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Cancun
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10.07.2024 - 24.07.2024, 14 Tage, 2 Erwachsene
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Krystal Grand Cancun
Cancún, Cancun (MX)
Das erwartet Sie: Das Hotel bietet Ihnen einen atemberaubenden Ausblick auf die blaue Karibik. Im Restaurant Hacienda El Mortero erleben ...
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10.07.2024 - 24.07.2024 - 14 Tage
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Anbieterinformation von TUI
Das erwartet Sie: Das Hotel bietet Ihnen einen atemberaubenden Ausblick auf die blaue Karibik. Im Restaurant Hacienda El Mortero erleben Sie authentische mexikanische Küche. Verschiedene Pools, u.a. ein Kinderpool und ein Infinity Pool nur für Erwachsene sorgen für viel Abwechslung.

Ihre Betreuung: Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service
  • Unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der myTui App, telefonisch und per SMS zur Verfügung.


Lage: Ort Cancun
Lage & Umgebung Das komfortable Strandhotel der gehobenen Mittelklasse befindet sich im Erholungsgebiet von Cancún, direkt am einladenden Strand mit seinem türkisblauen Meer, das Sie verzaubern wird. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind nur ca. 500 m vom Hotel entfernt und bei einem kurzen gemütlichen Spaziergang bequem zu erreichen. In der näheren Umgebung erwarten Sie vielfältige Einkaufsmöglichkeiten sowie zahlreiche Restaurants, Bars, Pubs, Cafés, umfangreiche andere Unterhaltungsmöglichkeiten und ein impulsives Nachtleben.
Lage
  • erste Strandlage, nahe Sehenswürdigkeiten, lebhaft, Restaurants/Geschäfte in der Nähe
  • Strand: Sand, Balinesische Betten: gegen Gebühr, Liegen: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive


Entfernungen:
  • Flughafen Aeropuerto Internacional de Cancun , Fahrzeit: ca. 25 Minuten (Die Transferzeit kann hiervon abweichen).
  • Strand direkt
  • Stadtzentrum/Ortszentrum , Fahrzeit: ca. 15 Minuten
  • Golfplatz , Fahrzeit: ca. 15 Minuten


Das bietet Ihre Unterkunft:
  • Kurtaxe/Ökotaxe/Touristensteuer zahlbar vor Ort: ca. 1.5 USD
  • Check-in Zeit ab 15:00 Uhr
  • Check-out Zeit bis 12:00 Uhr
  • Hoteleröffnung: 1983
  • Letzte Komplettrenovierung: 2018
  • Rezeption: täglich, Sprachen: englisch, spanisch
  • Gästebetreuung
  • Lift
  • Gartenanlage
  • Pools: 3
  • Pool: Outdoor, Süßwasser, Liegen, Sonnenschirme
  • Kinderpool: Outdoor, Süßwasser, Liegen: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive
  • Infinitypool „Altitude Infinity Pool“: Outdoor
  • Badetücher: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive
  • Boutique
  • Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
  • Internetterminal: ohne Gebühr
  • Wäscheservice: gegen Gebühr
  • Gepäckservice
  • Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Parkmöglichkeiten: Stellplätze, nicht überdacht: ohne Gebühr
  • Tagungseinrichtungen: Konferenzräume: 1, klimatisierte Tagungsräume
  • Etagen: 14, Zimmer: 395
  • Landeskategorie: 4,5 Sterne


Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:
  • All inclusive: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Mitternachtssnack, Kuchen/Gebäck, ausgewählte nicht alkoholische Getränke, ausgewählte nationale alkoholische Getränke, Kaffee/Tee am Nachmittag, AI-Armband obligatorisch

Beschreibung der Verpflegungsangebote:
  • Frühstück: Buffet
  • Mittagessen: Buffet
  • Abendessen: Buffet, Buffet oder Menüwahl (3-Gänge-Menü)
  • Snacks: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Mitternachtssnack: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Kuchen/Gebäck: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive

  • Restaurants: 8
  • Restaurant „Restaurant O“: Küche: international, Buffet
  • Restaurant „The Grill“: Küche: Grillgerichte
  • Restaurant „Risotto“: Küche: italienisch, à la carte, angemessene Kleidung erwünscht
  • Restaurant „Ayami“: Küche: asiatisch, à la carte, angemessene Kleidung erwünscht
  • Restaurant „The Beach Bar & Grill“: am Strand
  • Restaurant „Coco Café“
  • Restaurant „Barefoot Grill“: Küche: Grillgerichte
  • Restaurant „Red Fish“: Küche: Fisch/Meeresfrüchte
  • Bars & mehr: 4
  • Lobbybar „Reflections Lobby Bar“
  • Loungebar „The Lounge & Terrace“
  • Poolbar Indoor „The Pool Bar“
  • Beachclub „K Bar“


Sport & Fitness: Ohne Gebühr
  • Fitnessraum: ab 18 Jahre, täglich 24 Stunden
  • Beachvolleyball
Bei All Inclusive inklusive
  • Fitnessraum: ab 18 Jahre, täglich 24 Stunden
  • Beachvolleyball


Wellness:
  • Saunen: 1
Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)
  • Wellnessbereich/Spa „Reflect Spa by Pevonia“: ab 5 Jahre, täglich 08:00 Uhr - 20:00 Uhr, Sprachen: englisch, spanisch
  • Finnische Sauna
  • Massagen


Für Kinder: Für Familien
  • Kinderpool: Outdoor, Süßwasser, Liegen: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive
  • Kinderbetreuung: gegen Gebühr

BABYS
  • Babysitterservice: gegen Gebühr

KINDER
  • Kinderclub/Miniclub: von 3 Jahre bis 12 Jahre, täglich 09:00 Uhr - 17:00 Uhr, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Sprachen: englisch, spanisch
  • Kinderspielzimmer

TEENS
  • Teenclub: von 13 Jahre bis 17 Jahre, täglich 12:00 Uhr - 20:00 Uhr, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Sprachen: englisch, spanisch


So wohnen Sie:
  • Altitude Suite Ocean Front (SUF1), Suite, Nichtraucherzimmer, Meerblick, ca. 167 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, Babybett: ohne Gebühr, Klimaanlage: ohne Gebühr, individuell regelbar, kalt, Safe: ohne Gebühr, Schreibtisch, Bügeleisen, Bügelbrett, Nespressomaschine, Minibar: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: täglich 24 Stunden, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Dusche, WC, Föhn, Kosmetikspiegel, Balkon: mit Sitzgelegenheit
  • Deluxe Ocean Front (ROF1), Doppelzimmer, Nichtraucherzimmer, im Hauptgebäude, Meerblick, ca. 144 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, Babybett: ohne Gebühr, Klimaanlage: ohne Gebühr, individuell regelbar, kalt, Safe: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Schreibtisch, Bügeleisen, Bügelbrett, Kaffeemaschine, Minibar: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: täglich 24 Stunden, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Dusche, WC, Föhn, Balkon: mit Sitzgelegenheit
  • Deluxe Partial Ocean View (ROX2), Doppelzimmer, im Hauptgebäude, eingeschränkter Meerblick, ca. 144 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, Babybett: ohne Gebühr, Klimaanlage: ohne Gebühr, individuell regelbar, kalt, Safe: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Schreibtisch, Bügeleisen, Bügelbrett, Kaffeemaschine, Minibar: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: täglich 24 Stunden, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Dusche, WC, Föhn, Balkon: mit Sitzgelegenheit
  • Altitude Suite (SUX1), Suite, Nichtraucherzimmer, ca. 167 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, Babybett: ohne Gebühr, Klimaanlage: ohne Gebühr, individuell regelbar, kalt, Safe: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Schreibtisch, Bügeleisen, Bügelbrett, Nespressomaschine, Minibar: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: täglich 24 Stunden, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Dusche, WC, Föhn, Balkon: mit Sitzgelegenheit
  • Deluxe Room (ROX1), Doppelzimmer, im Hauptgebäude, Stadtblick, ca. 144 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, Babybett: ohne Gebühr, Klimaanlage: ohne Gebühr, individuell regelbar, kalt, Safe: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Schreibtisch, Bügeleisen, Bügelbrett, Kaffeemaschine, Minibar: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: täglich 24 Stunden, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Dusche, WC, Föhn, Balkon: mit Sitzgelegenheit
  • Promo Room (ROZ1), Doppelzimmer, im Hauptgebäude, Stadtblick, ca. 144 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, Babybett: ohne Gebühr, Klimaanlage: ohne Gebühr, individuell regelbar, kalt, Safe: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Schreibtisch, Bügeleisen, Bügelbrett, Kaffeemaschine, Minibar: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: täglich 24 Stunden, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Dusche, WC, Föhn, Balkon: mit Sitzgelegenheit
Abweichende Zimmercodierungen zu tagesaktuellen Preisen buchbar.

