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Auf dem ersten Blick sieht das Hotel schön und gepflegt aus. Die Zimmer sind groß und auch sauber. Die ganze Anlage sieht gepflegt und schön gestaltet. Die größte Enttäuschung war für uns das Frühstück, wir haben viel erwartet von dem Frühstück im Fairmont und wurden aber sehr enttäuscht. Das Buffet ist überfüllt, wenn man zwischen 9 und 10 Uhr kommt, dann gibt es keine Plätze drinnen, sondern nur noch auf der Terrasse. Die Qualität des Essens ist eine Katastrophe. Das Buffet wird nicht sauber gemacht, überall liegen Essensreste, wir wurden von anderen Gästen hingewiesen, dieses Stück Kuchen nicht zu nehmen, weil da ein anderer Gast seinen Finger reingesteckt hat. Das Personal ist überfordert und kann mit den Massen an Gästen nicht umgehen. Von Freundlichkeit war hier nicht zu spüren. Die Liegen am Pool und am Strand sind sehr dreckig. Am besten direkt 2 Strandtücher nehmen und die Liegen komplett abdecken. Das Hotel verkauft Tageskarten für den Poolbereich an Gäste von außerhalb, daher waren jeden Tag einheimische Jugendliche Gruppen im Pool, die sich ständig daneben benommen haben. In Hotel Nähe gibt es nichts, außer einem Supermarkt, daher sollte man sich bewusst sein, dass man immer mit dem Taxi rausfährt, oder das überteuerte Hotelrestaurant nutzt.
Die 3. Etage hatte einen eigenartigen muffigen Geruch. Es fehlte der klassische 5. Sterne-Vibe wie man es von einem Fairmont Hotel erwarten würde. Der Strand war gesperrt, obwohl dies bei der Buchung bekannt war, trotzdem gab es keinen Hinweis darauf.
Ein tolles Hotel am Kanal mit leider neuem Restaurantkonzept - Das Buffet ab Donnerstag bis Samstag ist traumhaft.
Sehr guter Service; Zimmer sehr groß und toller Blick auf Moschee, allerdings hatte das Zimmer Verbindungstür , daher einige Nächte sehr laut durch Zimmernachbarn
Das Zimmer übertraf jede Erwartung. Riesiges, bequemes Bett, sehr großzügiges Bad mit Wanne und Dusche davor. Hauseigener "Strand" mit Wassersportmöglichkeiten und schöner Pool mit zusätzlichem Jacuzzi. Viele kostenfreie Liegen, 2 Poolbars, exzellenter Concierge-Service. Hier reichen 5 Sterne nicht aus.
Tolle und gepflegte Anlage mit schöner Poollandschaft. ABER: Miserabler Service im Gastronomiebereich. Aufgegebene Bestellungen werden vergessen und vertauscht, das Frühstücksbuffet war teilweise überlaufen (wohl durch Tagungsgäste), sodass das Essen in provisorischen Räumlichkeiten eingenommen werden musste, wodurch man einen längeren Fußweg zum Buffet hatte. Viele Speisen (Waffeln, Pancakes) waren zudem ständig vergriffen bzw musste man lange warten (Schlange für ein Omlette war gut 15 Personen lang und dauerte rund 10 min). Gehen am Abendbuffet Speisen aus, werden diese auch nicht zwangsläufig nachgebracht. Das Highlight sollte am letzten Tag folgen, als ein eifriger Kellner bereits mit dem Absiervieren des Frühstückstisches begann, als man gerade ankam und die ersten Säfte etc vom Buffet holte. In den diversen Restaurants wird auch nicht immer eindeutig kommuniziert, was im Halbpensionspackage umfasst ist. Dies wird erst bei der Endabrechnung festgestellt und kann zu unliebsamen Überraschungen führen (Zusatzkosten von rund EUR 20). Vermutlich haben hier die mangelhaften Englischkenntnisse eines Großteils des Personals ihren Anteil daran.
Das Hotel liegt abseits der Stadt. Ruhige Gegend. Tolle Aussicht aus den Zimmern große Glasfront. Man muss allerdings mit Taxi das Umfeld erkunden. Dafür ruhiger Strand Urlaub möglich
Sehr kosmfortables Haus mit Service für anspruchsvolle Gäste. Wir hatten zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür, sehr angenehmer Aufenthalt.
- sehr in die Jahre gekommen - Raumkonzept des Zimmers ist schwierig (komplett offenes Badezimmer / keine abgetrennte Toilette) - Frühstück ist eine Katastrophe (zu wenig Personal / kein Management um zu koordinieren / kein Setup auf dem Tisch vorhanden / Qualität der Speisen eher durchschnittlich / Küchenpersonal spricht schlechtes Englisch / Mobiliar wirkt billig) - das ganze Frühstück an beiden Morgen war das reinste Theater und die Mitarbeiter sind heillos überfordert und können einem wirklich leid tun - Pool & Beach Mitarbeiter waren sehr aufmerksam & freundlich - Speisen am Strand waren sehr gut - es konnte ein angrenzendes Gym genutzt werden, welches sehr gut ausgestattet war, lediglich der Weg über den Parkplatz ist am Anfang etwas merkwürdig (bis man versteht, dass das Gym nicht zum Hotel gehört) - unsere Anmerkungen zum Frühstück hat man bei Check-Out angehört und mit den Worten „sehr viele Gäste beschweren sich über die Frühstückssituation, da wir nicht ausreichend Personal haben“ quittiert Für Gäste die ein 5 Sterne Hotel suchen ist das Fairmont absolut nicht zu empfehlen. Es ist allenfalls ein gutes 4 Sterne Haus, hinsichtlich dem Standard den das Hotel bietet.
Ein wundervoller Urlaub, mit einem traumhaften Zimmer und dem wohl beeindruckendsten Blick auf die Moschee. Toller Strand und super Pool, auch mit Kinder. Super leckeres Frühstück und Abendessen.