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Dominikanische Republik
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11.06.2024 - 02.07.2024, 14 Tage, 1 Erwachsener
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Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort
Punta Cana, Ostküste (Punta Cana) (DO)
Buchungscodes: PUJ936 Lage: Strand: ca. 50 m Strandart: Sandstrand ...
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11.06.2024 - 02.07.2024 - 14 Tage
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Anbieterinformation von FERIEN Touristik
Buchungscodes:
  • PUJ936


Lage:
  • Strand: ca. 50 m
  • Strandart: Sandstrand
  • Sonnenschirme am Strand (saisonal und wetterabhängig): kostenlos
  • Hauptflughafen: PUJ; ca. 17km
  • Alternativer Flughafen: LRM; ca. 88km


Ausstattung:
  • Anzahl Gebäude: 7
  • Anzahl Zimmer: 603
  • Anzahl Etagen (max): 4
  • Aufzug
  • Rezeption
  • Lobby
  • Hotel Safe: kostenlos
  • Lounge
  • Klimaanlage
  • Internet: Wi-Fi/HotSpots kostenfrei, Internet Terminal kostenfrei
  • Poolbar
  • Anzahl der Restaurants: 6
  • Hauptrestaurant: Buffet, à la carte
  • Anzahl der Bars: 2
  • Strandbar
  • Swimming Pool (saisonal und wetterabhängig): 3; Süßwasser, Beheizbar
  • Kinderpool
  • Sonnenschirme am Pool (saisonal und wetterabhängig): kostenlos
  • Sonnenterrasse
  • Badetücher am Pool (saisonal und wetterabhängig): kostenlos
  • Geschäfte
  • Diskothek


Unterbringung (je nach Saison verfügbar):
Doppelzimmer Luxury (ca. 50 qm):
- Bad oder Dusche/WC, Föhn, Slipper, Bademantel
- Safe, WLAN, Klimaanlage, Minibar (ggf. kostenpflichtig), Kaffee-/Teezubereiter, Sat-TV, Ventilator
- Balkon oder Terrasse

Doppelzimmer Deluxe (ca. 50 qm):
- Gleiche Ausstattung wie die Doppelzimmer Luxury
- Gegen Aufpreis buchbar: Poolzugang (zu einem Gemeinschaftspool)

DZ Poolzugang (ca. 50 qm):
- Gleiche Ausstattung wie die Doppelzimmer Luxury
- mit Poolzugang (zu einem Gemeinschaftspool)

Suite Premium Club (ca. 78 qm):
- Gleiche Ausstattung wie die Doppelzimmer Luxury
- Minibar mit "Premiumgetränken"
- "Preferred Club" Vorteile wie Zugang zur Sunset Bar mit Pool & Terrasse, VIP Strandbereich und dem Gourmet Restaurant, privater Check-In und Check-Out

Suite Premium Jacuzzi (ca. 78 qm):
- Gleiche Ausstattung wie die Suite Premium Club
- Balkon oder Terrasse mit Jacuzzi

Suite Luxury (ca. 98 qm):
- Bad oder Dusche/WC, Föhn, Slipper, Bademantel
- Schlafzimmer, separater Wohnraum
- Safe, WLAN, Klimaanlage, Minibar (ggf. kostenpflichtig), Kaffee-/Teezubereiter, Sat-TV, Ventilator
- Balkon oder Terrasse
 
Alle Economy Zimmer entsprechen in der Regel der preisgünstigsten Zimmerkategorie. Lage, Größe und Ausstattung können von den Standardzimmern abweichen. Sollte Ihr Hotel über Haupt- und Nebengebäude verfügen, kann die Unterbringung sowohl im Haupthaus als auch im Nebengebäude erfolgen. Leider können wir keine Wünsche bezüglich Ausstattung und Lage entgegennehmen. Die Einteilung obliegt ausschließlich dem Hotelier vor Ort.