Ihre Vorteile: Bitte beachten Sie! Bei einer Paketreise mit internationalem Flug ist das Zug zum Flug Ticket für Abflughäfen in Deutschland (und dem EuroAirport Basel) kostenfrei zubuchbar.
Das Zug zum Flug Ticket gilt nicht bei:
  • Buchung einer reinen Flugleistung,
  • Buchung einer Hotelleistung ohne Flug,
  • Buchung von Leistungen (z.B. Hotel, Ausflüge oder Mietwagen) mit einem separat dazu gebuchten Flug
  • Buchung einer Reise mit ltur (hier kann das Zug zum Flug Ticket gebührenpflichtig dazu gebucht werden)
  • Reisen von deutschen Abflughäfen zu den Zielflughäfen EuroAirport Basel und Salzburg sowie innerdeutschen Flugreisen
  • Abflüge von ausländischen Flughäfen, auch nicht für die innerdeutsche Strecke bis zur Grenze
Für aus dem Ausland anreisende TUI Deutschland Gäste gilt für Abflüge ab deutschen Flughäfen das Zug zum Flug Ticket ab der Grenze innerhalb Deutschlands. Bei Buchung einer Paketreise im Internet ist das Zug zum Flug Ticket bereits inkludiert. Das Zug zum Flug Ticket ist eine Kooperation mit der Deutschen Bahn AG.
Mehr Informationen finden Sie auf http://www.tui.com/service-kontakt/zug-zum-flug/.
  • Privattransfer ist bei vielen Hotels zubuchbar. Ausgenommen bei Individuell-Buchungen
  • Reiseexperten sind während Ihres Urlaubs 24 Stunden (am Tag persönlich, telefonisch oder per E-Mail) erreichbar.
  • Mietwagen von TUI CARS sind in vielen Zielgebieten zubuchbar.


zus. Informationen: Touristensteuer Cancun erhebt eine Ökosteuer pro Person, pro Aufenthalt, zahlbar vor Ort im Hotel, Unterkunft:
  • ca. EUR 4,00


Einreisebestimmungen: Einreisebestimmungen Mexiko http://www.tui-info.de/ICAT/pdf/country/pdf/entry/1/id/MEX

Rating: 3354

TUI Vorteile: Egal, ob Sie sich für eine TUI Paketreise, einen Hotelurlaub mit Eigenanreise, einen Mietwagen, ein Wohnmobil oder für eine Rundreise entscheiden - Sie genießen viele Vorteile z. B. persönliche oder multimediale TUI Betreuung zu jeder Zeit in deutscher Sprache für Fragen und Anliegen zu Ihrer Reise und darüber hinaus zu örtlichen und kulturellen Gegebenheiten Ihres Urlaubsortes, Ihr Informationsportal myTui mit wertvollem Reisewissen rund um Ihren Urlaub, digitalem Reiseführer und Landkarte sowie SMS-Assistent und professionelles Krisenmanagement für Ihre sichere Reise.

