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Immer sehr freundlich und aufgestelltes Personal. Die Zimmereinrichtung ist nicht mehr die neueste. Gutes Preis/Leistungsverhältnis
Der Service ist super. Das Service-Personal freundlich und zuvorkommend. Das Management und Rezeption sind unfreundlich und nicht flexibel. Internet nur gegen Bezahlung - meist kommt Verindungn nicht zustande. Achtung: Es handelt sich zwar bei dem Royal, dem GR und dem Caribien um Schwesterhotels, aber für Gäste des einen Hotels ist der Zutritt bei den jeweils anderen Hotels nicht gestattet - die Security ist da sehr streng. Wir waren als Familie (Großeltern, Bruder/Schwägerin und wir - insgesamt 7 Pers.) im GR und im Caribien untergebracht und konnten nur unter erheblichen Mühen mit Ausnahmegenehmigung Silvester zusammen feiern. Das Management ist hier sehr unflexibel.
Abgesehen davon, dass das Personal kein Deutsch spricht und auch bei den Animateuren keine Deutschkenntnisse vorhanden sind ist das GR Solaris Cancun und Spa ein wirklich empfehlenswertes Hotel. Gibt man etwas mehr für ein Zimmer aus, dann kann man auch eines mit Jacuzzi auf der Terrasse haben, was ein richtiges Highlight ist. Wir hatten ein solches und haben den Jacuzzi täglich nach dem Strand- oder Poolaufenthalt genutzt. Wenn es dunkel wird geht automatisch auf jedem Balkon und den Terrassen die Beleuchtung an und dann wird es im Jacuzzi richtig romantisch. Was das Essen und Getränke angeht, so können wir uns nicht beschweren denn, es gibt für die Cocktails Markenalkohol, e.B. Baccardi oder Gorden´s Gin etc. und für die, die gerne exclusiv speisen gibt es ein Spezialitätenrestaurant in welchem täglich die Menüs wechseln nach Land z.B. französischer Abend mit ranzösischen Spezialitäten, Karibikabend mit karibischen Spezialitäten usw. wobei das Essen hervorragend ist und es ist im All Inclusiv Angebot enthalten, kostet also nicht extra. Alles in allem ist es ein wirklich gut geführtes Hotel, das Publikum ist altermässig total gemischt, es sind überwiegend Amerikaner dort und es herrscht eigentlich eine angenehme ruhige Atmosphäre ohne Kindergeschrei ect. und auch am Strand ist es sehr ruhig und erholsam. Wir werden auf jeden Fall das Hotel wieder buchen.
Haben hier nur eine Nacht verbracht. Kann mit den Hotels Dreams und Riu Palace in denen wir auch übernachtet haben absolut nicht mithalten. Ist absolut eine Klasse darunter. Recht weit südlich am Abschnitt der Zona Hoteleria, somit auch weit entfernt von den Bars und Einkaufsmöglichkeiten. Strand war zwar irgendwie seltsam aufgeschüttet (siehe Fotos). Würd lieber etwas mehr zahlen und dafür wirklich ein schönes Hotel haben.
