Hotels Zimmer & Preise
Mexiko
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22.08.2022 - 12.09.2022, 14 Tage, 2 Erwachsene
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Grand Sunset Princess All Suites & Spa Resort
Playa del Carmen, Riviera Maya und Insel Cozumel (MX)
Lage: Das Resort befindet sich am Sandstrand der Riviera Maya. Vom Haupthaus sind es etwa 800 m bis zum Strand. Playa del Carmen mit seinen ...
04.04.2024 - 18.04.2024 - 14 Tage
All Inclusive
Juniorsuite
inkl. Flug ab Frankfurt (DE) (FRA)
ab 1.908 € pro Person
  • Lage
    Direkte Strandlage Strandnah Zentrale Lage
  • Pools
    Kinderpool Hallenbad Pool
  • Familie
    Babysitterservice Kinderbetreuung Kinderfreundlich Kids Club Spielplatz Spielzimmer
  • Wellness & Spa
    Massage Dampfbad / Sauna
  • Aktiv / Sport
    Animation Aerobic Ballsport Tauchen Fitnessraum Golf Tennis Wassersport
  • Extras
    WLAN Internetzugang
  • Hotel 4.0
  • Lage 3.7
  • Zimmer 3.9
  • Service 3.8
  • Freizeit 4.6
  • Verpflegung 4.2
81 Bewertungen
4.1
Zufriedenstellend
52% Weiterempfehlung
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22.08.2022 - 12.09.2022 - 14 Tage
2 Erwachsene
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2 Erwachsene 0 Kind
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Alter der Kinder auf der Rückreise
Alter 1. Kind
Alter 2. Kind
Alter 3. Kind
Kleinkinder unter 2 Jahren haben keinen Anspruch auf ihren eigenen Sitzplatz
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Abflugzeit - Rückflug 0:00 - 24:00 Uhr
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Best Price! Do. 04.04.2024 - 14 Tage Frankfurt (DE) (FRA) - Cancun (CUN)
Reisen mit Schauinsland-Reisen
Veranstalter: Schauinsland-Reisen
Hinflug
04.04.2024, Frankfurt (DE) FRA
09:45 Uhr - 14:10 Uhr
Direktflug - Economy Class Discover Airlines (4Y)
Rückflug
18.04.2024, Cancun CUN
16:00 Uhr - 09:25 Uhr
Direktflug - Economy Class Discover Airlines (4Y)
Hinflug 11h 25m
09:45 Uhr
Abflug ab Frankfurt (DE) (FRA) 04.04.2024
14:10 Uhr
Ankunft in Cancun (CUN) 04.04.2024
Airline - Discover Airlines Sie fliegen mit Discover Airlines (10) - Economy Class
Rückflug 10h 25m
16:00 Uhr
Abflug ab Cancun (CUN) 18.04.2024
09:25 Uhr
Ankunft in Frankfurt (DE) (FRA) 19.04.2024
Airline - Discover Airlines Sie fliegen mit Discover Airlines (11) - Economy Class
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So. 07.04.2024 - 14 Tage Frankfurt (DE) (FRA) - Cancun (CUN)
Reisen mit Schauinsland-Reisen
Veranstalter: Schauinsland-Reisen
Hinflug
07.04.2024, Frankfurt (DE) FRA
09:45 Uhr - 14:10 Uhr
Direktflug - Economy Class Discover Airlines (4Y)
Rückflug
21.04.2024, Cancun CUN
16:25 Uhr - 09:35 Uhr
Direktflug - Economy Class Condor (DE)
Hinflug 11h 25m
09:45 Uhr
Abflug ab Frankfurt (DE) (FRA) 07.04.2024
14:10 Uhr
Ankunft in Cancun (CUN) 07.04.2024
Airline - Discover Airlines Sie fliegen mit Discover Airlines (10) - Economy Class
Rückflug 10h 10m
16:25 Uhr
Abflug ab Cancun (CUN) 21.04.2024
09:35 Uhr
Ankunft in Frankfurt (DE) (FRA) 22.04.2024
Airline - Condor Sie fliegen mit Condor (2117) - Economy Class
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Do. 11.04.2024 - 14 Tage Frankfurt (DE) (FRA) - Cancun (CUN)
Reisen mit Schauinsland-Reisen
Veranstalter: Schauinsland-Reisen
Hinflug
11.04.2024, Frankfurt (DE) FRA
09:45 Uhr - 14:10 Uhr
Direktflug - Economy Class Discover Airlines (4Y)
