Reine Katastrophe! Nie wieder! Im ersten Zimmer hatten wir Küchenschaben, nach einer Stunde tauchten ca 7-8 Tausendfüssler auf, im Zimmer roch es nach Feuchtigkeit, obwohl wir auf Rat der Rezeption die Klimaanlage nonstop laufen liessen, sowie auch den Lüfter, das Mobiliar war an mehreren Stellen demoliert, Chrom blätterte an vielen Stellen im Bad ab, die Klimaanlage klang wie ein Traktor, über die Nacht wäre Schlafen nicht möglich gewesen. Wir wechselten das Zimmer, dort ebenfalls defekte Möbel, risse in den Wänden und den Fugen. Das WC verstopfte immer wieder, obwohl wir es korrekt wie angewiesen benutzten. 7 mal kam ein Mitarbeiter um es in Ordnung zu bringen. Wir erwarten definitiv eine Entschädigung.
Wir haben Bilder sowie Aufnahmen von unseren Zimmern, der Reiseleiter hat ebenfalls unsere Anliegen vor Ort aufgenommen, als er selber hörte was wir bezahlt haben, fand er es alles andere als ok. Der Reiseleiter Sven war die einzig kompetente Person, welche sich unseren Anliegen annahm, leider nichts in so einem Hotel anrichten konnte, man sah aber er gab sich Mühe, wir kriegten dann ein late check out vom Hotel offeriert. Wir beide wollten Ruhe und Entspannung, da wir sehr stressige Jobs haben, wir sind jedoch alles andere als erholt zurückgekehrt, ganz im Gegenteil! Es ist eine absolute Verarschung was über dieses Hotel auf Tripadvisor geschrieben wird, wir reisen viel weltweit und immer in Top Hotels, das hier ist nicht mal ein 2 Sterne wert! Auf der Webseite wird beworben dass man Ruhe und Entspannung findet, es handelt sich hierbei um ein Partyhotel par excellence, von früh bis spät laute Musik dass man sein eigenes Wort nicht versteht. Als wir Jünger waren und nach Ibiza gingen um Party zu machen, z.b Ushuaia Hotel, da gingen wir auch mit dieser Erwartungshaltung hin. Wenn in der Anzeige aber beworben wird, dass es sich um ein Luxus Resort Hotel für Entspannung handelt, und wir aber mittags schon besoffene Amerikaner um uns haben, samt Ohrenbetäubende Hip Hop Musik (nicht das wir nicht auf diesen Musikstil stehen, aber was zu viel ist ist zu viel!)
Ein Hotelangestellter vor wollte uns mehrfach, trotz mehrmaliger Ablehnung von uns, ein Paket von Royalton Hotels aufschwatzen, irgend ein Paket, damit wir in anderen Ländern von Royalton Hotels profitieren könnten. Er hörte erst auf als ich ihm dann sagte, er soll es endlich sein lassen, wir wollten unseren Urlaub geniessen und nicht unsere Zeit für solche Sachen verschwenden. Es fanden alle 3 Tage Poolparty's statt, am nächsten Tag konnte man nicht mehr ins Wasser, der Pool war so dermassen verdreckt. Dann eines Tages als wir zum Pool gingen, lauter Nägel und Schrauben am Boden. Einige Angestellte haben, Holzbalken ersetzt, niemand kümmerte sich aber dann über die am Boden herumliegenden Nägel und Schrauben, wohlgemerkt, die Schrauben und Nägel lagen vor dem Einstieg in den Pool und um die Liegen herum.
Alles in allem das Hotel entspricht null der Deklaration, der Preis ist absolut Wucher, als Beweis auch ersichtlich durch unsere Videos und Bildern - wir erwarten somit ein Entgegenkommen, ansonsten behalten wir uns weitere Schritte vor.