Wesentliche Eigenschaften Ihres Hotels: Ausstattung
  • Kurtaxe/Ökotaxe/Touristensteuer zahlbar vor Ort: ca. 1.5 USD
  • Check-in Zeit ab 15:00 Uhr
  • Check-out Zeit bis 12:00 Uhr
  • Gästebetreuung
  • Pools: 3 (Pool: Liegen / Kinderpool: Liegen / Infinitypool)
  • Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
  • Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
  • Parkmöglichkeiten: Stellplätze, nicht überdacht: ohne Gebühr
  • Landeskategorie: 4,5 Sterne
  • Kinderbetreuung: gegen Gebühr

Lage & Entfernung
  • Flughafen Aeropuerto Internacional de Cancun , Fahrzeit: ca. 25 Minuten (Die Transferzeit kann hiervon abweichen).
  • Strand direkt
  • Stadtzentrum/Ortszentrum , Fahrzeit: ca. 15 Minuten
  • erste Strandlage, lebhaft
  • Strand: Sand, Liegen

Essen und Trinken
  • Getränke: ausgewählte nicht alkoholische Getränke (inkludiert bei: All Inclusive), ausgewählte nationale alkoholische Getränke (inkludiert bei: All Inclusive)


Hinweis für Personen mit eingeschränkter Mobilität: Dieses Produkt ist im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet. Ob es trotzdem Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht, erfragen Sie bitte bei Ihrer Buchungsstelle!

Stand der Informationen: 24.09.2023
Ausstattung
  • Klimaanlage
  • Theatersaal
  • Babysitterservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Bar
  • Café
  • Mietwagenverleih
  • Parkplatz
  • Geldautomat
  • Kinderpool
  • SB-Wäscherei
  • Konferenzraum
  • Liegestühle
  • Disco
  • Aufzug
  • Wechselstube
  • Garage
  • Garten
  • Friseur
  • Internetzugang
  • Wäscheservice
  • Außenpool
  • Projektor
  • Sonnenschirme
  • Spielplatz
  • Pool
  • Poolbar
  • Rezeption
  • Speiseraum
  • Restaurant
  • Zimmerservice
  • Safe
  • Sicherheitsdienst
  • Geschäfte
  • Rauch-/Brandmelder
  • Snackbar
  • Solarium
  • Sonnenterrasse
  • Supermarkt
  • Terrasse
  • Tour-Desk
  • Badetücher
  • Transferservice
  • TV-Raum
  • behindertengerecht
  • WiFi
  • barrierefrei / rollstuhlgeeignet
  • Raucherzone
  • Außenmöbel
  • Concierge-Service
  • Einparkservice
  • Trockenreinigungs-/Wäscheservice
  • Picknickplatz
  • Spielzimmer
Verpflegung
  • All-Inclusive
  • Alkoholische Getränke
  • Frühstück
  • Kindermenüs
  • Diätgerichte
  • Abendessen
  • Vollpension
  • Halbpension
  • Mittagessen
  • Snacks
  • Alkoholfreie Getränke
  • Spezielle Angebote
Zimmer
  • Zustellbett
  • Klimaanlage
  • Balkon
  • Badezimmer
  • Badewanne
  • Kinderbett
  • Doppelbett
  • Bügelset
  • Familienzimmer
  • Haartrockner
  • Internetzugang
  • Kingsize-Bett
  • Minikühlschrank
  • Minibar
  • Nichtraucherzimmer
  • Telefon
  • Telefon
  • Radio
  • Safe
  • Dusche
  • Raucherzimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Terrasse
  • Hosenpresse
  • Fernseher
  • rollstuhlgerechte Zimmer
  • WiFi
  • Schallisolation
  • getrennte Schlafzimmer
  • Meerblick
  • Vergrößerungsspiegel
  • Schreibtisch
Wellness
  • Massage
  • Sauna
  • Spa
  • Dampfbad
  • Whirlpool
  • Wellness-Center
Sport
  • Aerobic
  • Beach-Volleyball
  • Billard
  • Golf
  • Fitness-Studio
  • Jet Ski
  • Motorboot
  • Tauchen
  • Schnorcheln
  • Tischtennis
  • Tennis
  • Windsurfen
  • Yoga