Verpflegung (je nach Saison verfügbar):
All inklusive

Frühstück in Buffetform, Mittagessen in Buffetform oder à-la-carte, Abendessen à-la-carte, tagsüber Snacks, nachmittags Kaffee/Tee und Gebäck, Mitternachtssnack. Lokale alkoholische und alkoholfreie Getränke sind zu den ausgeschriebenen Zeiten an den jeweils geöffneten Bars sowie in der Diskothek inklusive. Gegen Gebühr: Importierte Getränke und frisch gepresste Fruchtsäfte.

Das Tragen eines All inklusive-Armbandes ist obligatorisch.
Im Restaurant wird um angemessene Kleidung gebeten.

Kinder (je nach Saison verfügbar):
  • Kinderpool
  • Kinderclub
  • Baby Club
  • Babysitting (auf Anfrage): extra Gebühr
  • Kinderspielplatz


Sport / Unterhaltung (je nach Saison verfügbar):
  • Fitnessraum
  • Darts: kostenlos
  • Billiard: kostenlos
  • Spielraum: kostenlos
  • Animation für Erwachsene


Wellness:
  • SPA: extra Gebühr
  • Whirlpool: extra Gebühr
  • Sauna: extra Gebühr
  • Massage: extra Gebühr
  • Hamam-Türkisches Bad: extra Gebühr
  • Dampfbad: extra Gebühr
  • Sonnenterrasse


Sonstiges:
  • Check-In Zeit: ca. 15:00:00
  • Check-Out Zeit: ca. 12:00:00
  • Zahlungsart: Amerikanischer Express, Diners Club, Euro/Master Karte, Visa-Karte
  • Parkplatz: kostenlos
  • Haustiere erlaubt (auf Anfrage): Ja


Landeskategorie:
  • Landeskategorie: 5 Stars


Länderhinweise Dominikanische Republik:
Bitte beachten Sie, dass es an den Stränden der Karibik zu Ablagerungen von Algen und Seegras kommen kann. Dieses von Wind, Temperatur und Strömung hervorgerufenes Phänomen ist seitens des Hotels und des Reiseveranstalters nicht beeinflussbar. 

Einreise- und Impfbestimmungen:
Bitte beachten Sie die aktuellen Einreise- und Impfbestimmungen sowie die aktuellen Informationen des Auswärtigen Amtes für die Dominikanische Republik! Der Abschluss einer privaten Auslandsreisekrankenversicherung ist unbedingt notwenig. Bei Einreise via USA bitte die Einreise- und Impfbestimmungen sowie die aktuellen Informationen des Auswärtigen Amtes für die USA beachten (dies gilt auch für Flüge mit einer Zwischenlandung in den USA, selbst wenn der Transit Bereich nicht verlassen wird).

Meldepflicht bestimmter Passagierdaten für Flüge in und über die USA
Die US-Behörden verlangen, zur Erhöhung der Flugsicherheit, zusätzliche Informationen von Flugreisenden, die den amerikanischen Luftraum berühren (z.B. diverse Destinationen in der Karibik, Mittel- und Südamerika).
Seit 2009 erfolgt eine Sicherheitsprüfung der TSA (Transportsicherheitsbehörde) über alle Personen, die in die USA ein- oder ausreisen bzw. durch oder über das Land reisen. Aus diesem Grund sind die Fluggesellschaften verpflichtet, spätestens 7 Tage vor Abflug die Daten aller Passagiere an die TSA zu übermitteln. Die dabei übermittelten Daten nennt man „Secure Flight Daten“. Bei Buchungen innerhalb 168 Stunden (7 Tagen) vor Abflug müssen die Daten sofort übermittelt werden. Fehlende oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass Sie Ihren Flug nicht antreten dürfen.

Flugtickets können nur dann ausgestellt werden, wenn die "Secure-Flight-Passagier-Daten" rechtzeitig vorliegen. Hierzu senden Sie bitte noch am Tag Ihrer Buchung eine E-Mail an service@ferien-touristik.de mit folgenden, erforderlichen Daten aller Mitreisenden (inklusive Vorname),: Nachname, Vorname, Geschlecht, Geburtsdatum. Die Namenübermittlung muss hierbei zwingend identisch mit den Daten des Reisepasses sein. Verspätete, fehlende oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass Sie Ihren Flug nicht antreten dürfen oder es zu zusätzlichen Kosten für die Ausstellung des Flugtickets kommen kann. Wir werden Ihre Daten vertraulich an die entsprechende Airline weiterleiten.
Bitte beachten Sie, dass die Angaben unabhängig von der Beantragung des ESTA-Formulars gemacht werden müssen. Die ESTA-Beantragung muss weiterhin über den Link http://esta.cbp.dhs.gov erfolgen.

Braunalgen Information:
In den Sommermonaten kann es aufgrund der globalen Erwärmung verstärkt zu Braunalgen Bildung an den Stränden der gesamten Karibik Region kommen. Dies ist eine natürliche Begebenheit, die seitens des Reiseveranstalters und der Hotels nicht beeinflusst werden kann. Selbstverständlich sind die örtlichen Behörden und Hotellerie bemüht, betroffene Regionen zu säubern.



Allgemeine Hinweise:
Ankunftszeit:
Bitte achten Sie auf die Öffnungszeiten der Rezeption. Sollten Sie außerhalb der Rezeptionszeiten anreisen, informieren Sie bitte Ihr gebuchtes Hotel vor Ihrer Anreise.

Babybetten (gilt nicht in Erwachsenenhotels):
Babybett auf Anfrage und nach Verfügbarkeit. Eventuell erfolgt die Unterbringung im Bett der Eltern. Ggf. ist ein Aufpreis vor Ort zu zahlen.

Eingeschränkte Mobilität:
Aus unserer Sicht ist die Hotelanlage für Menschen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.

Fluginformationen:
Bitte informieren Sie sich über Gepäckbestimmungen, Bordverpflegung und Check-in Ihrer gebuchten Fluggesellschaft im Internet unter:
http://www.ferien-touristik.de/fluginformationen
Sollten Sie eine Flugreise gebucht haben, findet die Beförderung in der Economy – Klasse statt.

Mindestalter:
Bitte beachten Sie, dass mindestens ein Reiseteilnehmer der Buchung 18 Jahre alt sein muss.

Nachtflüge:
Bitte beachten Sie, dass die Hotelzimmer am Anreisetag landesüblich erst ab ca. 14 Uhr zur Verfügung stehen. Bei einer Ankunftszeit am Folgetag bis 3:59 Uhr morgens erhalten Sie sofort Ihr gebuchtes Zimmer.

Reise-, Sicherheits- und medizinische Hinweise:
Aktuelle Reise-, Sicherheits- sowie medizinische Hinweise für EU-Bürger erhalten Sie aufgrund unserer vorvertraglichen Informationspflichten vor Buchung übermittelt beziehungsweise von Ihrem Reisebüro ausgehändigt. Auf den Internetportalen werden Ihnen diese Informationen vor Buchung dargestellt.

Saisonale Einschränkungen:
Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Hoteleinrichtungen, Verpflegungsleistungen, Außenanlagen und Aktivitäten von Mitte Oktober (15.10.) bis Ende Mai (31.05.) je nach Hotelauslastung und Witterungsbedingungen nur eingeschränkt oder gar nicht zur Verfügung stehen können. Einige Bereiche der Außenanlage sowie Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten können auch unabhängig von Auslastung und Wetter geschlossen sein bzw. zu diesem Zeitraum gestrichen werden.

Sprache:
Bitte beachten Sie, dass das Unterhaltungsprogramm, die Kinderbetreuung und das Fernsehprogramm nicht zwangsläufig in deutscher Sprache angeboten werden, solange nichts genaueres in unserer Hotelbeschreibung aufgeführt wird.