Rückflug
25.04.2024, Cancun CUN
16:00 Uhr - 09:25 Uhr
Direktflug - Economy Class Discover Airlines (4Y)
Hinflug 11h 25m
09:45 Uhr
Abflug ab Frankfurt (DE) (FRA) 11.04.2024
14:10 Uhr
Ankunft in Cancun (CUN) 11.04.2024
Airline - Discover Airlines Sie fliegen mit Discover Airlines (10) - Economy Class
Rückflug 10h 25m
16:00 Uhr
Abflug ab Cancun (CUN) 25.04.2024
09:25 Uhr
Ankunft in Frankfurt (DE) (FRA) 26.04.2024
Airline - Discover Airlines Sie fliegen mit Discover Airlines (11) - Economy Class
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Mi. 10.04.2024 - 14 Tage Wien (AT) (VIE) - Cancun (CUN)
Reisen mit alltours - X
Veranstalter: alltours - X
Hinflug
10.04.2024, Wien (AT) VIE
19:55 Uhr - 12:15 Uhr
Direktflug - Economy Class Turkish Airlines (TK)
Rückflug
24.04.2024, Cancun CUN
14:00 Uhr - 13:10 Uhr
Direktflug - Economy Class Turkish Airlines (TK)
Hinflug 23h 20m
19:55 Uhr
Abflug ab Wien (AT) (VIE) 10.04.2024
12:15 Uhr
Ankunft in Cancun (CUN) 11.04.2024
Airline - Turkish Airlines Sie fliegen mit Turkish Airlines (1888) - Economy Class
Rückflug 16h 10m
14:00 Uhr
Abflug ab Cancun (CUN) 24.04.2024
13:10 Uhr
Ankunft in Wien (AT) (VIE) 25.04.2024
Airline - Turkish Airlines Sie fliegen mit Turkish Airlines (184) - Economy Class
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Fr. 05.04.2024 - 14 Tage Frankfurt (DE) (FRA) - Cancun (CUN)
Reisen mit Schauinsland-Reisen
Veranstalter: Schauinsland-Reisen
Hinflug
05.04.2024, Frankfurt (DE) FRA
09:45 Uhr - 14:10 Uhr
Direktflug - Economy Class Discover Airlines (4Y)
Rückflug
19.04.2024, Cancun CUN
16:40 Uhr - 09:50 Uhr
Direktflug - Economy Class Condor (DE)
Hinflug 11h 25m
09:45 Uhr
Abflug ab Frankfurt (DE) (FRA) 05.04.2024
14:10 Uhr
Ankunft in Cancun (CUN) 05.04.2024
Airline - Discover Airlines Sie fliegen mit Discover Airlines (10) - Economy Class
Rückflug 10h 10m
16:40 Uhr
Abflug ab Cancun (CUN) 19.04.2024
09:50 Uhr
Ankunft in Frankfurt (DE) (FRA) 20.04.2024
Airline - Condor Sie fliegen mit Condor (2117) - Economy Class
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Mi. 10.04.2024 - 14 Tage Zürich (CH) (ZRH) - Cancun (CUN)
Reisen mit alltours - X
Veranstalter: alltours - X
Hinflug
10.04.2024, Zürich (CH) ZRH
18:30 Uhr - 12:15 Uhr
1 Stopp - Economy Class Turkish Airlines (TK)
Rückflug
24.04.2024, Cancun CUN
14:00 Uhr - 14:05 Uhr
1 Stopp - Economy Class Turkish Airlines (TK)
Hinflug 00h 45m
18:30 Uhr
Abflug ab Zürich (CH) (ZRH) 10.04.2024
22:30 Uhr
Ankunft in Istanbul (IST) 10.04.2024
Zwischenstopp in Istanbul (IST)
Dauer des Aufenthaltes beträgt: 3h 25m
01:55 Uhr
Abflug ab Istanbul (IST) 11.04.2024
12:15 Uhr
Ankunft in Cancun (CUN) 11.04.2024
Airline - Turkish Airlines Sie fliegen mit Turkish Airlines (1910) - Economy Class
Rückflug 17h 05m
14:00 Uhr
Abflug ab Cancun (CUN) 24.04.2024
10:10 Uhr
Ankunft in Istanbul (IST) 25.04.2024
Zwischenstopp in Istanbul (IST)
Dauer des Aufenthaltes beträgt: 1h 55m
12:05 Uhr
Abflug ab Istanbul (IST) 25.04.2024
14:05 Uhr
Ankunft in Zürich (CH) (ZRH) 25.04.2024
Airline - Turkish Airlines Sie fliegen mit Turkish Airlines (184) - Economy Class
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Mi. 10.04.2024 - 14 Tage Frankfurt (DE) (FRA) - Cancun (CUN)
Reisen mit alltours - X
Veranstalter: alltours - X
Hinflug
10.04.2024, Frankfurt (DE) FRA
10:15 Uhr - 14:35 Uhr
Direktflug - Economy Class Condor (DE)
Rückflug
24.04.2024, Cancun CUN
16:35 Uhr - 09:45 Uhr
Direktflug - Economy Class Condor (DE)
Hinflug 11h 20m
10:15 Uhr
Abflug ab Frankfurt (DE) (FRA) 10.04.2024
14:35 Uhr
Ankunft in Cancun (CUN) 10.04.2024
Airline - Condor Sie fliegen mit Condor (2116) - Economy Class
Rückflug 10h 10m
16:35 Uhr
Abflug ab Cancun (CUN) 24.04.2024
09:45 Uhr
Ankunft in Frankfurt (DE) (FRA) 25.04.2024
Airline - Condor Sie fliegen mit Condor (2117) - Economy Class
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Di. 09.04.2024 - 14 Tage Frankfurt (DE) (FRA) - Cancun (CUN)
Reisen mit alltours - X
Veranstalter: alltours - X
Hinflug
09.04.2024, Frankfurt (DE) FRA
10:55 Uhr - 19:55 Uhr
1 Stopp - Economy Class American Airlines (AA)
Rückflug
23.04.2024, Cancun CUN
10:00 Uhr - 08:45 Uhr
1 Stopp - Economy Class American Airlines (AA)
Hinflug 16h 00m
10:55 Uhr
Abflug ab Frankfurt (DE) (FRA) 09.04.2024
14:25 Uhr
Ankunft in Dallas (DFW) 09.04.2024
Zwischenstopp in Dallas (DFW)
Dauer des Aufenthaltes beträgt: 2h 50m
17:15 Uhr
Abflug ab Dallas (DFW) 09.04.2024
19:55 Uhr
Ankunft in Cancun (CUN) 09.04.2024
Airline - American Airlines Sie fliegen mit American Airlines (71) - Economy Class
Rückflug 15h 45m
10:00 Uhr
Abflug ab Cancun (CUN) 23.04.2024
13:10 Uhr
Ankunft in Dallas (DFW) 23.04.2024
Zwischenstopp in Dallas (DFW)
Dauer des Aufenthaltes beträgt: 2h 50m
16:00 Uhr
Abflug ab Dallas (DFW) 23.04.2024
08:45 Uhr
Ankunft in Frankfurt (DE) (FRA) 24.04.2024
Airline - American Airlines Sie fliegen mit American Airlines (1750) - Economy Class
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Mi. 10.04.2024 - 14 Tage Frankfurt (DE) (FRA) - Cancun (CUN)
Reisen mit FTI Touristik
Veranstalter: FTI Touristik
Hinflug
10.04.2024, Frankfurt (DE) FRA
10:15 Uhr - 14:35 Uhr
Direktflug - Economy Class Condor (DE)
Rückflug
24.04.2024, Cancun CUN
16:35 Uhr - 09:45 Uhr
Direktflug - Economy Class Condor (DE)
Hinflug 11h 20m
10:15 Uhr
Abflug ab Frankfurt (DE) (FRA) 10.04.2024
14:35 Uhr
Ankunft in Cancun (CUN) 10.04.2024
Airline - Condor Sie fliegen mit Condor (2116) - Economy Class
Rückflug 10h 10m
16:35 Uhr
Abflug ab Cancun (CUN) 24.04.2024
09:45 Uhr
Ankunft in Frankfurt (DE) (FRA) 25.04.2024
Airline - Condor Sie fliegen mit Condor (2117) - Economy Class
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Mi. 10.04.2024 - 14 Tage Frankfurt (DE) (FRA) - Cancun (CUN)
Reisen mit 5 vor Flug
Veranstalter: 5 vor Flug
Hinflug
10.04.2024, Frankfurt (DE) FRA
10:15 Uhr - 14:35 Uhr
Direktflug - Economy Class Condor (DE)
Rückflug
24.04.2024, Cancun CUN
16:35 Uhr - 09:45 Uhr
Direktflug - Economy Class Condor (DE)
Hinflug 11h 20m
10:15 Uhr
Abflug ab Frankfurt (DE) (FRA) 10.04.2024
14:35 Uhr
Ankunft in Cancun (CUN) 10.04.2024
Airline - Condor Sie fliegen mit Condor (2116) - Economy Class
Rückflug 10h 10m
16:35 Uhr
Abflug ab Cancun (CUN) 24.04.2024
09:45 Uhr
Ankunft in Frankfurt (DE) (FRA) 25.04.2024
Airline - Condor Sie fliegen mit Condor (2117) - Economy Class
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Anbieterinformation von LMX Touristik
Lage:
Das Resort befindet sich am Sandstrand der Riviera Maya. Vom Haupthaus sind es etwa 800 m bis zum Strand. Playa del Carmen mit seinen zahlreichen Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sowie Restaurants und Bars liegt etwa 9 km entfernt. Die Entfernung zum Flughafen von Cancun beträgt etwa 67 km.

Ausstattung:
Das Resort verfügt über 674 Zimmer. Es bietet Ihnen einen Empfangsbereich mit Rezeption, WLAN (kostenfrei), einer Lobby mit Bar, insgesamt 6 Lifte, Friseur, Minimarkt, Diskothek, Theater sowie Geldwechsel-Möglichkeit. Für das leibliche Wohl sorgen 10 Restaurants (klimatisiert) und eine Snackbar. Weiterhin bietet das Hotel einen Konferenzbereich mit Internetzugang. Im Außenbereich des Hotels befinet sich eine Poollandschaft mit Poolbar und Kinderbecken. Hier stehen Sonnenschirme und Sonnenliegen kostenfrei zur Verfügung.

Unterbringung:
Dei Juniorsuiten bieten einen Bad oder Dusche/WC, Föhn, Klimaanlage, Telefon, Sat.-TV, WLAN (kostenfrei), Safe (kostenfrei), Minibar, Kaffee-/Teezubereitungsmöglichkeit und Balkon oder Terrasse. Die Juniorsuiten Deluxe bieten zusätzlich einen Jacuzzi. Die Juniorsuiten Swim-Up verfügen zudem über einen direkten Poolzuganng (Mindestalter 13 Jahre).

Verpflegung:
All Inclusive beinhaltet Frühstück, Mittag- & Abendessen in Buffetform oder a-la-carte (abhängig vom Hotelangebot) sowie lokale alkoholische und nicht alkoholische Getränke zu den jeweils ausgeschriebenen Zeiten.

Sport/Unterhaltung:
Ohne Gebühr: nicht motorisierte Wassersportarten sowie Bogenschießen, Fußball, Beachfußball, Beachvolleyball und Tischtennis. Gegeb Gebühr: motorisierte Wassersportarten sowie Massagen und Anwendungen im Spa- und Wellnessbereich.

Kinder:
Kinderbecken sowie Miniclub, Kinderspielzimmer und Spielplatz.