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Gesamtbewertung
67
74% Weiterempfehlung 28 Bewertungen
Herrlicher Karibik-Urlaub in "amerikanischem" Hotel mit großartigen Service und super Verpflegung
5.5
  • Hotel
    5.5
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    6.0
    Es gobt ein Bufet-Restaurant (mit leichter Kleidung besuchbar) und drei A-la-Carte-Restaurants (vormittags kostenlos reservierbar, mit casual-Abendbekleidung besuchbar). Alle vier Restaurants haben hervoragende Speisen und sehr freundlichen Service. Die Bars findet man in der Lobby, am Pool und am Strand. Überall wird man bedient und hat eine leckere, frische Auswahl. Dies gilt ebenso für das Snackrestaurant "Cevicheria" am Pool, wo es tagsüber ausgezeichnete kleine Speisen gibt. Dort ist der Service besonders herzlich. Vielen Dank an Jose, Felix, Josue, Osvaldo, Antonio, Flavin, Ramon, Sara und Alejo!!
  • Service
    0.0
    Jedes Team-Member war sehr freundlich, höflich und bemüht, Gästewünsche umzusetzen. Dies klappte insbesondere beim Guest-Service oder der Rezeption nicht immer. Allerdings gibt es auch wenige Gründe zur Beschwerde - die Lautstärke besonders nachts gehörte dazu: Das Hotel liegt am Rande eines belebeten Strandabschnittes, was tagsüber nicht weiter stört.
  • Zimmer
    5.5
    Die Zimmer im Hauptturm sind recht einfach gestalltet, haben aber alles was man benötigt und werden sehr sauber gehalten. Einzig der "Schallschutz" lässt zu wünschen übrig: Es dringen viele Geräusche aus der Lobby (mit Bar) und von außen ins Zimmer.
Gesamte Bewertung lesen
Schreckliches Hotel!!
1.0

Die Zimmer sind veraltet! Es gibt allerdings einen (sehr teuren) zweiten, modernen Turm.. da waren wir leider nicht. Die Architektur des alten Hotelgebäudes sieht zwar toll aus, ist aber total unvorteilhaft. Wenn unten in der Lobby oder im Bar Bereich Krach ist, hallt es das ganze Gebäude hoch. Und da die Türen nicht schalldicht sind, hört man das Gelächter der Gäste aus der Bar bis ins Zimmer. Das Hotel gegenüber hat eine so laute Abluftanlage, dass man ständig ein Rauschen in den Ohren hat. Im Lobby Bereich laufen immer Mitarbeiter herum, die einem eine Tour verkaufen möchten, sehr anstrengend! Ich könnte ewig so weiter machen.. das einzig Schöne war der Strand mit dem tollen Wasser.

