sehr gestresst und unfreundlich, besonders die Mitarbeiterin Desiree vom Service, wenn man bei ihr etwas zum trinken bestellte wurde man Böse angeschaut und traute sich nicht ein zweites Getränk zu bestellen. Die Mitarbeiter präsentieren allesamt das Hotel nicht wirklich gut, lästern über ihre Arbeit und machen einen gelangweilten Eindruck! Die Mitarbeiter an der Rezeption waren hilfsbereit und höflich! Das Essen in diesem Hotel ist leider absolut minderwertig und gar nicht gut! Es ist lieblos hingeschmissen und sieht unappettlich aus! So hat es leider auch geschmeckt. Man hat es nicht für nötig gehalten, die Tische nach jedem Gast abzuwischen und Besteck musste dann auch selbst organisiert werden. Auf Nachhaltigkeit wird hier leider absolut kein Wert gelegt und es gibt immer wieder Papp/Plastik Teller an der Poolbar, Plastikbecher an der Bar und für die Marmelade beim Frühstuck Pappschälchen! Als wir am Abend nach der Show noch ein wenig in dem Raum saßen und ein Spiel gespielt haben, hatte man ohne uns bescheid zu geben das Licht ausgeschalten weshalb wir mit der Handy Taschenlampe noch zu ende gespielt haben! Hier hätte man uns freundlich bitten können in die Lobby zu wechseln, wo noch ein wenig Betrieb war! Allen in Allem können wir dieses Hotel leider nicht empfehlen, da es lieblos, unhygiensich, nicht nachhaltig und abgeranzt war!

Ein großes Hotel, aber trotzdem sauber. Das Personal ist sehr freundlich. Die Lage würde ich als zentral bezeichnen, wenn es shoppen, genießen oder als Starpunkt für Aktivitäten. Das Essen ist ebenfalls lecker.