Guest Relations Managerin Carolina U hat sich auf meine Bitte Zeit genommen und meine Fragen zum Hotel(Waste water treatment, Frischwasser, Elektroversorgung,...) professionell beantwortet Service Personal ist motiviert und sehr zuvorkommend

Sehr hoher Alkoholkonsum von Reisenden im Pool, lautes Gegröle, rutschen über Tische. Keine Rückzugsmöglichkeit, da überall laute Musik.

Es läuft den ganzen Tag laute Musik an allen Pools. Gäste aus anderen Ländern sind den ganzen Tag am Alkohol trinken, bis zum übergeben. Ebenfalls rutschen die betrunkenen Menschen über die Tische in Bauchlage der Poolbars.Man brüllt den ganzen Tag in Gruppen. Es wird Alkohol ohne Unterbrechung ausgeschenkt.Man wird den ganzen Tag mit Musik beschallt, es ist nur am Stand ruhig, wenn nicht die Gäste mit jbl Boxen laut Musik hören. Das Abendprogramm geht bis mindestens 23 Uhr und danach sind die Gäste voll und am laut brüllen und singen. Auch auf den Fluren von fremden Zimmern bis nachts um 3 .Von Erholung keine Spur. Das Hotel war bemüht, dies zu reduzieren. Doch scheint dies hier gewollt zu sein. Es wurde uns mitgeteilt, dass dies der Ballermann in der Karibik für die Amis und Kanadier sei. Hätten wir das gewusst hätten wir nicht gebucht wir konnten keine Nacht durch den Krach schlafen oder sich am Pool in normaler Lautstärke unterhalten.

Sauberes und wunderschönes Hotel. Das Meer ist wie auf den Bildern türkis blau. Service ist sehr zuvorkommend, jedoch nicht aufdringlich. Das Hotel liegt allerdings etwas abseits, das heißt, man hat keine Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Die Gänge und die Zimmer sind leider etwas hellhörig.

Es war alles sehr gut was essen trinken anbelangt. Hotelanlage auch sehr sauber und gepflegt geben sich alle sehr viel Mühe sei es im Service oder in der Sauberkeit bis auf das Geschirr das war zu 80% dreckig Speisereste an Gläsern und Tellern immer wieder vorhanden. Das einzige was zu bemängeln war war die Lautstärke von der Animation sei es am Tag oder am Abend war sehr sehr laut immer… Der Restaurantleiter Mr. Bravo war Weltklasse er hat jeden Kunden den Wunsch erfüllt und war immer sehr sehr freundlich und man sah das er seinen Job einfach sehr liebt, und jeden der Gäste zufrieden stellen möchte. Ein sehr großes Lob an den Mann er hat uns den Urlaub versüßt. Mfg

Eine tolle Unterkunft mit schönen Strand und Poolanlagen. Das Hotel ist allerdings sehr hellhörig daher muss man bei Partys öfter mal weg hören. Uns hat es mit Kleinkind nicht gestört.