Allgemeine Information Mexiko:
Bitte beachten Sie, dass seit 01.04.2021 in Mexiko eine Tourismussteuer erhoben wird. Die Höhe der Gebühr sind je nach Hotel unterschiedlich und wird für alle Personen ab 4 Jahren berechnet. Die Gebühr ist nicht im Reisepreis enthalten und muss bei Ein- oder Ausreise am Flughafen an speziellen Terminals oder online über die Webseite Visitax (www.visitax.gob.mx) entrichtet werden. Bei Ausreise wird am Flughafen der Nachweis / die Quittung über die gezahlte Steuer verlangt. Sollte diese nicht vorhanden sein, wird der Zutritt zum Abflug- & Sicherheitsbereich verweigert. (Änderungen vorbehalten)

Bitte beachten Sie, dass seit 01.02.2023 in Cancun und der Riviera Maya bis Tulum sowie den vorgelagerten Inseln eine Öko-Steuer erhoben wird. Die Höhe der Gebühr sind je nach Hotel unterschiedlich. Die Gebühr ist nicht im Reispreis enthalten und muss direkt vor Ort im Hotel entrichtet werden. (Änderungen vorbehalten)

Wichtige Informationen:
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Auswirkungen auf Hoteleinrichtungen, Außenanlagen, Verpflegungsleistungen und Aktivitäten bspw. im Pandemiefall, aber auch Einschränkungen bei der Einreise/Ausreise sowie allgemeine Einhaltungen von  Bestimmungen vor Ort zu keiner Zeit ausgeschlossen sind.

Hinweis für Pauschalreisen (Flug+Hotel):
Bitte beachten Sie, dass unsere Informationen über Gepäckbestimmungen und Bordverpflegung Ihrer gebuchten Fluggesellschaft sowie Einreisebestimmungen, Zielgebiets- und Sonderinformationen Bestandteil Ihres Reisevertrages sind. Sie finden diese Informationen im Internet unter: LMX Flug- und Zielgebietsinformationen (http://www.lmx.info).

Info - Check-In Gebühren

Es wird darauf hingewiesen, dass bei folgenden Fluggesellschaften ein Online-Check-In vorzunehmen ist, da ansonsten zusätzliche Kosten für einen Check In am Flughafen anfallen. Die Online Check-In Zeiten und Gebühren am Flughafen pro Person/Kind sind wie folgt: Sun Express Online Check-In frühestens 36 Stunden und spätestens 3,5 Stunden vor Abflug, ansonsten € 5,00 ; Eurowings Online Check-In frühestens 72 Stunden und spätestens 3 Stunden vor Abflug, ansonsten € 15 ; TuiFly Online Check-In frühestens 48 Stunden und spätestens 5 Stunden vor Abflug, ansonsten € 25 ; Ryanair Online Check-In frühestens 24 Stunden und spätestens 2 Stunden vor Abflug, ansonsten € 55.

Hinweis zu Zimmerbelegungen:
Bitte beachten Sie, dass sich bei einer Belegung im Doppelzimmer mit mehreren Zustellbetten die Nutzfläche der Räumlichkeiten verkleinert. Wir empfehlen Ihnen daher, sofern verfügbar, direkt ein Familienzimmer bestehend aus einem Raum oder aus mehreren Räumen, je nach Verfügbarkeit und Angebot des jeweiligen Hotels, zu buchen.

Hinweis:
Eingeschränkte Mobilität

Bitte beachten Sie, dass unsere Pauschalreisen im Allgemeinen nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind, sofern die Produktbeschreibung hierzu keine abweichenden Angaben enthält.Gerne lassen wir Ihnen aber auf Verlangen genauere Informationen über eine solche Eignung unter Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse zukommen.
Ausstattung
  • Klimaanlage
  • Theatersaal
  • Babysitterservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Bankettsaal
  • Bar
  • Fahrradvermietung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Business-Center
  • Parkplatz
  • Geldautomat
  • Casino
  • Kinderpool
  • SB-Wäscherei
  • Konferenzraum
  • Liegestühle
  • Disco
  • Aufzug
  • Fax
  • Garten
  • Friseur
  • Hallenbad
  • Internetzugang
  • Wäscheservice
  • Medizinische Betreuung
  • Nachtclub
  • Außenpool
  • Sonnenschirme
  • Hotelarzt
  • Spielplatz
  • Spielzimmer
  • Poolbar
  • Rezeption
  • Restaurant
  • Zimmerservice
  • Safe
  • Sicherheitsdienst
  • Geschäfte
  • hoteleigener Shuttleservice
  • Snackbar
  • Souvenir-Shop
  • Sonnenterrasse
  • Supermarkt
  • Terrasse
  • Tour-Desk
  • Badetücher
  • TV-Raum
  • behindertengerecht
  • WiFi
  • Empfangsbereich
Verpflegung
  • All-Inclusive
  • Alkoholische Getränke
  • Frühstück
  • Kindermenüs
  • Diätgerichte
  • Abendessen
  • Glutenfreie Mahlzeiten
  • Mittagessen
  • Zimmerservice
  • Snacks
  • Alkoholfreie Getränke
  • Spezielle Angebote
  • Vegetarische Kost
Zimmer
  • Klimaanlage
  • Balkon
  • Badezimmer
  • Doppelbett
  • Bügelset
  • Familienzimmer
  • Haartrockner
  • Internetzugang
  • Kingsize-Bett
  • Sitzecke
  • Minibar
  • Nichtraucherzimmer
  • Telefon
  • Safe
  • Dusche
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Terrasse
  • Fliesenboden
  • Hosenpresse
  • Fernseher
  • Ventilator
  • rollstuhlgerechte Zimmer
  • Barrierefreies Badezimmer
  • Whirlwanne
  • WiFi
Wellness
  • Schönheitssalon
  • Hamam
  • Massage
  • Sauna
  • Spa
  • Dampfbad
  • Whirlpool
Sport
  • Aerobic
  • Bogenschießen
  • Basketball
  • Beach-Volleyball
  • Billard
  • Kanu
  • Katamaran
  • Darts
  • Golf
  • Fitness-Studio
  • Gymnastik
  • Kajak
  • Minigolf
  • Tauchen
  • Schnorcheln
  • Tischtennis
  • Tennis
  • Volleyball
  • sonstiger Wassersport
  • Windsurfen


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Durchschnittswerte für den März
25 °C ø Tagestemperatur
26 °C ø Wassertemperatur
Wettervorhersage für die nächsten Tage
Tag Wetterbedingungen Tagsüber Nachts
Donnerstag 28.03.2024 °C °C
Freitag 29.03.2024 °C °C
Samstag 30.03.2024 °C °C

