Der Service war unbeschreiblich schlecht! Man hatte das Gefühl das Spanischsprachige Urlauber klar bevorzugt werden und jene die mit trinkegeld lockten. Ein Getränk, Besteck oder Ähnliches zu bekommen glich einer Herausforderung. AC war defekt und wir baten 2 mal um Besserung welche nicht eintrat. Liegen am Strand sind viel zu wenig. Wer bis 07:00 Uhr sich keine Liege mit dem Handtuch reserviert hat, kann den Tag weder am Pool noch am Strand verbringen. Das Essen war sehr eintönig. Die Sauberkeit war unglaublich schön ebenso wie die Hotelanlage. Putzpersonal sehr gründlich und freundlich. Der Strand einfach nur schön. Würde in dieser Anlage aber nie wieder Urlaub machen.

Von der Optik her ein wunderschönes Hotel, vom Service her eine Katastrophe!!! Selbst bei McDonalds bekommt man besseren Service.

Ich bin aktuell mit meiner Freundin in diesem Hotel und möchte gerne meine Eindrücke mit euch teilen. Das Hotel selbst ist wunderschön gestaltet mit liebe zum Detail. Die Anlage benötigt hier und da mal ein paar Schönheitsreparaturen welche aber nicht weiter tragisch sind. Was ich allerdings nicht gut finde, sind kaputte Fliesen quer durch das Hotel verteilt! Wenn hier ein Kind nicht aufpasst, schneidet es sich den Fuß auf. So hübsch das Hotel auch gemacht ist, macht es alles positive bisher mit dem nahezu Grotten schlechten Service kaputt!! Am Buffet wird man von dem Personal nicht beachtet und bekommt somit auch nichts zu trinken (man kann zum Mittag und zu Abend kein Trinken selbst holen). Wir waren nun mehrfach in verschiedenen Ecken im Restaurant und haben keinen Unterschied feststellen können. Das Personal läuft völlig sinnlos durch die Gegend oder steht einfach lustlos in der Ecke herum. Wer hier Guten Service will, muss wirklich für jeden Mist Trinkgeld geben!! Täglich müssen wir bei der Rezeption anrufen und darum bitten das wir Duschhandtücher und Toilettenpapier bekommen da die Reinigungskraft leider nicht daran denkt neues bereitzustellen. Am Strand wird man alle paar Minuten von Einheimischen zu getextet das man bei ihnen Schmuck kaufen soll oder ein tolles Foto mit einem Papagei machen soll… Andere Gäste welche hier schon öfter waren haben uns mitgeteilt, dass das Hotel seit einem Jahr sehr stark abbaut und um 100% schlechter geworden ist. Im Grunde ist das komplette Hotel voller Kanadier welche hier zum feiern herkommen und dadurch natürlich eine gewisse Lautstärke herrscht. Zur Feier des Tages haben wir ein Zimmer bekommen welches mit Schimmel befallen ist! Und zwar so das es JEDER sieht, auch das Personal! Scheint aber mit Arbeit verbunden zu sein und deshalb bleibt es einfach so.. ich schätze sie streichen es kurz über und warten bis die nächste Beschwerde kommt. Ich würde dieses Hotel NICHT wieder buchen !! Und so leid es mir auch tut rate ich euch davon ab!

Vom ersten bis zum letzten Tag waren wir super begeistert vom Hotel. Ein sehr gepflegter Strand hat uns jeden Tag mit dem wunderschönen Sonnenaufgang gelockt. Da auf der ganzen Anlage freilaufende Tiere unterwegs sind (Pfaue, Flamingos,..) hat man an jeder Ecke etwas zu bestaunen.

Sehr schöne Anlage gerade was Familienurlaub betrifft.Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Auch was die Mahlzeiten betrifft war für jeden was dabei.

Das Spanier, Süd Amerikaner, Franzosen besser bedient werden (Freundlicher) als wir Deutschen. Es fühlt sich nicht gut an, man bezahlt schließlich auch.

Wir haben einen schönen All-In-Relax-Urlaub hier verbracht. Aufgrund der beschriebenen Defizite würden wir dennoch beim nächsten Mal ein anderes Hotel auswählen, insbesondere da wir uns über den Teils unverschämten „Service“ sehr geärgert haben.

Anlage sehr gepflegt, Personal super freundlich und hilfsbereit. Essen aber keinesfalls 5 Sterne Niveau.

Schönes Hotel mit wunderschöne Anlage wir hatten auch ein schönes Zimmer mit Balkon! Zimmer sah renoviert aus wurde täglich gereinigt.

Wirklich tolles Hotel, es sind viele Tiere (Flamingos, Leguane, Pfauen, Schildkröten) auf dem Hotelgelände zu sehen, die verschiedenen Restaurants sind wirklich lecker und abwechslungsreich. Es war ein toller Erholungsurlaub. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen!