Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Animationsteam rund um Volkan und das Servicepersonal haben uns einen tollen Urlaub ermöglicht. Wir kommen im September wieder. 😊👍🏻👍🏻

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Das Personal und das Animationsteam haben uns einen tollen Urlaub bereitet. Wir kommen wieder 👍🏻😊

Es war ein sehr schöner Urlaub. Nettes Personal, tolle Animation, sehr gutes Essen. Immer wieder 😊👍🏻👍🏻

Wunderschöne Hotelanlage, gute Lage ,freundliches Personal leckeres Essen, Strand und Pool neue moderne gemütliche Liegen. Sehr netter Bus Strand Shuttle Fahrer alle 15 Minuten ,einfach Top. Preis Leistung hervorragend.

Tolles Hotel. Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Fast alle sprechen deutsch. Wir fanden das Hotel so toll, dass wir sogar verlängert haben.

Wir waren für 5 Nächte im Hotel Serenis. Der erste Eindruck war klasse. Sehr schickes Gebäude, toll beleuchtet und sauber. Auch der Eingangsbereich ist einfach klasse. Beim Check-In wollte uns ein Mitarbeiter dann die Zimmer zeigen... Unsere Koffer sollten wir in der Lobby stehen lassen.. Ab aufs Zimmer: ZACK! Meerblick.. Wir hatten nur Economy gebucht und waren etwas verwundert. Erstmal wieder zur Rezeption und dann kam der Haken. Man versuchte uns das Zimmer mit Meerblick zu verkaufen. Finde ich für ein 5-Sterne Hotel schonmal fraglich. Wir haben uns dann natürlich für das Economy Zimmer entschieden, da ja auch so gebucht.. Obwohl mit 5 Sternen geworben wird, muss ALLES extra gezahlt werden: - WLAN auf dem Zimmer (3€ pro Tag und pro Gerät) - Safe (2€ pro Tag) - 2. Zimmerkarte (10 EUR Pfand) - Billard, Kicker, Spielautomaten (3 Spiele 5 EUR) - Frischer Saft beim Frühstück (3€ für ein kleines Glas) Auch der Erste Eindruck vom Zimmer war erstmal super. Allerdings vielen immer mehr Dinge auf die Einfach nicht in Ordnung waren... Der Boden in den Zimmern quillt auf und sieht einfach schäbig aus. Balkontür und Balkonbeleuchtung funktionierten nicht. Tür lies sich nicht schließen, bei der Lampe war die Birne defekt. (Generell stört mich die offene Tür nicht, aber so hätte man von anderen Zimmern leicht in unseres einsteigen können). Die Rezeption schickte uns dann einen Techniker der beides repariert hat.. Leider war das noch nicht alles: Schimmel in der Dusche, Klimaanlage kühlt absolut gar nicht. Auf Nachfrage was mit der Klimaanlage sei, sagte man mir, dass die Anlage noch abgeschaltet ist da es noch nicht warm genug wäre ( Es waren 30° im Schatten). Schade für ein 5 Sterne Hotel.. Der Safe im Zimmer kostet 2 EUR pro Tag (nicht Pfand, sondern kostet). Da wir unsere Wertsachen einschließen wollten haben wir diesen dann gekauft.. Leider war dieser nicht funktionell weshalb wieder erst ein Techniker kommen musste. Nach 3 Besuchen des Technikers konnten wir diesen dann endlich benutzen. EDIT: Bitte duscht dort NUR mit Badelatschen. Ich hab mir als Souvenir Fußpilz aus dem Hotel mitgebracht :/ Das Essen war geschmacklich wirklich sehr gut, allerdings sehr eintönig. Es gibt jeden Tag exakt das gleiche (bis auf 1-2 Ausnahmen). Leider konnten wir an mehreren Tagen Haare im Essen finden, was nicht sonderlich apetitlich ist. Beim Frühstück gibt es leider nur Säfte (Ananas, Orangensaft und Kirschsaft) aus dem Automaten.. Der Orangensaft schmeckt nicht nach Orange... Wer einen frischen Orangensaft möchte, muss für ein kleines Glas 3 EUR bezahlen... Trotz All-Inclusive Die Bars und die Cocktails sind wirklich die reinste katastrophe. Die Cocktails wie z.B. Sex on the Beach, Pina Colada usw. Haben wirklich NICHTS mit den wirklichen Cocktails zutun. Dazu schmeckt jeder bestellte Cocktail IMMER komplett anders (Bestelle 2 mal Pina Colada und beide schmecken absolut unterschiedlich), da jeder Mitarbeiter komplett andere Zutaten zusammen mixt. Obwohl bis 24 Uhr All-Inclusive zählt, war die Bar ab 23 Uhr unbrauchbar, da Säfte, Milch oder andere Zutaten fehlten. Im Hotel gibt es 2 Geschäfte, eins davon verkauft Parfüm, Sonnenbrillen, Kappen etc. Der Betreiber ist extrem aufdringlich und besteht darauf, dass seine Ware wirklich original wäre.. Ich finde das eine Absolute Frechheit. Durchs Hotel gehen ohne von dem Herren belästigt zu werden war unmöglich.. Am vorletzten Tag gab es dann leider erneut Probleme... Wir hatten eine 2. Zimmerkarte erworben, damit sowohl ich selbst, alsauch meine Freundin eine eigene Karte haben. Da wir am vorletzten Tag nur eine brauchten hatten wir eine im Zimmer gelassen. Als wir das Zimmer verließen wollte das Putzpersonal gerade unser Zimmer reinigen. Als wir dann später wieder in unser Zimmer kamen, war die Karte weg. Unsere Zimmernachbarn hatten das selbe Problem, nur das deren Karte gefunden werden konnte. Also.. 10 EUR Pfand weg, da man uns unterstellte, dass wir die Karte verloren hätten. Zuletzt hat man uns dann abends an der Bar versucht zu bereden, gemeinsam mit einem Mitarbeiter eine gute Bewertung zu schreiben.. Wobei "bereden" eher nett gesagt ist.. Es war eher eine Art Belästigung. Denn als ich sagte, dass ich die Bewertung zuhause selbst schreibe, wollte man mich einfach nicht in Ruhe lassen. Alles im Allen würde ich diesem Hotel MAXIMAL 2 Sterne geben. 5 Sterne sind hier wirklich nicht verdient.. Wir konnten den Urlaub wirklich sehr günstig buchen, weshalb diese Bewertung eventuell meckern auf sehr hohem Niveau ist. Wenn allerdings mit 5 Sternen geworben wird, kann man diese wohl auch erwarten. Wiederkommen werden wir allerdings eher nicht.

