Leider kann ich die Unterkunft nicht empfehlen. Nach zehn Aufenthalten im gleichen Hotel wurde der Service jedes Jahr schlechter. Besonders das Essen hat stark nachgelassen – es sieht unappetitlich aus und schmeckt nicht.

Das Zimmer war sauber und modern eingerichtet. Leider wurden uns an einem Tag die Handtücher weggenommen und keine neuen hingelegt. Zum Glück war der Versorgungsraum direkt nebenan, sodass wir uns selber Handtücher und Klopapier nehmen konnten. Das Personal im Restaurant super freundlich und aufmerksam, die beiden Animateure ebenfalls! Das Buffet war sehr reichhaltig und vielfältig. Es gab öfter Themenabende mit länderspezifischen Gerichten, aber auch immer Pizza, Pasta und Pommes für die Kinder. Die Außenanlagen könnten öfter mal gefegt werden, es lagen viele braune Tannennadeln rum, was dem sonstigen gepflegten Eindruck der Unterkunft überhaupt nicht gerecht wird! Fußläufig in ca. 10 Minuten zu erreichen ist der Hafen von Supetar, wo auch abends noch diverse Geschäfte und Bars geöffnet sind und Trubel herrscht. In unserer Heimat undenkbar. Leider haben wir nirgendwo, außer in der App, eine Info gefunden, wann unsere Reiseleitung vor Ort ist. Die Zeiten in der App scheinen allerdings nicht wirklich zu stimmen oder wir haben den Tisch nicht gefunden. Es wäre schön, wenn man irgendwo informiert werden würde, dass man sich Frühstück verpacken lassen kann, wenn der Flughafentransfer vor den Frühstückszeiten abfährt. Die Sandwiches am Flughafen sind die schlechtesten, die wir jemals gegessen haben! Alles in allem hatten wir einen sehr angenehmen Urlaub mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Es tut so gut, mal eine Woche bedient zu werden!

Ratten auf dem Gelände ( Eine lief meiner Frau über die Hand) im Liegen Bereich lag Müll. Die Liegen wurde weder ordentlich aufgestellt noch hat man die Tische mal abgeräumt. Auflagen nur draufgeworfen. Ich war Life dabei. Wir wurden wegen einer Überbuchung außerhalb untergebracht, bis wir uns beschwerten. Der Rezeptionnistin war es selber wohl sehr unangenehm das wir soweit laufen mussten. Abwechselung beim Essen gab es nur für 6 Tage.Beim Essen wurden die Tische nur sehr selten ordentlich gereinigt. Weder hat man uns erzählt wie wir nachts was zu trinken bekommen noch gab es etwas im Zimmer. Getränke mitzunehmen war laut Beschreibung im Saal verboten. Erst am dritten Tag haben wir durch Zufall mitbekommen das es Leitungswasser in Flaschen gibt. Die Fotos vom Hotel vermitteln einen ein kleines nettes Hotel und nicht eine Bettenburg. Ein Barkeeper war sehr nett, das Essen hat geschmeckt, die Cocktails waren allerdings nur süß zuviel Syrup, und in Plastikbechern. Keine Decko nichts lieblos geführtes Hotel. Da geschriebenes immer anders klingt können sie sich gern bei mir melden. P.s. 6 weitere Paare waren auch unzufrieden. Eins wollte sogar eher abreisen.

Nach Ankunft die erste Ernüchterung: das Parken am Hotel kostet zusätzlich 6 Euro pro Tag und der Parkplatz ist nicht besonders gesichert. Nach Ankunft wird einem erst auf Nachfrage erklärt, wo sich das Zimmer genau befindet (es ist nirgends ausgeschildert wo es zu den Zimmernummern von bis geht). Leider bekamen wir ein renovierungsbedürftiges Zimmer, das nicht viel mit den Fotos auf der Homepage zu tun hat. Das Bad war veraltet und verschimmelt, die Toilette hatte ihre besten Tage schon hinter sich und das Wasser lief durch, was erst am 3. Tag nach mehrmaligem Hinweisen final behoben wurde. Die Klimaanlage war defekt - zur Begrüßung regnete sie uns an und ein Teil fiel zu Boden. Anstatt sie zu reparieren, wurde die Klimafunktion einfach ausgestellt. Die Kühlschranktür war ebenfalls defekt, ansonsten war es okay, die Betten waren bequem. Aber Zimmerservice gab es am Anfang nicht täglich. Im Großen und Ganzen macht die Hotelanlage einen ganz gepflegten Eindruck, wenn man aber genauer hinsah, lag hier und da Müll von den Gästen, vor allem viele Kippenstummel, Geschirr, Wäsche und Plastikbecher - die leider so gar nicht umweltfreundlich an der Pool- und Strandbar für Getränke genutzt werden und es könnte etwas besser sauber gemacht werden abends. Pools waren zwar sauber, allerdings hat der Kinderpool jeden 2. Tag nicht funktioniert und er hatte leider kein Sonnensegel und war somit den ganzen Tag in der Sonne. Das Essen ist auf Resteverwertung ausgelegt und deshalb wenig abwechslungsreich - das geht einem ab dem 5. Tag allmählich auf den Keks, bis dahin war es nicht schlecht. Desserts könnten besser sein. Pizza war sehr gut. Getränke gibt es nicht wirklich, außer Wasser, Bier und Wein, denn die Sirup-„Säfte“ sind nicht als Getränke oder gar Säfte zu bezeichnen was ich schade finde. Ich denke, dann müsste man auf Halppension umswitchen bei dem Preis oder den Preis erhöhen, aber zu all inclusive gehören zumindest Säfte zum Frühstück oder ein Cappuccino oder abends eine vernünftige Limo etc. Das gibt es alles nicht. Auch keine trinkbaren, ernst gemeinten Cocktails. Das Animationsteam ist nett und bemüht und die Kinder hatten auch Spaß, es könnte nur minimal leiser sein von der Musik her abends und wäre dann immer noch laut genug und das Personal im Service ist auch immer nett und bemüht. Das Meer ist direkt am Hotel, die Liegen kosten am Strand 14 Euro pro Tag mit Schirm. Das Wasser ist klar und sauber aber es gibt deutlich schönere Stellen und Strände in Supetar zum Baden. Es empfiehlt sich, mit Auto anzureisen, um dorthin fahren zu können. Die Liegen am Pool und an der Strandbar werden trotz Verbot in der Früh vor dem Frühstück reserviert und das Personal unternimmt absolut nichts dagegen. Das ist extrem schade. Es gab teilweise Liegen, die den ganzen Tag ungenutzt reserviert waren und auch am nächsten Tag hat niemand das Handtuch abgeholt, das heißt dass auch nicht vom Personal geschaut wird. Am Pool gibt es keinen Life Guard. Wir hatten eine schöne Zeit, würden das Hotel aber nicht unbedingt weiter empfehlen. Wir waren zum Ende hin auswärts essen ;-)