  • Hotel
    1.0
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    4.0
  • Service
    0.0
  • Zimmer
    1.0
Eva (31-35) verreist als Paar am 01.03.2023
Gesamte Bewertung lesen
Wir würden wieder kommen.
5.0
  • Hotel
    5.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
    Das Hotel liegt nur ca. 20min Fahrt vom Flughafen entfernt an einem wunderschönen weitläufigen Sandstrand. Das Hotel liegt in einer "Sackgasse" und somit nicht direkt an der Hauptstraße. Die Partymeile ist in ca. 3-4min zu Fuß erreichbar (vom Lärm war jedoch im Hotel nichts zu hören). In direkter Umgebung gibt es mehrere Supermärke, Restaurants, Souvenirläden, Wechselstuben etc. Die Bushaltestelle ist ca. 3min zu Fuß entfernt (hier fährt quasi jede Minute ein Bus, Kosten: 12 Pesos oder 1 Dollar pro Person pro Fahrt) - einfach vorab dem Busfahrer sagen wohin man möchten und sie helfen einem sehr gerne weiter und lassen einen beim gewünschten Ziel aussteigen.
  • Verpflegung
    5.0
    Wir haben nur Frühstück gebucht und würde dies auch immer wieder so machen, da es in unmittelbarer Umgebung sehr viele gute Restaurants gibt. Ebenso ist man bei vielen Ausflügen den ganzen Tag unterwegs und oft sind Essen und Getränke inkludiert. Das Frühstück hat an sich alles was man braucht. Angefangen von frischem Kaffee, Orangen- und Grapefruitsaft, süßem Gebäck, Brot (nicht so gut wie in Österreich aber okay), Waffeln, Pancakes, div. pikante Gerichte, frische Früchte, Joghurt, Cornflakes... Es gibt auch eine Omlettestation, wo div. Eierspeisen bestellt werden können. Was ich persönlich vermisst habe, war die Auswahl an Wurst- sowie Käsesorten - hier gab es jeweils nur eine Sorte. Ebenso die Auswahl an Marmeladen war klein - es gab nur Erdbeermarmelade. Nutella o.ä. gab es leider auch nicht. Beim Personal konnten div. Dinge bestellt werden wie zB einen grünen Smoothie oder wir haben auch Schokosauce bestellt. Es wäre schön gewesen eine Karte am Tisch zu haben, worauf beschrieben ist was alles bestellt werden kann, sowie eine Auswahl an Salz und Pfeffer (musste jeden Tag neu beim Personal bestellt werden und das war leider etwas nervig...). Geschmacklich war jedoch immer alles sehr gut.
  • Service
    6.0
    Das Personal bzw. die Menschen in Mexiko sind sehr freundlich. An der Rezeption konnte man uns immer weiterhelfen und war auch bei Kritik (zB wegen Zimmer) stets freundlich. Überall wurde man begrüßt und mit einem Lächeln empfangen. Der Service beim Frühstück sowohl die Reinigung des Zimmers war immer tadellos. Am Strand konnte man (bei Al-Inklusive gratis, ansonsten musste man bezahlen) beim Kellner Getränke und Essen direkt an die Liege bestellen.
  • Zimmer
    4.0
    Anfangs waren wir ziemlich enttäuscht vom Zimmer. Es passte einfach nicht zum Gesamtbild vom Hotel (Gesamtbild Hotel war modern, Zimmer verhältnismäßig alt). Bereits beim Betreten kam uns ein unangenehmer Geruch (alt, modrig) entgegen. Und auch das Inventar war alt. Die Lampe hat geschimmelt, ebenso wie der Duschvorhang. Das Zimmer war im 4. Stock, somit war die Klimaanalage vom Hotel sehr gut zu hören. Für uns war klar, dass wir in diesem Zimmer nicht bleiben wollten. Am nächsten Tag konnten wir dann das Zimmer wechseln. Das neue Zimmer war im 10. Stock - somit war die Klimaanlage kein Problem mehr. Nun hatten wir eine Dusche mit Glaswand und auch der modrige Geruch war nicht mehr da. Sowohl das alte als auch das neue Zimmer war seehr sauber - die Putzfrauen geben sich hier alle Mühe. Unserer Meinung nach ist die Buchung mit Meerblick unnötig, da man in allen Zimmern Meerblick hatte (siehe Landkarte gibt es auf allen Seiten Meer). Der Vorteil bei Meerblick ist jedoch, dass es in diese Richtung eher ruhiger sein könnte, da Richtung Meer keine Klimaanlagen sind, weder vom eigenen Hotel noch vom Nachbarhotel, denn diese war auch sehr laut und gut zu hören. Im Zimmer gibt es kein großes Licht - nur mehrere Kleine. Es gibt einen kleinen Kühlschrank und es wurde täglich frisches Wasser ins Zimmer gebracht. Allgemein sind die Zimmer eher alt (ein guter Vergleich sind hier die Zimmer in Ägypten) - jedoch sehr sehr sauber. Kleiner Tipp: Da es hier sehr windig werden kann, würde ich keine Dinge auf den Balkon legen bzw. wenn dann befestigen. Musste dies leider am eigenen Leib erfahren...
Gesamte Bewertung lesen
Reflect Cancun
3.0

