Leider wurden wir sehr enttäuscht! Der Empfang an der Rezeption, sowie auch das Management waren äußerst unfreundlich. Zusätzlich gab es Niemanden, der Deutsch sprechen konnte, wir haben uns dank des Google-Übersetzers nur verständigen können. Obwohl wir ein Zimmer mit Stadtblick gebucht haben, haben wir ein Zimmer mit Wandblick erhalten. Eine Änderung des Zimmers kostete uns zusätzlich 120 €. Wer gerne einen herzlichen Empfang der Gäste sucht, ist hier komplett fehl am Platz. Über den kompletten Aufenthalt hat sich niemand um uns gekümmert. Sehr schade! Unser gesamter Eindruck aus diesem Urlaub: Albanien scheint nicht wirklich auf Tourismus vorbereitet zu sein. Gastfreundlichkeit war nicht gegeben und diesen Eindruck haben wir zum Teil selbst von einheimischen Urlaubern erlebt. Touristen aus Deutschland scheinen nicht willkommen zu sein. Ein Stern geht an 2-3 freundliche Kellnerinnen.

Kaltes essen gegessen, müsste ein bier aus der Dose trinken, Personal nicht da zufähig ein cocktail zu mixen.

Transfer vom Flughafen wurde bei Ankunft vergessen, ständig kaltes Essen mittags und abends und ständig das gleiche Angebot, morgens schon Blumenkohl, Broccoli, Möhren und Cordon Bleu (aber auch eiskalt), sehr schlechtes Obstangebot - nur Orangen, Äpfel, Kiwis und einmal wöchentlich Bananen, Getränke musste man sich selber holen, Bier nur in Büchsen, Weisswein gab es aus dem Kanister, im Zimmer nur ein Schrank mit 3 Kleiderbügeln, ohne Garderobenhaken, 2 Fächer im Schrank, wussten mit unseren Sachen nicht wohin, Safe defekt und obendrauf ein nicht befestigter 2.Safe, witzlos!!!! Im Zimmer vorhandener Sprinkler ist im Brandfall wirkungslos, da in Zwischendecke versenkt. Das gebrauchte Geschirr im Aussenbereich blieb über nacht auf den Tischen stehen, so dass sich Katzen sehr darüber hermachten. Im Fitnessraum vorhandene Geräte teilweise verschlissen, alt und defekt. Sauna und Schwimmbad - alles muffig. TV lief nur nach mindestens 7-maligem Start, Dusche undicht, Wasser lief durch das ganze Bad, Wasserhahn undicht, dadurch unter Waschbecken befindlicher Badschrank verquollen und sehr unschön anzusehen, roch alles sehr muffig, abends an der Bar wurden nur zahlende Gäste und nicht die AI-Gäste, mussten Getränke an der Bar selber holen, im Hotel gab es auch keine Reiseleitung und somit auch keinerlei Informationen zu Land und Leute bzw. irgendwelchen Ausflügen, Hotelmitarbeiter verstehen kaum Englisch und somit war Verständigung ein Ding der Unmöglichkeit,. Alles in Allem: es war unser schlechtester Urlaub, den wir je hatten. Strand war total zugemüllt mit Plastikflaschen, Plastetüten, Scherben usw. Schrecklich!!!! Überall streunende Hunde. Am nicht weit weg gelegenen Hafen Baggerarbeiten und verladen von Steinen, also sehr laut. Nie wieder!!

Das Hotel entsprach einem gehobenen Standard, allerdings keine 5 Sterne. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Allerdings war das Frühstück wenig begeisterungsfähig. Jeden Morgen die selben Speisen und fast immer lange Schlangen an den meist wartungsbedürftigen Kaffeemaschinen. Teilweise musste man mehrfach 5 Minuten oder länger warten um alle Speisen zusammen zu haben. Warme Speisen war meist kalt. Abends war teilweise extrem laute Musik störend. Teilweise bei geöffnetem Fenster da die Klimaanlage teils nicht genutzt werden konnte.

Es sollten Kontaktdaten zumindest mit dem Reiseveranstalter zusammenarbeitender Unternehmen im Foyer vorliegen!

Das Hotel entspricht nicht der Kathegorie 5 Sterne. IDies trifft insbesondere auf den Restaurantbereich zu. Das Hotel arbeitet in den Serviecebereichen nur mit Schülern in ihren Schulferien als Aushilfen. Diese geben zwar ihr Bestes, sind aber völlig überfordert. Besonders negativ ist, dass sich von der TUI niemand vor Ort als Ansprechpartner vorgestellt hat. Ausflüge konnten nicht gebucht werden. Ein Infobuch auf Deutsch war im Hotel nicht verfügbar.