Positiv war die überragende Aussicht aufs direkte Meer, Die Klimaanlage war super effektiv im Zimmer, das Essen war auch ganz gut nur war es dann immer wieder das gleiche, etwas doof war dass man nur in den Poolbereichen etwas zu trinken bekommen hat und im Restaurant. War man im Hauptgebäude musste man den Weg hoch zum Pool gehen um sich etwas zu trinken zu holen. Die Zeiten zum Essen waren zum Frühstück von 7:30 bis 10:00 Uhr und von 10:30- 11:30 Uhr oben am Pool, Mittagessen gab es von 13:00 bis 15:00 Uhr im Hauptrestaurant und oben am Pool, Abendessen von 18:30 bis 21:00 Uhr. Durchgängige Snacks waren nicht gegeben wie man das aus anderen all inklusive Resorts kennt. Von 15:00 bis 16:00 Uhr gab es oben am Pool noch "Kuchen". Die Essenszeit im Hauptrestaurant war oft ziemlich laut und wild. Meiner Meinung nach am besten so früh wie möglich zu Beginn der Essenszeiten gehen, wenn man es etwas ruhiger und stressfreier haben möchte. Man sollte da eine Änderung vornehmen damit nicht alle gleichzeitig zum Essen gehen und es dann sehr voll und unbehaglich wird. Vielleicht auch im oberen Restaurant Abendessen anbieten um es zu entspannen. Die Lage war okay wenn man nicht den direkten Strand beim Hotel haben möchte und gewillt ist mit dem Bus oder Taxi oder Mietwagen zum nächsten Strand zu fahren. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Personal im Hauptrestaurant tat mir teilweise leid, sie waren sehr bemüht immer die leeren Teller so schnell wie möglich vom Tisch zu räumen. Aber fast niemand hat sich bedankt oder sie eines Blickes gewürdigt. Schade. Der Zimmerservice und Reinigung waren nicht immer optimal, hatten nur einmal große Duschtüscher bekommen und dann nur noch kleinere. Alles in einem würde ich dem Hotel eine 6 von 10 geben.

Solides Hotel mit toller Aussicht. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen, ich denke, hier gab es einen Managerwechsel, da alles sauber war und das Personal immer nett und freundlich. Das einzige, was mir nicht gefallen hat, sind die Poolbereiche. Ich finde diese zu klein für die Größe des Hotels und haben nicht sonderlich viel Charme. Die Liegen stehen zu eng und die alten Liegen sind sehr durchgelegen. Das Hotel ist ein guter Ausgangspunkt, um die Insel zu erkunden und abends schön den Sonnenuntergang zu sehen.

Nur kleiner überfüllter Strand in der Nähe, und nicht viele Möglichkeiten zu wandern, oder spazieren. Dafür super Busverbindungen nach Maspalomas und Puerto Rico.

Schmutzig, viele Haare im Bad bei Ankunft, Zimmerservice macht die Betten und leert den Mülleimer, kein Handtuchtausch, keine Bodenreinigung, Gang im Küchenbereich dreckig, Poolbild mit Leinen, die nicht existieren, weder Sport noch Bikehotel - viel Raum für Verbesserungen, Buffet 15‘ vor Ende der Essenzeit oftmals leer, man konnte nicht in Ruhe zu Ende Essen und wurde hinauskomplenetiert

Die Ausstattung war sehr spartanisch und farblos. Und wir wurden aus dem Safe heraus bestohlen. Das Urlaubs Geld war am letzten Tag weg. Wohl in der Hoffnung man kann es nicht mehr der Polizei melden. An der Rezeption hat man es nur zur Kenntnis genommen,aber mehr auch nicht.

Personal und TUI Betreuung spricht kaum deutsch. Überwiegend Engländer und Skandinavische Urlauber. Als nur deutschsprechender kommt man zwar auch ans Ziel aber es ist nicht immer einfach. Keine Abwechslung beim Essen. Nach einer Woche wurde es immer weniger auf dem Teller. Tische im Restaurant waren zu wenig. Tische wurden schon abgeräumt bevor das Besteck abgelegt wurde. Man hatte noch den letzten Bissen im Mund, da war der Teller schon weg.

Wie gesagt die Unterkunft war sehr gut, aber am betsen jedoch der Service am Empfang und vor allem die Entertainer Inza, Christian und Olga. Die wir hier an dieser Stelle besonders loben wollen!

Da das Hotel vermutl..einen Besitzerwechsel vollzogen hat..wurde es in den 2 1/2:Wochen besser und besser. Es wird sich bemüht und ein Chef steht schwirzend an der Bar beim Essen.

Das Zimmer an sich ist in Ordnung. Die Betten sind ausgelegen. Die Zimmer werden nur oberflächlich gereinigt. Die Anzahl der Handtücher und der gebuchten Personen passte am Ende nicht mehr. Die Speisen im Restaurant waren sehr fettig. Der Käse schon lange vor dem Frühstück angerichtet (Helligkeitsunterschiede auf den Käsescheiben). Die Tassen und Gläser im Restraurant waren immer wieder dreckig. Das hei´ßt ständige Kontrolle, ob Teller, Tassen, usw. benutzt werden können. Das Bier warm und ohne Kohlensäure, die Cocktails bestanden aus reiner Chemie, kamen aus einem Spender. Die Gläser sowohl in der Bar als auch im Restaurant so klein, dass sie mehr einem Fingerhut glichen als geeignet in einem heißen Land den Durst zu löschen.

Die Getränke wurden, ausser im Speisesaal, nur in Plastikbechern gereicht. Es ist verständlich, dass im Poolbereich kein Glas verwendet wird. Aber sowohl an der Beach Bar am Abend, als auch zu den Mahlzeiten bei den Themenabenden und auch an der Bar am Abend wurden die Plastikbecher verwendet. Der Geschmack der Getränke daraus ist grauenvoll. Hier sollte unbedingt nachgebessert werden.