Das zuerst zugewiesene Zimmer war aufgrund der der Klimakompressoren der umliegenden Hotel unerträglich laut, durch Aufzahlung konnte ein besseres Zimmer erhalten werden. Im Loungebereich wurde mein Gattin durch eine herabfallende Kokosnuss am Oberarm leicht verletzt, hier besteht lebensgefahr

  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    6.0
    Ausgeszeichnet
  • Service
    0.0
    sehr freundlich, Rezeption war aber unterbesetzt wobei es permanent zu längeren Wartezeiten gekommen ist
  • Zimmer
    6.0
    alt aber gut
Gesamte Bewertung lesen
Sehr zufrieden
5.0
  • Hotel
    5.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
    Perfekte Lage zum Zentrum. 2 min Fußweg.
  • Verpflegung
    4.0
    Verbesserungsfähig
  • Service
    6.0
    Sehr freundliches Personal. Jedes Problem wird gelöst.
  • Zimmer
    6.0
    Zimmer sehr sauber. Ausstattung gut.
Gesamte Bewertung lesen
Ausgezeichnetes Hotel in Bestlage
6.0
  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
    Man ist in nur wenigen Minuten mitten in der Party Meile und kann sich in diverse Bars oder Diskotheken stürzen. Gleichzeitig liegt das hotel direkt am Strand. Da sich das Hotel ziemlich am Ende des Strands befindet, ist es trotzdem sehr ruhig und es liegen keine Alkohol Leichen am nächsten Morgen vor der Tür.
  • Verpflegung
    6.0
    Tolles Frühstück!
  • Service
    6.0
    Das Personal ist absolut nett und hilfsbereit.
  • Zimmer
    6.0
    Sehr großes, geräumiges Zimmer mit wunderschönem Bad und Balkon!
Gesamte Bewertung lesen
Im Großen und Ganzen super Hotel und toller Urlaub
5.0
  • Hotel
    5.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
  • Verpflegung
    6.0
  • Service
    6.0
  • Zimmer
    6.0
Gesamte Bewertung lesen
Sehr schönes Hotel in Cancun
6.0
  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    6.0
    Am Anfang der Hotelzone. Supermärkte, ATM und Infostände für Touren in unmittelbarer Umgebung
  • Verpflegung
    6.0
    Mehrere Restaurants zur Auswahl, Cafe, Bars
  • Service
    6.0
    Sehr hilfsbereit und freundlich
  • Zimmer
    6.0
    Sehr modern und geräumig
Gesamte Bewertung lesen
Nicht zu empfehlen!
2.0
  • Hotel
    2.0
  • Lage & Umgebung
    3.0
    Kurzer Weg zur Fähre nach Isla Mujeres. Sonst umgeben von Betonburgen.
  • Verpflegung
    0.0
  • Service
    2.0
    Check in war ok.
  • Zimmer
    1.0
    Mäßige und lieblose, veraltete Zimmerausstattung. Die Dusche total verkalkt. Es ist sehr feucht in den Zimmern und richt nach Schimmel- wahrscheinlich durch zu starken Klimaanlagengebrauch vorheriger Gäste und keine sonstige Lüftung. Extreme Lautstärke durch dauerlaufende Abluftanlage des gegenüberliegenden Hotels. Insgesamt nicht zu empfehlen!!!! Preis-Leistung in keinem Verhältnis!
Jonny (36-40) verreist mit Freunden am 01.10.2018
Gesamte Bewertung lesen
Nur für Party-Urlauber, Entspannung kommt zu kurz
2.0
  • Hotel
    2.0
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    0.0
  • Service
    0.0
  • Zimmer
    0.0
Mark (26-30) verreist als Paar am 01.11.2017
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