Transfer vor Ort / Sonder- bzw. Sportgepäck:
Bitte beachten Sie, dass Sie bei manchen Hotels an vorgeschriebenen Haltepunkten in der Nähe Ihres Hotels abgesetzt werden, anstelle Ihres/r individuellen Hotels/Unterkunft. Aufgrund der Lage einiger Hotels (z.B. in Fußgängerzonen) in diesen Orten, ist es eventuell nicht möglich, einen Tür-zu-Tür-Service zu bieten. In diesem Fall werden die Fahrer Sie an der nächstmöglichen Stelle zu Ihrer Unterkunft absetzen. Der Anbieter ist nicht für den Transport Ihres Gepäcks zur Unterkunft verantwortlich.

Wir möchten Sie höflich bitten, Ihre Transfer Agentur sowie Ihr gebuchtes Hotel zu informieren, sofern es während der Anreise zu Verzögerungen Ihres Fluges kommen sollte.

Wenn Sie eine Reise ohne Transfer gebucht haben und nach 18 Uhr in Ihrem gebuchten Hotel ankommen, dann informieren Sie bitte den Hotelier vor Ihrer Anreise, damit Ihre gebuchte Leistung gewährt bleibt.

Bitte beachten Sie, dass Sonder- und Sportgepäck vor Abreise bei uns angemeldet werden muss und Kosten für die Beförderung auf den Transfers anfallen.



Besondere Hygienemaßnahmen
Allgemein
  • Desinfektionsspender
  • Hygiene-Training für Personal
  • Schulung für Handhygiene beim Personal
  • Verwendung handelsüblicher Desinfektionsmittel
  • begrenzte Personenanzahl: Disco
Zimmer
  • Verstärkte Zimmerreinigung
Services
  • Kontaktloser Check-In/-Out
  • Kontaktloses Bezahlen
  • Desinfektion von Plastikschlüsselkarten

Informationen über die besonderen Hygienemaßnahmen werden unmittelbar vom Hotelbetreiber zugesteuert. Weder der Veranstalter noch GIATA übernehmen Gewähr für Aktualität und Korrektheit der Angaben.
Ausstattung
  • Klimaanlage
  • Theatersaal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Bankettsaal
  • Mehrsprachiges Personal
  • Business-Center
  • Parkplatz
  • Check-in/out-Service
  • Kinderpool
  • Konferenzraum
  • Liegestühle
  • Disco
  • Aufzug
  • Garage
  • Garten
  • Friseur
  • Internetzugang
  • Wäscheservice
  • Medizinische Betreuung
  • Nachtclub
  • Außenpool
  • Sonnenschirme
  • Haustiere
  • Hotelarzt
  • Spielplatz
  • Spielzimmer
  • Pool
  • Poolbar
  • Rezeption
  • Zimmerservice
  • Sicherheitsdienst
  • Geschäfte
  • Snackbar
  • Souvenir-Shop
  • Sonnenterrasse
  • Terrasse
  • Tour-Desk
  • Badetücher
  • TV-Raum
  • Wasserrutsche
  • WiFi
  • Foyer
  • barrierefrei / rollstuhlgeeignet
  • Lobbybar
  • Lounge
  • Außenmöbel
  • Concierge-Service
  • Trockenreinigungs-/Wäscheservice
  • Hochzeitsservices
  • Wasserpark
  • Check-in-Option
  • Check-out-Option
  • Gazebo/Pavillon
  • Babysitterservice
  • Balkon
  • Bar
  • Restaurant
  • Safe
Verpflegung
  • All-Inclusive
  • Alkoholische Getränke
  • Frühstück
  • Abendessen
  • Vollpension
  • Glutenfreie Mahlzeiten
  • Internationale Marken
  • Mittagessen
  • Live-Kochen
  • Snacks
  • Alkoholfreie Getränke
  • Vegetarische Kost
  • Laktosefreie Kost
Zimmer
  • Klimaanlage
  • Balkon
  • Bademantel
  • Badezimmer
  • Badewanne
  • getrennte Schlafzimmer
  • Bügelset
  • Haartrockner
  • Internetzugang
  • Kingsize-Bett
  • Minibar
  • Nichtraucherzimmer
  • Telefon
  • Queensize-Bett
  • Radio
  • Safe
  • Meerblick
  • Vergrößerungsspiegel
  • Dusche
  • Schlafsofa
  • Terrasse
  • Fliesenboden
  • Fernseher
  • Ventilator
  • rollstuhlgerechte Zimmer
  • Barrierefreies Badezimmer
  • Whirlwanne
  • WiFi
  • Schreibtisch
  • Gartenblick
  • Poolblick
  • Kinderbett
  • Wohnzimmer
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
Wellness
  • Anti-Aging
  • Schönheitssalon
  • Hydrotherapie
  • Massage
  • Sauna
  • Spa
  • Dampfbad
  • Fußreflexzonen-Massage
  • Hamam
  • Whirlpool
Sport
  • Aerobic
  • Wasseraerobic
  • Aqua-Fitness
  • Badminton
  • Bananenboot
  • Beach-Volleyball
  • Billard
  • Katamaran
  • Darts
  • Angeln
  • Fitness-Studio
  • Gymnastik
  • Kajak
  • Kitesurfen
  • Minigolf
  • Tretboot
  • Schnorcheln
  • Tischtennis
  • sonstiger Wassersport
  • Windsurfen
  • Air-Hockey


