Bis auf die völlig verdreckten Kaffeautomaten im Inneren, das die Brötchen beim Frühstück eine echte Katastrophe waren und die Getränke in den Extra Bereichen nicht regelmäßig aufgefüllt wurden, würde ich dem ganzen Urlaub 8 von 10 Punkten geben. Das Hotel ist das tolltste am ganzen Sonnenstrand.

Hotelanlage weitläufig Nicht mehr das neuste Fliesen kaputt oder nicht vorhanden Schirme auch sehr viele kaputt und bei 50% der Schirme fehlt der splint zum befestigen

Ein schönes Hotel,sehr schöne Poolanlage,feiner Sandstrand,sehr klares Wasser im Meer, sehr gutes und abwechslungsreiches Essen

Die Hotelanlage und der Strand sind verdreckt: Überall liegen leere Plastikbecher, Zigarettenstummel und überquellende Mülleimer. Ein derartiges Maß an Verdreckung haben wir noch in keinem anderen Hotel erlebt. Besonders ärgerlich ist die Bevorzugung von "Preferred Guests". Bei der Buchung wurde nicht darauf hingewiesen, dass die Gäste hier regelrecht in zwei Klassen aufgeteilt werden, wodurch uns viele Bereiche des Hotels schlichtweg verwehrt blieben. Abends wird die Atmosphäre im Außenbereich durch ein lautes Maschinenbrummen erheblich gestört. Das Geräusch übertönt das Meeresrauschen und nimmt jegliche Entspannung, die man sonst genießen könnte. Viele Sonnenschirme lassen sich nicht öffnen, weil sie defekt sind. Auch die Qualität der Liegen ist mies.

Das Hotel liegt am Ende vom Sonnenstrand und hat eine sehr schöne Gartenanlage mit mehreren Pools auf verschiedenen Ebenen. Eine Poolbar im Wasser mit Sitzen und Tischen lädt zum Verweilen ein. Der Poolbereich für die Kinder mit Rutschen und Spielplatz im Wasser ist an einem separaten Platz. Am hoteleigenen Strand sind die Liegen kostenfrei. Am Poll gibt es immer freie Liegen.

Teller, Besteck sehr schmutzig. Überall stand schmutziges Geschirr rum. Unfreundliches Servicepersonal, keine Abwechslung beim Essen. Getränke ohne Kohlensäure, keine richtigen Säfte.

Es war eine sehr schöne Anlage nur leider war das Personal zu wenig und daher gestresst und dadurch etwas unfreundlich. Die Reinigung der Zimmer ließ zu wünschen übrig, Handtücher würden mitgenommen und keine neuen hingelegt ( mehr Fach) Mini bar wurde nicht regelmäßig aufgefüllt. Das Essen war gut nur leider wurde schon eine Stunde vor Restaurant Schluss angefangen alles weg zu räumen und auch nicht mehr die Speisen nachgefüllt.

Es ist ein sehr schönes großes Hotel mit vielen Pools. Essen war super, sehr viel Auswahl. Was sich allerdings andere Urlauber auf die Teller packen und dann nur die Hälfte davon essen den Rest musste das Personal dann wegschmeißen das ist eine Frechheit!

Service und Mitarbeiter sehr freundlich und sehr nett, unsere wünsche blieben nicht offen, DANKE 🙏 DAFÜR! Besonders Großes Dankeschön geht an Frau Tina, auch die Reiseleiterin vor Ort. Das Hotel ist gehalten, auch die Angebote sind sehr reich, Zentrale Lage mit sehr schönen Blick. Vielen Dank für alles, wir waren zum zweiten Mal dort und werden es wiederholen. Danke

Schönes Hotel in guter Lage, allerdings mit teilweise Instandsetzungsbedarf. Die Mitarbeiter der Bars wirken genervt und nicht sehr freundlich. Die Restaurants sind gut bis sehr gut. Der Kids Club lehnte die Kinderbetreuung unseres 3 1/2 jährigen Kindes ab. Die Zimmer wurden nicht täglich und nicht komplett gereinigt (besonders die Böden)! Familien mit Kleinkindern bekommen Zimmer, die im letzten Stock nur mit der Treppe zu erreichen sind. Für Kinderwägen und Rollstühle ist nahezu das komplette Gelände kaum oder nur erschwert zugänglich. Service ist auf Anfragen engagiert. Sprachverständnis ist nur auf bulgarisch und englisch gegeben. Deutsch nur in wenigen Ausnahmen. Auf die Aufzüge wartet man unverhältnismäßig lange, durch die nicht nachvollziehbare Steuerung (Aufzüge fahren teilweise nicht alle Stockwerke an). Besonders hervorzuheben ist „Tina“ vom Kundenmanagement, die stets für alle Kunden da ist. Von den Restaurants ist besonders das Trattoria (Abends) zu empfehlen.