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Gesamtbewertung
68
52% Weiterempfehlung 81 Bewertungen
Wir kommen gerne wieder
6.0
  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    5.0
  • Verpflegung
    6.0
  • Service
    5.0
  • Zimmer
    5.0
Gesamte Bewertung lesen
ein gutes Hotel, super Strand und nettes Personal
5.0
  • Hotel
    5.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
  • Verpflegung
    5.0
  • Service
    6.0
    keiner spricht Deutsch. Nur Englisch oder Spanisch
  • Zimmer
    6.0
Gesamte Bewertung lesen
Finger weg ! - Masse statt Klasse
2.0
  • Hotel
    2.0
  • Lage & Umgebung
    2.0
  • Verpflegung
    2.0
  • Service
    1.0
  • Zimmer
    1.0
Dennis (31-35) verreist als Paar am 01.12.2023
Gesamte Bewertung lesen
Gerne wieder
6.0
  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    3.0
    Das Meer war leider nicht immer so klar.
  • Verpflegung
    5.0
  • Service
    6.0
  • Zimmer
    4.0
Gesamte Bewertung lesen
Nicht zu empfehlen für den teuren Aufenthalt
2.3
  • Hotel
    2.3
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    0.0
  • Service
    0.0
  • Zimmer
    0.0
Rita () allein verreist am 01.11.2023
Das beste AI Hotel was ich je erlebt habe.
6.0
  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    0.0
  • Service
    0.0
  • Zimmer
    0.0
Man ärgert sich ständig.
3.0
  • Hotel
    3.0
  • Lage & Umgebung
    3.0
    Schöner Strand, nur leider ist das Wasser durch die Mangroven trüb und stinkt. In direkter Umgebung gibt's nicht wirklich was. Das Taxi Gewerbe ist wie ein Kartell organisiert. Man kommt nur überteuert wo hin.
  • Verpflegung
    4.0
    Buffets mit sehr großer Auswahl, sehr gut. A la Carte waren die Speisen überwiegend gut. Oft war es nicht ausreichend klimatisiert und die Kellner überfordert. Der viel beworbene und teure Lobster war ausgezeichnet. Das Fondue und das Fischrestaurant waren dauerhaft geschlossen. An den Lobby Bars wurde eine Stunde vor Feierabend schon abgeräumt. Dann nur noch im Plastikbecher serviert. Einen ordentlichen Margarita habe ich nicht bekommen.
  • Service
    3.0
    Die meisten Mitarbeiter sprechen leider kaum Englisch. Anliegen wurden sehr oft nicht verstanden. Es brauchte in der Regel mehrere Anläufe oder Tage, dass zum Beispiel Wäsche abgeholt wurde.
  • Zimmer
    3.0
    Schon ziemlich abgewohnt, alte Kaffeemaschine, Flachbildfernseher der ersten Generation, Klimaanlage schaffte (mehrere Beschwerden an der Rezeption!) es nicht unter 23 Grad. Bei Ankunft war das Zimmer nicht wirklich sauber. Trotz Beschwerden war die Reinigung über den gesamten Aufenthalt mangelhaft.
André (41-45) allein verreist am 01.09.2023
Gesamte Bewertung lesen
Hier ist der Gast nicht willkommen
2.0
  • Hotel
    2.0
  • Lage & Umgebung
    4.0
    Sehr schöne weitläufige Anlage. Viel Grün was sehr gut gepflegt wird. Jede Menge Tiere, die überhaupt nicht scheu sind. Viele lustige Nasenbären. Die Umgebung kann man nur mit Taxi oder Ausflugsangeboten erkunden. Alles überteuert. Der Strand ist eigentlich schön, allerdings gibt es immer eine Geruchsbelästigung durch die Mangroven. In der Karibik gibt es schönere Strände.
  • Verpflegung
    4.0
    Das Essen war an den Buffets und in den A la Carte Restaurants gut bis sehr gut. Es gab immer eine große Auswahl. Vor allem Obst war reichlich vorhanden. Auch vegetarisch sehr reichhaltiges Angebot. In den A la Carte Restaurants war es leider immer etwas zu warm. Die Hälfte der Restaurants war immer geschlossen. 2 der A la Carte waren generell zu. Ebenso das Platinum Sunset Snack Hauptrestaurant. Das bedeutete viel weitere Wege, verlorene Zeit. Wieder nicht bekommen was gebucht war. Getränke gut, bei Platinum sehr gut.
  • Service
    2.0