Ein wirklich tolles Hotel. Insbesondere das immer und durchgehend freundliche Personal ist hier anzumerken. Obwohl hier augenscheinlich wenig Trinkgeld gegeben wird, sind alle begeistert bei der Arbeit. Schnell werden Tische gesäubert und neu aufgedeckt, es fehlt kaum etwas. Das Personal ist auffallend gut ausgebildet (hier fällt nichts runter, alle können volle Tabletts tragen). Das Essen im Main-Restaurant ist so lecker, wir wollten es uns keinen Tag entgehen lassen und haben deshalb die Spezialitäten-Restaurants nicht aufgesucht. Wir würden uns nächstes mal eigene Wasserflaschen/Becher mitnehmen. Der Boden im Main-Restaurant ist auf Leder-Sohlen super glatt, ich bin fast bei jedem Besuch gerutscht, auf FlipFlops kein Problem. Die Kleidung im Main-Restaurants und im gesamten Hotel ist sehr leger. Kurze Hosen sind auch beim Abendessen erlaubt. Das Personal hält die Gäste lediglich dazu an, sich nicht in Badekleidung ins Restaurant zu setzen. Manchmal hätte ich mir etwas weniger "leger" gewünscht, war aber unterm Strich dann auch froh, dass ich das kleine Schwarze und die hohen Schuhe im Schrank lassen konnte. Die Gänge zu den Hotelzimmern sind ok haben aber durch ihre Länge/Größe "Hochhaus-Charakter". Die Zimmer sind aber ausreichend groß, ruhig, sauber und schön. Der Strand ist sauber, die Liegen und Tische immer top (hier ist nichts kaputt oder dreckig). Die Liegen stehen zwischen Palmen oder in der Sonne, Schirme gibt es keine, ist aber auch nicht notwendig. Getränke kann man am Strand bestellen und werden gebracht. Auch hier wieder .. sehr freundlich, schnell und professionell. Es gibt ein paar Anbieter (Zigarren, Massage, Sonnenbrillen, Ausfahrten, Kokosnüsse etc.), diese sind aber höflich und nicht aufdringlich. Die Pools sind recht voll aber irgendwo ist auch hier meistens etwas frei. Die Musik ist hier recht laut. Einige Gäste lassen ihre vollen Teller, vollen und leere Becher und Gläser einfach irgendwo stehen. Sehr unverschämt. Das Personal räumt und wischt ständig hinterher. Die Abendveranstaltungen sind größtenteils sehr professionell auf aufwändig. Tolle Shows, tolle Partys. Hier wird richtig aufgefahren. Teilweise auch sehr laut, aber echt imposant. Es gibt ein kleines Fitness-Studio, eine Badelandschaft für Kinder und einen Rutschenpark sowie das Pacha (Disco) und eine Sports-Bar; hiervon haben wir nichts genutzt, daher keine Bewertung. Futtern kann man durchgehend .. es gibt immer irgendwo irgendwelche Snacks. Verhungern oder verdursten kann hier niemand. Wer tagsüber außerhalb seines Zimmers "Ruhe" sucht, wird hier wahrscheinlich Probleme haben, wir haben uns an den Strand verzogen. Leider sind wir am vorletzten Urlaubs-Tag am Front-Desk auf Supervisor Isabell "gestoßen", der Kontakt hat uns das gute Weihnachts-Urlaubsgefühl etwas verhagelt, Late-Check-Outs (für eine Stunde verlängern) sind vom Management anscheinend nicht gewünscht, dieses wurde uns von der Reiseleitung auch angedeutet ... Es gibt eine RIU App mit welcher man Schäden im Zimmer melden oder Getränke für die Mini-Bar nachbestellen kann, das funktioniert gut. Auch kann man hier das tägliche Entertainment etc. abfragen. Auch hierüber wird ein Late-Check-Out angeboten, allerdings wird man dann doch an das Front-Desk verwiesen, diesen Kontakt würden wir nicht empfehlen (s.o.). Dennoch, wir bewerten "fabelhaft", da ansonsten alles TOP ist und das restliche Personal keine andere Bewertung verdient hat. Wir haben uns hervorragend erholt.

Nur bedingt empfehlenswert. Hygiene in Hauptrestaurant muss besser werden. Lage schon sehr abseits, schlecht auch für die Ausflüge

Die Lage des Hotels ist sehr schön und ruhig. Der Strand ist sehr schön, sauber und nicht überlaufen. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten etwas zu unternehmen oder einen Ausflug zu machen. Obwohl das Hotel sehr groß ist und viele Gäste aus aller Welt gleichzeitig vor Ort sind, ist es sehr ruhig. Das Abend-/Unterhaltungsprogramm ist super und sehr abwechslungsreich. Was ist besonders toll finde ist, dass man wirklich alles im Preis inklusive hatte: Strandliegen, Handtücher, etc. Sogar den Transfer für einen Shopping-Ausflug war kostenlos. Somit hat man absolute Planbarkeit. Man konnte Geld auf dem Hotelgelände wechseln und einige Dinge kaufen. Ich bin überaus zufrieden mit meinem Urlaub.