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Mein Mann und ich lieben Sri Lanka und sind auf der Suche nach einem all-inclusive-hotel im RIU in Ahungalla hängen geblieben. Seit dem war ich schon mehrfach, leider mittlerweile allein, da und ich kann es auch als alleinstehende Frau nur empfehlen. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter dort ist überwältigend.
Das Riu ist ein grosses Hotel, das aber durch die grösse keinesfalls an Charme verliert. Das verdankt es vor allem dem hervorragenden Personal! Vom Frontdesk über das Housekeeping, Restaurant bis zum Beachboy alle superfreundlich, immer ein Lächeln im Gesicht und jeder Wunsch wird schnellstmöglich verwirklicht.
Von Freitag auf Samstag wurde eine Familie mit vier Kindern direkt im Nebenzimmer eingebucht. Ab Morgens um 6 Uhr ununterbrochen Geschrei, laute Musik kam hinzu. Gesang auf dem Balkon, Fotoshooting auf dem Flur. Ein Anruf an der Rezeption änderte nichts. Nach vollkommener Entnerfung half nur noch Zimmertür aufreissen mit ein paar Worten die Situation im Schlafgewandt klären. Auf dem Balkon bekam man kein Gehör wegen zu lauter Musik Gesang und Kindergeschrei. Hotel war zu dem Zeitpunkt ca. 15% ausgebucht..... was für ein unfähiges Management? Am Samstagmorgen kam es zum Showdown. Massenanreise wie am airport, überall in der Hotellobby/Bar Gepäck, Plastiktüten, Kisten mit Spielzeug.....unglaubliches Chaos. In der darauffolgenden Nacht kam es noch schlimmer. Hotel rappel voll, Lärm im Flur von Gästen bis in die Morgenstunden. Wo bleibt der security Service in einem 5☆ Hotel? Beim Essen war eine Unterhaltung nicht ansatzweise möglich. So eine Massenabfertigung haben wir noch nie erlebt, nicht mal in Kenia. Enjoy im 5☆ Hotel RIU
Die Mitarbeiter waren alle super freundlich und hilfsbereit und konnten bei jedem Anliegen eine schnelle Lösung finden!
Das Hotel ist sehr schön Zimmer sauber und gemütlich essen war immer gut Pools alle super für allem der erwachenden Pool wenn man mal seine Ruhe will
Das Hotel ist sehr großzügig gestaltet . Die Außenanlage ist sehr gepflegt . Erwähnenswert ist auch die Sauberkeit . Ich kann es wirklich empfehlen .
Sehr zu empfehlen..wir haben uns sehr wohl gefühlt.Ein Hotel wo man sich sehr willkommen fühlt.Die Freundlichkeit hier ist der Hammer 🤩 Wir haben viel vom Land gesehen ist eine Reise wert das Land und das Hotel
Das Hotel war sehr gepflegt und hat meine Erwartungen erfüllt. RIU Hotels sind für mich immer die Garantie für einen perfekten, erholsamenschönen Urlaub.