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Super schöne Hotelanlage mit vielen Restaurants, sehr leckeren Essen und vielen Animationen & Shows. Leider war das Personal eher unfreundlich, es waren nicht genügend Liegestühle vorhanden und diese waren schon zwischen 6-7 Uhr morgens alle reserviert. Auf Nachfrage ob das normal wäre, wurde uns gesagt, dass es gar nicht sein kann weil Reservierungen bis 8Uhr nicht möglich sind…so viel zum Service.
sauberes Hotel! großzügige Zimmer. sehr gutes Essen und freundliches Personal
Sehr schönes Hotel, Personal und Service ist sehr gut, das Hotel ist modern und komfortabel eingerichtet
Das Hotel war wirklich sehr gut, ausgezeichnetes Essen und eine wunderschöne Anlage, ich würde dieses Hotel nicht mehr buchen, da mir die Sauberkeit fehlte. Bei Anreise waren unserem Zimmer nicht gesaugt, es lagen überall Haare und **********. Auch die Bettwäsche hatte Flecken und sogar einen Blutflecken, wie auch die Handtücher. Vermutlich hat sich das Reinigungspersonal eine Wunde zugezogen und alles damit befleckt. Ich bin einfach enttäuscht darüber, dass das Hotel so viel Geld kostet und an den kleinsten Stellen solche Schwachstellen hat. Auch habe ich das Gefühl, dass wenn man nicht so sofort Trinkgeld gegeben hat, dass Personal recht unfreundlich war. Positiver vorzugeben ist wirklich das Essen, und der 24 Stunden lange Zimmer Service, der immer gutes Essen gebracht hat. Dafür zahlte man aber auch gutes Geld, da es All Inclusive ist.
Super Hotel. Riesige Zimmer und gutes Essen in den Restaurants. Die Cocktails an der Bar lassen allerdings zu wünschen übrig. Außer der Margarita
Tolles Hotel!! Sehr sauber, schönes Zimmer, 2 riesen Pools und sehr schöne privat Strand, kostliches Essen 24/7, minibar wurde täglich ausgefüllt, sehr freundliches Personal, tolle aktivitäten für die ganze Familie aber auch viele ruhigen Ecken. Spezielles Lob an die Küche und Service-Team von Restaurant Bloved (Fernando, Alberto & Jesus waren immer sehr freundlich und kompetent, erklärten jeden Gericht und haben unsere Bemerkungen wegen Allergien immer beachtet, tausend Dank!) Waren auch angenehmen überrascht von Aktivitäten Team (nicht aufdringlich, sehr respektvoll und freundlich! Danke an Andrea die uns immer zugehört hat und uns die passende Aktivitäten gezeigt hat) Grandios auch das Aroma Café! Danke an Esmeralda die immer extra Wünsche (Honig, Mandelmilch, usw.) erfüllte. 2 Verbesserungsvorschläge: - Buchungssystem für Spezialitäten Restaurants ist gut sollte am Empfang beim check in ausführlicher erklärt werden. - Abdeckservice wird beim Privileged Zimmern als extra Service groß beworben aber leider während unseres Urlaubs (einer Woche) wurde in unserem Zimmer nur 1 mal durchgeführt. Trotzdem ist das Catalonia Costa Mujeres insgesamt 100% Empfehlenswert, würden nochmals buchen.