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Gesamtbewertung
83
82% Weiterempfehlung 291 Bewertungen
Einmal und nie wieder! Kein 5-Sterne-Hotel
2.0

Großes Hotel mit überwiegend unfreundlichem Personal. Laute und übertriebene Gäste, überwiegend Amerikaner und Spanier, welche das angebliche Familienhotel mit dem Ballermann verwechselt haben. Es gab auf dem gesamten Gelände keine ruhige Ecke. Am Kinderpool ist einem fast das Trommelfell geplatzt, so laut war die Musik. Selbst am Strand hatte jeder Gast seine Musikbox auf volle Lautstärke an. Das Meer ist eine Katastrophe, man kann nirgends schwimmen, weil es so flach ist und überall sind Algen und Seegras. Karibikfeeling Fehlanzeige.

  • Hotel
    2.0
  • Lage & Umgebung
    2.0
    Kurze Anfahrt vom Flughafen, etwa 20 Minuten. Weit und breit nichts, keine Einkaufsmöglichkeiten. Die benachbarte Baustelle ist absolut laut und überall stinkt es.
  • Verpflegung
    3.0
    Essen war in Ordnung aber nichts außergewöhnliches. Definitiv kein Essen auf 5-Sterne-Niveau. Der Aufschnitt im Buffettrestaurant war täglich schmierig und roch komisch.
  • Service
    1.0
    95 % des Personales war unfreundlich und wollte uns nicht bedienen, weil wir nicht, wie viele andere Hotelgäste, mit den Scheinen gewedelt haben. Besonders schlimm war das Personal der Poolbar - in 14 Tagen nicht ein einziges Lächeln, teilweise haben wir 15 Minuten gewartet, bis wir überhaupt bestellen konnten.
  • Zimmer
    4.0
    Große und geräumige Zimmer, mit allem was man braucht. Täglicher Zimmerservice war vorhanden. Allerdings haben wir immer weniger Handtücher bekommen, sodass wir uns die letzten beiden Tag zu dritt ein Handtuch zum duschen teilen mussten. Auch auf mehrmalige Nachfrage haben wir kein weiteres Handtuch bekommen.
Lisa (31-35) verreist als Familie am 01.06.2024
Gesamte Bewertung lesen
Schöner Urlaub mit Nachteilen
4.8

Fast jeder Hotelmitarbeiter frägt die Frauen nach ihrem Mann. Den Humor kann ich bis jetzt auch noch nicht verstehen. Viele nennen uns Baby. In Deutschland würde sowas in die Hose gehen. Dort ist es anscheinend normal.

  • Hotel
    4.8
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    4.3
  • Service
    0.0
  • Zimmer
    5.9
    Wir haben ein größeres Zimmer bekommen als gebucht. Alles war perfekt. Der Zimmerservice macht sehr gute Arbeit.
Gesamte Bewertung lesen
Einmal und nie wieder!
2.0

Für Urlauber ohne Spanischkenntnisse definitiv nicht geeignet! Unfreundliches und langsames Personal. Das Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient!