    Wir haben uns noch nie so unwillkommen gefühlt wie hier. Gebucht hatten wir 2 Zimmer im Platinum Riviera und wurden im Platinum Sunset abgesetzt. Dort behauptet man, dass wir nur 1 Zimmer gebucht haben obwohl wir 2 Voucher vorweisen konnten. Die anwesende Concierge war überfordert und meinte, dass Platinum Riviera geschlossen ist. Uns wurde das Telefon übergeben und wir sollten selbst klären. Eine unverschämte, freche und arrogante Dame (Nurja ?) wollte für jeden Vorschlag zur Lösung extra Geld. Nach Schichtwechsel bekamen wir unsere 2 Zimmer vom Concierge Alejandro, sehr guter netter Mitarbeiter. Das Reiseunternehmen hat am nächsten Tag die Zimmeranzahl geklärt, aber den gebuchten Bereich bekamen wir nicht. Das Hotel hat sich nie entschuldigt, weiß auch sonst nicht was sich gehört. Geburtstage werden ignoriert, es gibt nicht mal eine Karte. Zimmerreinigung war o.k. Roomservice Platinum hat bis auf 1x gut funktioniert. Bedienung am Platinum Pool kaum vorhanden. Platinum Snack fast immer leer, dafür aber sehr gute Bedienung mit Getränken durch Maria. Den besten Service gab es am Platinum Strand. Ausgezeichnet. Die Bahn zu den Restaurants müsste öfter fahren. Fahrer sehr nett. Sehr schlechte Sprachkenntnisse, was dazu führte, dass man auf den fehlenden Rabatt für Wäscheservice nicht reagiert hat. Noch ein Betrug mehr.
  • Zimmer
    4.0
    Relativ große Zimmer mit großem Balkon. Sehr gute Matratzen, man schläft wirklich gut. Neuer großer Fernseher, kein deutsches Programm. Möbel brauchen zum größten Teil eine Erneuerung. Klimaanlage total schlecht. Entweder sie bringt gute Leistung und ist sehr laut oder keine Leistung und summt vor sich hin. 3 Versuche zu reparieren scheiterten. Kühlschrank wurde immer gut gefüllt. Die Whirlpools funktionierten gut. Kaffeemaschine veraltet, sogar im Platinum.
Birgit (61-65) allein verreist am 01.09.2023
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Eine schöne Anlage - schimmelige Zimmer
3.0
  • Hotel
    3.0
  • Lage & Umgebung
    2.0
    Es gibt außerhalb des Hotels nichts, es gibt die Möglichkeit mit dem Shuttlebus im 2-3 Stundentakt nach Playa del Carmen und zurück zu fahren. Die Einzelfahrt kostet ca. 4 Euro.
  • Verpflegung
    5.0
    Frühstück überdurchschnittlich, reichhaltiges Angebot. Es gibt Themen- Restaurants, die man aber vorab reservieren muss. Wenn man viel unterwegs ist, und nicht weiß, wann man zurückkommt, nicht möglich. Da bleiben nur die Buffet -Restaurants. Die Cocktail -Bars sind spitze.
  • Service
    2.0
    Hier muss man unterscheiden zwischen Service und Rezeption. Der Service im Restaurant und an den Bars ist gut. Die Mitarbeiter der Rezeption sind lustlos, unmotiviert und darauf aus, Gäste lediglich abzuwimmeln. Man kommt sich wie ein Bittsteller und Bettler vor. Es gibt keine Mappen auf den Zimmern, in denen die wichtigsten Dinge erklärt werden. Alles muss man erfragen. Dabei kommt es oft vor, dass einfach nur abgewiesen wird, oder man einfach keine Ahnung hat. Ein echtes Armutszeugnis. Alle Preise werden in Dollar ausgewiesen, aber niemand ist in der Lage, eine 20-Dollar-Note zu wechseln. Und dass obwohl täglich eimerweise 1-Dollar-Noten als Trinkgelder verteilt werden. Ich musste 6 Stunden auf mein Zimmer warten, was auch ein Unding ist. Ich habe meine Wertsachen an der Rezeption deponiert, als ich diese abholen wollte, waren diese nicht mehr zu finden. Erst als ich mit der Polizei drohte, tauchte der Rucksack wieder auf. Dabei sind die Mitarbeiter derart lustlos und lahmarschig, dass man am liebsten über den Tresen springen und sie mal schütteln würde. Bei einem Hotel, dass sich 5 Sterne auf die Fahnen stickt, erwarte ich einfach mehr. Wegen dem Schimmel und der unterdurchschnittlichen Qualität der Rezeption kann ich leider keine Weiterempfehlung abgeben.
  • Zimmer
    2.0
    Die Zimmer sind groß, das Bett ist gut, es gibt eine Badewanne mit Whirlpool. Leider riechen die Zimmer penetrant nach Schimmel. Mir wurde zuerst ein Zimmer im Erdgeschoss zugewiesen, dies war so schimmelig, dass ich als Allergiker nach 5 Minuten keine Luft mehr bekam. Ich bekam anstandslos ein neues Zimmer im ersten Stock. Also ist das Problem bekannt. Auch hier , wenn auch geringer, Schimmelgeruch. Die Zimmer wirken frisch gestrichen, offenbar wird das regelmäßig gemacht, um die Schimmelflecken zu übertüchen.
Pia (51-55) allein verreist am 01.02.2023
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Die anderen Bewertungen sind absolut unverständli
6.0

Die Unterkunft war toll. Die Anlage und die Zimmer sind sehr sauber und ansprechend. Es wird rund um die Uhr Dauer gemacht. Leider war der Strand voller Algen, aber dafür kann das Hotel nichts. Das Essen war 8n den Restaurants absolut top.

  • Hotel
    0.0
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    6.0
  • Service
    0.0
  • Zimmer
    5.0
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