## Bewertung: TUI Kids Club - Grecotel Casa Paradiso auf Kos ### Gesamteindruck Unser Aufenthalt im TUI Kids Club - Grecotel Casa Paradiso auf Kos war leider überwiegend enttäuschend. Insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis von etwa 3.500 EUR für neun Nächte (zwei Erwachsene, ein Kind) war unbefriedigend. Das Hotel weist zahlreiche Mängel auf, die unser Urlaubserlebnis deutlich beeinträchtigt haben. ### Negative Aspekte #### Überfüllung und Überforderung des Personals Das Hotel war während unseres Aufenthalts stark überbelegt, was das Personal sichtbar überforderte. Wartezeiten waren die Regel: - **Wartezeiten für Getränke**: Es dauerte oft 30 Minuten, um abends einen Cocktail zu erhalten. - **Wartezeiten beim Abendessen**: Hier mussten wir oftmals 15-20 Minuten warten, bis wir einen Tisch zugewiesen bekamen. - **Wartezeiten am Pool**: Auch bei Snacks und Getränken am Pool waren Wartezeiten üblich. #### Mangel an Geschirr und Besteck Aufgrund des Mangels an Geschirr und Besteck wurden teilweise noch volle Teller abgeräumt, was sehr unangenehm war, da man oft noch nicht fertig gegessen hatte. #### Mangel an Liegen am Pool Die Liegen am Pool waren bereits früh morgens alle belegt. Wer im Urlaub ausschlafen möchte, hat hier schlechte Karten, da man sonst keine Liege mehr bekommt. #### Kinderdisco Die Kinderdisco, ein Highlight in einem Kinderhotel, war ebenfalls überfüllt. Ohne eine frühzeitige Reservierung eines Tisches (mindestens 30-45 Minuten vorher) hatte man kaum eine Chance, daran teilzunehmen. #### Zimmerservice Der Zimmerservice war insgesamt akzeptabel, jedoch wurde der Sand, den man vom Strand mit ins Zimmer brachte, nicht gründlich entfernt. Dieser blieb bis zum Ende unseres Aufenthalts auf dem Boden. #### Lärmbelastung Die Geräuschkulisse im Hotel war aufgrund seines Alters und der hellhörigen Wände erheblich. Knallende Türen und früh morgens schreiende Kinder waren deutlich hörbar. #### Mangelhafte Verdunkelung Die Zimmer konnten nur schwer abgedunkelt werden. Die vorhandenen Vorhänge waren nicht ausreichend, um das Zimmer wirklich dunkel zu halten. #### Unzuverlässige Klimaanlage Die Klimaanlage in unserem Zimmer, das offensichtlich in die Jahre gekommen war, funktionierte nicht richtig, was besonders in den heißen Nächten ein Problem darstellte. #### Qualität der Getränke Während am ersten Tag, als es noch weniger Gäste gab, noch Originalgetränke wie Cola und Fanta sowie Cocktails angeboten wurden, gab es ab dem zweiten Tag nur noch gemischte Getränke, was die Qualität deutlich beeinträchtigte. #### Ausstattung der Zimmer Die Zimmer sind auf zwei Personen ausgelegt, selbst in einem Kinderhotel. So gab es z.B. auf dem Balkon nur zwei Stühle, obwohl man mindestens ein Kind dabei hat. #### Toiletten Es gab zu wenige Toiletten, und diese erinnerten eher an den Charme eines Campingplatzes und wirkten nicht sehr gepflegt. #### Gleichgesinnte Gäste In den langen Warteschlangen trafen wir viele andere Gäste, die ebenfalls unzufrieden waren und ähnliche Erfahrungen gemacht hatten. ### Positive Aspekte #### Sauberkeit und Hygiene Trotz der vielen negativen Aspekte war das Hotel insgesamt sauber und hygienisch. Die öffentlichen Bereiche wurden regelmäßig gereinigt. #### Qualität des Essens Das Essen war in Summe gut und lecker. Hier gibt es nichts zu beanstanden. #### Freundlichkeit des Personals Das Personal war trotz der offensichtlichen Überforderung sehr freundlich und bemüht. Oft entschuldigten sie sich sogar für die langen Wartezeiten und die unzureichenden Zustände. #### Liegen am Strand Im Gegensatz zum Pool gab es am Strand meistens genügend Liegen, sodass man dort entspannter den Tag verbringen konnte. #### Lage und Umgebung Kos ist eine wunderschöne Insel, die viele der Mängel des Hotels wieder wettmacht. Die Umgebung bietet zahlreiche Ausflugsziele und Aktivitäten, die den Aufenthalt angenehm gestalten. ### Fazit Zusammengefasst bietet das TUI Kids Club - Grecotel Casa Paradiso auf Kos nicht das, was man für den Preis erwarten würde. Die Überfüllung, langen Wartezeiten und verschiedenen Mängel in der Ausstattung und im Service führen zu einer erheblichen Beeinträchtigung des Urlaubserlebnisses. Positiv hervorzuheben sind die Sauberkeit, die Freundlichkeit des Personals und die Lage auf der wunderschönen Insel Kos. Allerdings reichen diese positiven Aspekte nicht aus, um die zahlreichen negativen Punkte auszugleichen. Wir können dieses Hotel daher nur bedingt weiterempfehlen.