  • Hotel
    2.0
  • Lage & Umgebung
    3.0
    Kurze Transferzeit vom Flughafen. Weit und breit ist nichts vorhanden. Keine Shoppingmöglichkeit oder sonstiges. Für alles wird ein Taxi benötigt, hier sind aber laut Aussage vom Reiseleiter die Kosten enorm. Für eine Fahrt zur nächsten Shopping Mall (10km) fallen 20USD an, der Rückweg dann natürlich auch nochmal.
  • Verpflegung
    3.0
    Buffetrestaurant immer das gleiche, wenig Abwechslung. Geschmacklich ok, man sollte aber nicht zu viel erwarten. Essen in den Themenrestaurants war sehr lecker, aber hier sollte wirklich frühzeitig ein Tisch reserviert werden. das Steakhaus 'The Cut' kann ich sehr empfehlen!
  • Service
    1.0
    Personal ist hier eine absolute Katastrophe! Wenn man kein Spanisch spricht, definitiv dieses Hotel meiden! Das Personal spricht kaum bis gar nicht Englisch. Dementsprechend werden auch die anderen Gäste bevorzugt, die spanisch sprechen. Besonders negativ aufgefallen ist das Personal im Buffetrestaurant und an der Rezeption. Beim Check-In gab es keine Erklärung wo etwas im Hotel zu finden ist. Sind Nachts um 23 Uhr angereist, die Koffer mussten wir selber in die Zimmer schleppen. Aufgrund der großen Anlage ist man hier eine gefühlte Ewigkeit unterwegs. Servicepersonal im Buffetrestaurant ist unter aller Kanone....langsam, unfreundlich und wird bei Beschwerden auch unfreundlich, bzw man wird dann einfach ignoriert und bekommt keine Getränke mehr. Personal an der LobbyBar und in den Themenrestaurants ist freundlich und schnell. Sind aber vielleicht 5% der gesamten Belegschaft.
  • Zimmer
    4.0
    Zimmer waren ok, sehr gute Größe. Man sollte aber wissen, dass die Zimmer extrem hellhörig sind. Man hört die Nachbarn reden und vorallem auch sehr laut, wenn diese Stühle rücken. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon zum Pool. Aussicht hat alles gepasst, aber auch hier extremer Lärmpegel bis spät in die Nacht. Schlafen war nur mit Ohrstöpseln möglich.
Kersin (26-30) verreist als Paar am 01.06.2024
Gesamte Bewertung lesen
Nie wieder Serenade, kein karibisches Meer 😡
2.0

Durch Bilder täuschen lassen. Zwei Betonbauten links und rechts ohne Grünanlagen. Kein karibisches Flair. Nie wieder

  • Hotel
    2.4
  • Lage & Umgebung
    4.0
  • Verpflegung
    3.0
  • Service
    2.0
  • Zimmer
    4.0
Andy & Nicole ( 51 & 52) (51-55) verreist als Paar am 01.06.2024
Gesamte Bewertung lesen
Toller Familienurlaub!
6.0

Wir waren sehr gerne im Serenade Punta Cana. Die Zimmer waren sehr groß, die unterschiedlichsten Pool haben für jeden etwas geboten. Auch das Programm und der Kids Club waren super. Das Essen war sehr gut, man konnte in den Restaurants reservieren (fünf mal pro Aufenthalt) und die Restaurants waren super, das Essen war hervorragend. Das Personal war ebenfalls sehr nett, man merkt, dass man mit etwas Trinkgeld Besser behandelt wird, was wir aber jetzt nicht schlimm fanden.

