Bestimmt ein gutes Hotel in Cancun, leider konnte es unseren Vorstellungen nicht ganz treffen. Ein Mal reicht…

Das Zimmer war leider sehr schmutzig und wir hatten mehrere Probleme. Der Service war jedoch hervorragend. Die Lobby und Rezeption waren inakzeptabel. Das Essen war in Ordnung, aber insgesamt ist es kein Hotel für Partys. Daher werde ich nicht wiederkommen.

Außer dem eintönigen Essen alles super. Gute Parties im Hotel, wer entspannen mag ist hier falsch....

Sehr geehrtes Kundenservice-Team, ich möchte hiermit offiziell eine Beschwerde über unseren Hotelaufenthalt und unseren Rückflug einreichen und eine Rückerstattung für die entstandenen Unannehmlichkeiten fordern. Bei unserer Ankunft im Hotel haben wir festgestellt, dass wir nicht das gebuchte Zimmer erhalten haben. Statt der gebuchten Unterkunft mit zwei Betten wurden wir mit einem Einzelbettzimmer untergebracht. Dies war äußerst unpraktisch, da wir als Reisegruppe getrennte Betten benötigten. Die nicht erfüllte Zimmerbuchung hat unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigt. Angeblich waren alle anderen Zimmer belegt. Darüber hinaus mussten wir feststellen, dass sich in unserem Zimmer Schimmel befand. Anstatt uns ein neues Zimmer zur Verfügung zu stellen, wurde versucht, das Problem zu lösen, indem das Zimmer einfach übergestrichen wurde. Dies führte dazu, dass wir während unseres gesamten Aufenthalts Halsschmerzen und Unwohlsein hatten. Die gesundheitlichen Auswirkungen und der mangelnde Handlungsbedarf seitens des Hotels sind inakzeptabel. Des Weiteren waren wir gezwungen, mit einer anderen Fluggesellschaft als geplant zurückzufliegen. Während des Fluges stellten wir fest, dass die Toiletten defekt waren, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Angesichts dieser Mängel und Unannehmlichkeiten fordere ich hiermit eine angemessene Rückerstattung für den entstandenen Schaden. Ich erwarte eine umgehende Rückmeldung zu meiner Beschwerde und eine klare Lösung für diese Angelegenheit. Ich stehe Ihnen für weitere Informationen und zur Verfügung und erwarte Ihre baldige Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen,

Party rund um die Uhr. Das Rooftop ist richtig stark, leider kostet dort der Alkohol extra. Nettes Gym, leckeres Frühstück und Party jeden Tag. Very American.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Gäste bewerten oft, ob der Preis für die gebotenen Leistungen und die Qualität angemessen ist.

Das Hotel anfürsich ist toll. Jedoch sind die Aufzüge echt schlecht (zumteil 8-12 minuten auf ein aufzug gewartet) und das essen war furchtbar. Wir haben von 12 Tagen in diesem hotel nur 1 abend dort gegessen. ansonsten immer in den tollen restaurants auserhalb vom hotel.

Tolles Hotel mit großen, sauberen Zimmern. Direkte Strandlage und gepflegte Poolanlage. Absolut empfehlenswert.

Das Hotel ist super gelegen und hat direkten Strandzugang mit Liegen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Es ist ein only adult hotel. Es gab sehr viele Animationen. Für mich zum Teil zu viel. Für mich stand bei diesem Aufenthalt Erholung im Vordergrund und nicht Aktivität und Animation. Aber alles okay. Das Hotel ist groß genug, um einen Bereich zu finden, wo man sich wohlfühlt.