Das Hotel ist in Bezug auf die Sicherheit äußerst problematisch, da wir schwerwiegende Brandverletzungen bei zwei Personen durch extrem heiße Böden im Poolbereich erlitten haben. Die Leitung nahm die Situation nicht ernst und bot lediglich eine Obstplatte als Entschädigung an, was inakzeptabel ist. Zudem mangelte es an Unterstützung vom Personal, was uns während unseres gesamten Aufenthalts in einer unsicheren Situation ließ.

Dieses Hotel sollte wirklich nur für Russische Urlauber ausgestellt werden. Die Luftfeuchtigkeit sowie die Dusche eine Katastrophe in dem Zimmer. Auch extrem klein für zwei Personen.

Wer gesund bleiben möchte, sollte diesem Hotel fern bleiben!

Das Badezimmer stinkt furchtbar. Nicht genug Liegen bzw Schirme. Der Strand vor Ort sehr verdreckt, Liegen und Getränke müssen bezahlt werden. Im Speisesaal nicht genügend Platz. 7 Stunden in der Hotellobby auf Bus bei Abreise gesessen. Für ein Kleinkind eine Zumutung. Kein Abendbrot erhalten

Jedem dem seine Gesundheit am Herzen liegt und hofft einen erholsamen Urlaub zu machen sollte einen großen Bogen um dieses Hotel machen

Es ist definitiv KEIN 4 Sterne Hotel. Selbst 1 Stern wäre komplett übertrieben. Zudem fehlt es dem Personal an der deutschen Sprache, die laut TUI Beschreibung gesprochen werden soll. Das mit Abstand schlechteste Hotel in dem ich jemals war!!!

Der Hotelzimmer klein aber sauber, die Zimmermädchen waren täglich da, auch nur die Handtücher zu wechseln. Die Restaurant Terasse und der Pool Bereich war daselbe und das Boden war permanent nass. Das Personal haben versucht sie Sauberkeit zu halten aber manches Touristen sind wild und respektieren die anderen arbeit nicht. Etwas erschwert war die Kommunikation mit die Mitarbeitern inklusiv am Spa, da russisch ist die 2 Basis Sprache. Dass Essen war frisch, keine große Auswahl aber um der Preis muss mann nicht alle Mahlzeiten da haben. Der Strand hat mehreren sport angeboten geboten, vielen Terrasse am Strand und eine aktive Nachtleben. Klar es gibt Minuspunkte und Pluspunkte, aber wenn mann besser will, soll mann mehr bezahlen. In wenigen Worten könnte ich der hotel nur weiterempfehlen.

Mehr Personal um die vorhandenen mehr Pausen zu gönnen morgens bis abends gleiches Personal das ziemlich erschöpft schien .Sie haben alles gegeben was sie können.Hut ab bei diesen Temperaturen und Umständen. WLan mussten wir Premium kaufen da, das normale Wlan nicht oder nur teilweise funktioniert.

Hotel bietet keinen Service, Cocktails nicht inklusive, kein Essen zwischen den buffet Zeiten .(7:30-10 Frühstück; 12-13:30 mittags; 18:30-20 Abendessen) dazwischen gibt es kein Eis, Burger oder vergleichbares. Problematisch, da wir aufgrund von Flugzeug Verspätung genau nach dem Mittagessen ankamen, und nochmal 3-4 Stunden warten mussten, obwohl wir extrem hungrig waren. Dieser Speisesaal war viel zu klein für die Anzahl an Personen im Hotel, sodass man teilweise bis zu 30 min warten muss bis man einen Sitzplatz findet. Ebenso die liegen am Pool, viel zu wenig. Am strand waren erst gar keine Liegen verfügbar, dafür musste man noch extra bei externen Anbietern die Schirme mieten. Unser Zimmer war mit Kind direkt an der Straße, wo vorne ein Café bis 1 Uhr nachts Musik abspielte, als ob die Disco von Alanya hier war, man dachte die stehen mit dem Ghettoblaster auf dem Balkon vorm Zimmer. Dementsprechend war es schwierig das Baby (1jahr) in den Schlaf zu bekommen. Bei der Anreise hat unserer Fahrer das Hotel erst gar nicht gefunden, und somit irrten wir durch Alanya nochmal ca. 1 Stunde Verspätung. Die Toiletten im Zimmer stanken nach Abfluss. Man hatte zwar eine minibar im Zimmer, durfte aber keine Getränke und Speisen aufs Zimmer nehmen, der Sinn erschließt sich mir nicht. Das Hotel bietet nichtmal Wasser in Flaschen, sondern hat einen wasserspender wo jeder mit dünnsten Plastik Bechern zapfen musste. Für Kleinkinder war dieses sehr unpraktisch da diese Becher direkt knicken. Die Zimmer wurden nicht regelmäßig gereinigt, wir haben uns mehrfach an der Rezeption beschwert und erst nach dem 3. Tag wurde mal durchgeputzt. Auf der Rückseite des Hotels befindet sich eine Moschee, das bedeutet 5x am Tag ein Gebet Gesang. Je nachdem welches Zimmer man erhält, hört man das sehr laut. Natürlich ist es die Kultur, aber wer es ruhiger haben will, sucht sich ein anderes Hotel. Alles in allem ein sehr unzufrieden stellendes Ergebnis dieser Reise.

Leider war das Hotel total überfüllt und die Mitarbeiter sichtlich überfordert. Poolbereich sehr klein mit nur sehr wenigen Liegen, die bereits vorm Frühstück alle reserviert sind. Das Buffet wurde die letzte halbe Stunde nicht mehr aufgefüllt, obwohl das Küchenpersonal regelmäßig vorbei gelaufen ist und gesehen hat, dass alles leer ist. Getränke wurden in Einwegbechern ausgegeben, da die Mitarbeiter wohl keine Zeit zum spülen hatten.