Teilweise etwas abgewohnt. Cocktails bestehen nur aus billigem Sirup. Kein Saft. Ansonsten in Ordnung. Personal super freundlich. Keine Chance auf eine Liege am Pool oder vorne am Strandbereich wenn man nicht um 7 Uhr aufsteht. Es werden Liegen mit dem Handtuch reserviert. Das ist sehr ärgerlich. Ansonsten hat es gepasst. Das zweite Zimmer war dann schöner. Erstes Zimmer war sehr laut und auch feucht, konnten drei Tage nicht schlafen. Durften ja dann Gott sei Dank umziehen. Waren dann im ersten Stock. Da war das Zimmer schöner. Das Kinderbett im Zimmer war für unsere Elfjährige, wie befürchtet leider zu klein.

Ein sauberes relativ modernes Hotel mit einer deutschsprachigen Rezeption die uns bei der Anreise in kleinen Gruppen zu unseren Fluren der jeweiligen Bettenhäuser gebracht hat. Die Liege bzw. Schatteplätze sind leider sehr begrenzt und somit oft schon vor dem Frühstück mit Handtücher belegt. Alternativ bleibt dann der Strand wobei da ein Schirm und 2 Liegen 22.00€ am Tag kosten . Man kann natürlich auch an den Pool gehen. Die Musikanlage der Animation ist sehr laut und klingt auch nicht besonders gut.

Das Personal war sehr nett und kinderfreundlich. Das Hotel war sehr sauber. Das Zimmer war im ersten Moment zu klein, aber im zweiten Moment vollkommen ausreichend Platz und auch eine sehr gute Laage für uns. Vielen Dank.

Die Erfahrung mit TUI war sehr schön. Die Übergabe verlief einwandfrei. Wir worden ab dem Flughafen herzlich willkommen und sind dann zum Fahrer gebracht der uns bis zur Fähre gefahren hat wo ein weiterer Mitarbeiter auf uns gewartet hat. Tickets hielt er schon bereit damit wir uns sorglos in die Fähre setzen könnten. Auf der Insel Supertar angekommen wartete auch direkt der Nächste Mitarbeiter der uns gemütlich ins Hotel gefahren hat. Hotel war sehr schön und vom Buffet muss ich erst nicht reden, es war köstlich und abwechselreich. Paar Meter aus dem Hotel raus war auch schon der Strand und mit paar Metern meine ich es auch so, es waren vielleicht 30m. Wir sind froh diese Erfahrung mitgemacht zu haben und werden es hoffentlich wieder machen. Danke an das TUI Team.

Das Hotel ist klein, aber dadurch sehr gemütlich. Wir hatten aus Versehen ein Upgrade im Zimmer, daher war das Zimmer natürlich sehr schön. Unseren Urlaub hatten wir mit Freunden gebucht und wollten natürlich mit ihnen zusammen ein Zimmer gleichen Bereich haben, das hat aufgrund des Upgrades dann nicht geklappt. Ist etwas unglücklich gelaufen. Die befreundete Familie hatte Probleme mit ihrem Zimmer, es entsprach nicht wirklich der gebuchten Kategorie. Außerdem war die Klima Anlage im Zimmer trotz das sie aus war, sehr laut. Das Personal vor Ort hat nicht wirklich versucht, das Problem schnell und serviceorientiert zu lösen. Erst nach ständigem nachfragen, wurde der Familie ein alternatives Zimmer angeboten. Leider war die ganze Abwicklung nicht zufriedenstellend und hätte einfach besser ablaufen können. Trotz allem hatten wir einen sehr schönen Urlaub!

Das Essen entspricht leider keinem 4*-Standard. Man hatte den Eindruck es war oft eine Wiederverwertung. Kids Corner oft leer und einfach einfallslos. Snack Bar waren die Reste vom Frühstück. Wir hatten an zwei Tagen sogar Anzeichen von Magen-Darm. Getränke (Säfte) einfach nur Sirup mit Wasser. Themenabende sind eine nette Idee aber am mexikanischen Abend leider keine Alternative geboten.