Liegestühle kaputt und alt, Sonnenschirme haben keinen UV Schutz. Sitzkissem kaputt auf dem Balkon Stühle alt. Schlechter Service im Restaurant, essen ist jeden Tag das gleiche. Keine Mexikanische Küche. Keine Animation. Die beste Arbeit hat das Zimmermädchen gemacht. Sie war ausgezeichnet ein Lob hierfür. War schon in vielen Hotels aber das hat ziemlich wenig mit fünf Sternen zu tun

Kein Hotel für entspannten Strandurlaub.

Saubere gepflegte Anlage, leider kaum Strand und der ist auch noch unterteilt, nur Privelege Gäste haben den schönen Strandbereich, die Sandsacksperren versuchen das Abrutschen des letzten Strandes zu verhindern, sind aber hässlich, teils sehr felsig im Wasser. Die Zimmer sind schön und groß, die Reinigung etwas oberflächlich. Die Gastronomie ist gut, der Service freundlich, leider auch wieder bedeutend besserer Service für Privelege Gäste. Sehr nervige Verkaufsmaschen für ein Timesharing Konzept im Hotel. Das Hotel liegt etwas ab von Playa del Carmen, Transport nur via Taxi für 350 Pesos je Strecke. Gute Kinderunterhaltung und viel Aktivitätsauswahl, der Schwimmbereich im Meer ist sehr klein, wer Pools mag kommt aber voll auf seine Kosten.

Strand ist nicht mehr vorhanden seit Februar 2023 durch einen Strum. Das Personal ist durchseucht von Korruption. War in 2022 und 2018 alles nicht der fall. Fahrts da blos ned hib

Es gibt viel gutes aber leider auch viel schlechtes im Ocean Riviera Paradise. Gut: - Pools und Poolbars - Angebot von Getränken an jeder Ecke - Mit Ausnahme der Rezeption sehr nette, bemühte Mitarbeiter - Bowling Bahn - Sehr guter Coffee Shop! Neutral: - Strand ok, allerdings wie überall Probleme mit sehr viele. Braunalgen - Essen im Buffetrestaurant ok, typisch Buffet eben Schlecht: - Rezeption Katastrophe, nicht bemüht einem zu helfen, machen falsche Angaben zum Resort und drängen damit Leute die kaputt von der Reise sind Upgrades für viel Geld zu fahren. In andern Ländern nennt man sowas Betrug - Drinks meist mit billigem Alkohol und viel zu viel Zucker gemischt, Kopfweh vorprogrammiert - Essen in den „Spezialitäten“Restaurants sind echte verarsche. Viel Drumherum um nichts. Salz kennt man hier nicht, billige Zutaten allerdings schon. Dazu oft nicht warm (obwohl ja a-la-carte) und teilweise einfach nicht genießbar. Wir waren teilweise wirklich schockiert wie schlecht das essen dort war, oft war das Buffet danach noch die bessere Option! - Zustand der Zimmer und Sauberkeit lassen wirklich zu wünschen übrig, hier wäre mal eine Modernisierung wichtig! - Entertainment Abends echt mau. Entweder 15 Leuten nacheinander bei einer BottleFlip Challenge zuschauen, oder eine cringe Dance Show ansehen bei der man sich feagt ob die Tänzer absichtlich asynchron tanzen. Hier hab ich in andern Ländern schon deutlich bessere Artistic Shows gesehen zB.

Das Hotel ist sehr sauber und die Anlage gepflegt. Im Allgemeinen ist das Essen sehr gut. Wir waren leider über die Getränke enttäuscht. Das Bier schmeckte uns nicht, Softdrinks und Cocktails waren viel zu süß. Der Strandabschnitt des Hotels ist im Allgemeinen sehr gut, der Strand selbst zum Baden nicht ideal, da an vielen Stellen scharfkantige Steine liegen. Das kann man aber umgehen, wenn man ein paar Meter zur Seite ausweicht.

Eine sehr schöne, aber auch sehr große Anlage. Sehr strukturierte Bereiche für Kinder, Erwachsene und Privileg-Gäste. Bevor man bucht sollte man jedoch die Unterschiede und Möglichkeiten der einzelneren Bereiche kennen. Der Erwachsenen-Pool ist nur mit Zimmer bei „El Beso“ nutzbar. Ansonsten können alle Poolanlagen genutzt werden. Zimmer bei „Daisy“ sind direkt bei mm Kinderpool, da könnte es auch mal lauter sein. Die hochprozentigen alkoholischen Getränke ohne „Privileg“ sind leider nicht sehr genießbar, da diese aus Plastikflaschen kommen. Hier haben wir uns bei 5 Sterne deutlich mehr erwartet. Das Essen ist wöchentlich dasselbe am Buffet, aber schmeckt sehr lecker. Durch die diversen a la Carte Restaurants kann man da Abwechslung reinbringen. Allerdings sind vor diesen Restaurants gerne längere Schlangen, daher wurden die nicht genutzt. Insgesamt eher für Familien mit Kindern ausgelegt. Alles in einem ein gutes Hotel, aber wiederkommen würde ich trotzdem nicht, da man für das Geld auch mehr bekommen kann.