  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    0.0
  • Service
    0.0
  • Zimmer
    0.0
Große Hotelanlage, mit keinem karibischen Meer.
3.0

Das Serenade ist ein eher neueres Hotel. Wir haben uns von den Bildern etwas blenden lassen. Hotelanlage sehr sauber und gepflegt. Essen war wirklich hervorragend. Der Strand wie man es kennt von der Karibik, aber das Meer eine einzige Katastrophe. Sowas habe ich noch nie gesehen. Eine riesengroße Sandzunge, wo man nur Knöchel oder Knie tief im Wasser gefühlt Kilometer weit gehen kann. In der Ferne sieht man die Wellen brechen. Angewachsenes Seegras, wo sie sich bemühen, einen breiten Streifen sauber zu halten. Unbedingt Google Earth anschauen. Das sieht man es. Das haben wir leider verpasst.

  • Hotel
    3.0
  • Lage & Umgebung
    1.0
    Die Transferzeit zum Hotel ist relativ kurz, circa 30 Minuten. Langer Sandstrand zum spazieren gehen, aber gefühlt das einzige Hotel weit und breit. Das Meer eine einzige Katastrophe. Eine riesige Sandbucht mit angewachsenen Seegras. es ist nur eine Schneise, wo man baden kann. Das Wasser ist maximal knietief. Vorher Google Earth anschauen. Das war unser Fehler.
  • Verpflegung
    6.0
    Essen war wirklich hervorragend. Für jeden Geschmack etwas dabei. Die Themen- Restaurants muss man vorher buchen, da ist es etwas ruhiger. Im Hauptrestaurant, großer Geräuschpegel, aber das lässt sich nicht vermeiden.
  • Service
    4.0
    Ich war etwas schockiert, die Dame von der Reiseleitung hat gesagt, man muss vorher Trinkgeld geben, bevor man etwas will. Kannte ich bis dahin so noch nicht. Personal an der Poolbar meistens gestresst. Obwohl man Trinkgeld gegeben hat. Ansonsten war das Personal sehr nett.
  • Zimmer
    5.0
    Schönes großes Zimmer mit zwei Boxspringbetten. Minibar wurde täglich gefüllt. Es wurde jeden Tag sauber geputzt. Badezimmer mit sehr großer Dusche.
Jürgen (51-55) verreist als Paar am 01.05.2024
Gesamte Bewertung lesen
Ein Hotel das eher 4 statt 5 Sterne aber sehr zu e
5.0

Zuerst ein dickes Lob an den TUI Reiseleiter Cesar, immer freundlich, immer hilfsbereit auch bei lösen von Problemen, nie aufdringlich bei Verkauf von Ausflügen, immer erreichbar von 8-16 Uhr da TUI Büro im Hotel war. So wie durch Cesar das ist Gästebetreuung, wie man es sich wünscht vor Ort . Mitarbeiter vom Hotel sind sehr aufdringlich in Bezug auf Verkauf von Ausflügen, Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig, Personal ist sehr ,sehr Trinkgeldbezogen ( wer täglich und mehr gibt bekommt Sonderbehandlung) Preise für Spa Anwendungen Massivs Überteuert. Security sollte gerade im VIP Bereich diverse Regelungen durchsetzen, passierte nicht. Na und sonst natürlich andere Länder andere Lebensgewohnheiten. Strand/ Meerbereich viel Seegras und viel zu flach keine Erholung im Meer. Sonst Urlaub super

  • Hotel
    5.0
  • Lage & Umgebung
    0.0
  • Verpflegung
    0.0
  • Service
    0.0
  • Zimmer
    0.0
Traumurlaub in einem traumhaften Hotel
6.0

Sehr schöne, geplegte Anlage. Toller Pool- und Strandbereich. Aufgrund der Größe der Anlage findet man hier immer ein Plätzchen für sich. Den Gruppen von jungen Leuten aus den USA/Kanada kann man gut aus dem Weg gehen.