Zunächst zu den positiven Erfahrungen: Das Zimmer war bei unserer Ankunft sehr sauber und gepflegt, ein wirklich schönes und modernes Zimmer. Auch das gastronomische Angebot war ausreichend. Außerhalb des Hotels gab es viele Aktivitäten, die nicht direkt mit dem Hotel zu tun hatten. Außerdem war der Strand und das Einkaufszentrum nicht weit entfernt. Nun zum negativen Teil: Unser Zimmer mit Gartenblick lag in Richtung einer Wohnsiedlung und des Parkplatzes des Hotels. Es war daher oft sehr laut und das Zimmer extrem hellhörig. Das Parken von Fahrzeugen war oft störend und deutlich zu hören. Das Personal wirkte leider demotiviert und lustlos. Das Essen war Relativ oft Kalt oder nur noch Lauwarm. z.B. Das Gekochte Frühstücksei war 9 von 10 fällen total Kalt. Was absolut nicht sein sollte. Des Weiteren ist das WLAN nur in der Lobby kostenlos verfügbar. Möchte man es auf dem Zimmer oder außerhalb nutzen, fallen 3€ pro Tag und Gerät an. Auch die Gebühr von 2€ pro Tag für einen Safe erscheint mir in der heutigen Zeit unangemessen.

Ein schönes, sauberes Hotel mit zwei schönen Pools. Lädt zum Entspannen ein. Preis-Leistung ist alles vollkommen okay. Man darf aber kein Luxus erwarten

Super Hotel, Mitarbeiter Mega freundlich! Einfach nur empfehlenswert. Die Mitarbeiter hatten Spaß, sowohl auch die Gäste!

Viele nette Leute kennengelernt. Das ganze Personal war so nett und man konnte da garnicht schüchtern sein. Man hat sich viel mehr getraut zu reden! Sehr toll!