Der Aufenthalt in diesem Hotel gehört zu den schlechtesten die ich erlebt habe!!!! Es liegt nicht am Personal, sondern im Angebot und an der Belästigung durch die Umgebung!!!!!

Ein sauberes. angenehmes, ruihges und hübsch eingerichtetes Hotel. Freundliches Personal , es bleiben keine wünsche offen, sie versuchen einen alles recht zumachen. Essen ist reichlich und auch lecker , man findet immer was . Was mein Mann und ich fanden es toll das es Raucher Ecken gibt ( mein Mann Raucht ich nicht ) für beide gut. Zimmer werden jeden Tag gereinigt Für Unterhaltung wird gesorgt vom Holtel aus . Was uns auch gut gefallen hat das man von draußen nichts hört wenn die Fenster geschlossen sind, da Jumbo direkt anliegend ist . Wir waren das aller erste mal in diesem Hotel und haben aber auch garnichts zu bemängeln. Wer sich in diesem Hotel beschwert der wird nie ein gutes für sich finden , da dieses Hotel nicht mehr zu übertrumpfen ist. Vielen lieben dank an das gesamte Hotel von uns , wir kommen garantiert wieder.

Das Hotel MUR Neptuno hat sich im Vergleich zu unserem Aufenthalt 2023 um einiges gebessert! Es ist ein sehr angenehmes Adults Only Hotel, in dem man entspannen kann. Wir haben uns nochmals für das Neptuno entschieden, da wir nach 3 Tagen Hotelhorror im Buenaventura Playa kurzfristig umgezogen sind und uns das Neptuno schon bekannt war. Bei Ankunft war ein Bediensteter zur Stelle, der sich sofort um die Koffer kümmerte und diese bis ins Zimmer brachte. Beim Check-In wurden gleich Getränke angeboten, so stellt man sich einen Empfang vor. Als wir abends ins Zimmer kamen, stand eine Flasche Rotwein und Wasser als Gruß vom Hotel bereit , wir haben uns sehr gefreut. Ruhiges Publikum. Diesmal ein schöner Aufenthalt, der uns dazu veranlasst, wenn wir wieder Gran Canaria besuchen, das MUR Neptuno zu wählen!!! Vielleicht noch ein Hinweis für ältere Gäste: Das Hotel verfügt über Treppen , die zum Eingang führen, auch innerhalb des Hotels sind einige Treppen vorhanden.

Am 12.06.2024 musste ich eine Maus im Speisesaal des Hotels beim Frühstück wahrnehmen. Das ist auch der Hauptgrund für meine schlechte Bewertung des Hotels.

Hotel ist sauber ,essen ist super und Personal sehr freundlich., nur die vielen Treppen zum Hotel. Also Ältere Leute hätte hier ein Problem ,kommt auch keiner die Koffer abholen (wenigstens für ältere Leute Und Abends sehr Laut bis 4 uhr

Da ich schon jetzt das dritte Mal in diesem Hotel zu Gast war, und mir besonders gut der Service gefällt, war dies nicht der letzte Urlaub in diesem Hotel. Besonders gut gefällt mir außerdem das es ein 18+ Hotel ist und man dort sich wirklich erholen kann.

Ausgezeichnete Lage und Hotel mit gutem Komfort, sehr sauber in allen Bereichen, problemloser Check-in und Checkout

Ein gemütliches sehr gepflegtes Hotel super Service alles gut das Hotel ist einfach zu empfehlen besonders das Personal ist zuvorkommen und super freundlich besonders gefallen mir auch die Zimmer

Hotel ist sehr schön, und sauber war es auch. Personal waren alle sehr freundlich. Essen war umfangreich. Zimmer immer sauber. Wir kommen sehr gerne wieder.

Eigentlich ein normales Hotel, nicht mehr neu, und trotzdem ist alles anders. Schon ein netter Empfang mit Sekt, jeden Tag Sangria am Pool, super freundliches und gut gelauntes Personal, gutes Essen...