  • Hotel
    6.0
  • Lage & Umgebung
    5.0
    In der Bucht, in der das Hotel liegt, gibt es in fußläufiger Reichweite nichts zum Ansehen. Aber da man bei jedem Ausflug sowieso mit dem Auto abgeholt wird, ist dies kein wirkliches Problem. Transferzeit vom Flughafen war etwa 20 Minuten.
  • Verpflegung
    6.0
    Im Hauptrestaurant stand das Essen jeden Tag unter einem anderen Thema. Grundgerichte (Pizza, Pasta, Salat, Fleisch/Fisch gebraten) war jeden Tag vorhanden. Nach Voranmeldung konnte man auch in jedem der zahlreichen Themenrestaurants essen. In der Sportsbar war es jederzeit möglich kleine Gerichte wie Chickenwings u.ä. zu bekommen.
  • Service
    6.0
    Auf unsere Wünsche (glutenfreie Ernährung für unsere Tochter) wurde sehr gut eingegangen. Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt und dabei wurden auch unsere Wünsche berücksichtigt. Zimmer wurde jeden Tag gemacht (Betten, Boden gewischt, Balkon gekehrt, Bad und Toiletten gesäubert). Personal im Gastrobereich war jederzeit aufmerksam, aber nicht aufdringlich.
  • Zimmer
    6.0
    Sehr große, gepflegte Zimmer mit Balkon. Klimaanlage und Ventilator sind im Zimmer vorhanden. Wlan war jederzeit verfügbar. Große Dusche mit warmem Wasser und genügend Druck auf der Leitung um sich auch gut lange Haare waschen zu können. Zwei große Boxspringbetten im Zimmer auf denen wir (2 Erwachsene, 2 Kinder) sehr gut geschlafen haben.
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Zwar schöner Urlaub, aber leider nicht karibisch.
5.0
  • Hotel
    5.0
  • Lage & Umgebung
    5.0
  • Verpflegung
    6.0
    Essen war lecker (bis auf Sushi), Restaurants lassen sich leicht buchen, Showkochen war super! Personal immer sehr nett und aufmerksam.
  • Service
    6.0
    Gab bis auf fehlende Zimmerreinigung keine Beschwerden, konnte man per App lösen.
  • Zimmer
    6.0
    Nein, war alles vorhanden!
Markus (51-55) verreist als Paar am 01.05.2024
Gesamte Bewertung lesen
All Inclusive Urlaub in der Karibik
5.0

Das Hotel ist nicht weit vom Flughafen entfernt (ca.15 Minuten) und ist relativ groß aber Überschaubar. Die Zimmer sind sehr sauber und werden täglich gereinigt. Die Swim-Up Bar war täglich gut besucht und bietet verschiedene Drinks wie z.B. Passionsfrucht Margheritas, Pina Colada, Tequila Sunrise etc. an - ob mit oder ohne Alkohol. Die Animation ist täglich und absolut nicht störend, was den gesamten Urlaub angenehm machte. Das Essen war für All Inclusive in Ordnung. Die Churros am Morgen sind sehr lecker und werden frisch zubereitet. Für Vegetarier und Veganer gibt es nicht besonders viele Optionen, verhungern wird man selbstverständlich nicht. Wir wollten einfach nur entspannen und komplett abschalten - hierfür war diese Reise super. Einziges Manko: die Mitarbeiter:innen werden euch täglich und mehrfach dazu überreden wollen, eine Exkursion zu machen. Das fanden wir etwas lästig. Das Meer war leider auch nicht einladend, da die Algen überhand genommen haben. Dafür war das Entspannen am Meer ebenfalls super und der Food Truck hatte für den kleinen Hunger zwischendurch leckere Burger und Fritten parat. Alles in allem ein guter Urlaub - wenn man 10h Flug in Kauf nehmen möchte um in der Karibik zu entspannen.

  • Hotel
    5.0
  • Lage & Umgebung
    5.0
    Fahrt zum Hotel ca. 15 Minuten. Für Ausflüge muss man etwas länger reisen.
  • Verpflegung
    5.0
    Die Küche war abwechslungsreich und grundsätzlich war für jeden was dabei
  • Service
    4.0
    Macht euch bereit jedesmal Trinkgeld zu geben. 1-2$ sollte man parat haben.
  • Zimmer
    5.0
    Zimmer sehr sauber - einmal wurde unser Kühlschrank nicht aufgefüllt und ohne Trinkwasser ist man hier schnell aufgeschmissen.
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