Sehr schönes Hotel.... die Apartments könnten bissl säubriger sein. Das Personal ist sehr nett und bemüht für jedes Problem eine Lösung zu finden. Das Essen ist mehr als ausreichend und sehr gut. Es gibt eine poolbar mit Snacks pommes, pizza, Kebab........... Und eine Hauptbar an der der Barkeeper Mike sein Hobby zum Beruf macht, alleine wegen ihm kommen wir wieder

Oft unfreundliches Personal, Zustand der Zimmer, nicht wie vorgegeben. Oft kaltes Wasser zum duschen, sehr laute Zimmer, schlechte Lage des Hotels, Strand ist nicht sauber, viel Plastik und Papier. Schlechte Kommunikation über Abläufe im Hotel, einmal und nie wieder

Ein tolles Hotel, das Familienzimmer war i.O. und sauber, das Bad hatte eine Dusch-Badewanne mit Vorhang. Das Personal war auffallend freundlich und sehr zuvorkommend. Toll ist, dass auf dem Hotelgelände das eigene Obst und Gemüse angebaut wird, sehr innovativ. Die Poolanlagen und der Strand waren gepflegt. Die Animateure waren freundlich, das Programm abwechslungsreich. Das tägliche Abendprogramm war vielseitig und niveauvoll. Das Essen war sehr lecker, das Buffet wurde regelmäßig aufgefüllt. Die Lage des Hotel war gut, der Bus nach Kos-Stadt fährt direkt am Hotel weg. Zu Fuß ist man in 30 Minuten im nächsten Ort mit Tavernen, kleinen Geschäften und Supermarkt.

Kinderpool lediglich ein 60 cm tiefes Becken. Keine Spielgeräte oder kleine Rutsche. Keine Überdachung, also Kinder Pool ist komplett in der Sonne. Der untere Pool Richtung Strand ist lebensgefährlich. Die Platten sind unfassbar rutschig. Egal ob mit oder ohne Schuhe, man kann kaum laufen. Kein ausreichender Spritzschutz an der Rutsche, ständig ist alles überschwemmt. Essen ist prima. Personal stets freundlich und hilfsbereit. Anlage war sehr gepflegt. Liegt direkt am Strand. Strand war sandig, aber KieselSteine und Felsen direkt am Wasser. Zimmergrösse sehr unterschiedlich. Wir hatten zuerst ein Zimmer im bungalow im 1. Stock. Dies war recht klein für 3 Personen und das WLAN funktionierte nicht. . Wir haben das Zimmer gewechselt. Im Hauptgebäude war das Zimmer recht groß. Klimaanlage funktionierte. Den Kühlschrank haben wir nachts ausgestellt, da er sehr laut gebrummt hat. Keine Toilette an der Bar/ Restaurant, man muss zurück zur Rezeption/ Keller. Toilette am Pool ist abends geschlossen.

Tolles Hotel für einen Familenurlaub. Essen war Top und die Auswahl reichlich. Zimmer wurden immer gereinigt und waren sauber. Das Bad in den Bungalows könnte mal erneuert werden. Auch die Liegen/Feldbetten im Garten könnten mal getauscht werden.

Es ist ein wunderbar ruhiges Hotel. Für Teenager vielleicht ein wenig zu ruhig. Ganz klar findet man hier Ruhe und Entspannung. Für Partyhungrige ist es keine gute Wahl. Für uns war es perfekt. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen.

Tolle sehr schöne, saubere Hotelanlage.Wunderbares Essen!!! Mir hat der Gemüseanbau in der Anlage sehr gut gefallen. Leider war es für uns zu abgelegen....... da wir 3 TUI Ausflüge gebucht hatten, wurde uns trotzdem nicht langweilig. Eine schöne Woche mit tollen Service.

- tui Kids Club Team war leider etwas enttäuschend. Vielleicht lag es am Anfang der Saison aber Freundlichkeit war ausbaufähig. - Kinderwagen Freundlichkeit muss verbessert werden. Es gibt nur eine Rampe und die führt ums komplette Hotel. - super tolles und freundliches Hotel von Casa Paradiso

Die Ankunft am Hotel war für uns, die wir sowas noch nicht kannten, sehr besonders! Die Koffer wurden uns sofort abgenommen und aufs Zimmer gebracht. Wir bekamen sofort was zu trinken angeboten und anschließend wir wurden zum Zimmer geführt. Die Koffer waren da bereits auf dem Zimmer. Die Mitarbeitenden waren herzlich, wahnsinnig Kinderlieb und absolut zuvorkommend! Die Zimmer sind klasse! Natürlich sieht man an wenigen Stellen kleinere Macken an Möbeln, sich darüber jedoch zu "beschweren", wäre Jammern auf verdammt hohem Niveau! Einzig mit dem Fernseh- und WLAN Empfang gab es in unserem Zimmer beziehungsweise Bungalow Probleme, allerdings ist ein bisschen Multimedia-Detox im Urlaub ja auch nicht schlecht. Die Anlage war sehr sauber und absolut gepflegt. Das Konzept, dass dort auf dem Gelände selbst Obst und Gemüse zur Verwendung in der Küche angebaut wird, hat uns sehr gut gefallen! Das Essen war mega lecker. Für die unterschiedlichsten Geschmäcker oder Ernährungsweisen war für jeden etwas dabei! Für uns waren es 11 unvergessliche Tage, die keinen Wunsch offengelassen haben! Unser Sohn (5) hat regelmäßig und begeistert die Angebote im Tui-Kids -Club wahrgenommen. Den Job den die beiden Mitarbeiterinnen Lilli und Lousia dort machen ist wirklich toll. Sie sind sehr engagiert und haben immer tolle Ideen! Er war wirklich traurig als sich der Urlaub dem Ende zuneigte. Am liebsten würden wir sofort wieder ins Hotel.